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抬轿者的苦劳与功劳
 

【作者: 紀夫】2001年03月01日 星期四

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前一阵子,当我和一位不经意选择而搭乘的计乘车司机谈到,「随着台北捷运系统的更便利,是否会严重冲击计程车生意?」,他很肯定地这样回答,「会,但至少还要二十年」,这除了因多人共乘计程车的费用并不一定比坐捷运高外,最主要还是因为捷运系统再怎么通达,也很难开到每个人的家门口。


对此状况,这位先生更进一步提出了一套类似动脉系统的另类解决方案,也就是视捷运为大动脉,当它贯穿台北县市各区域后,再以每个捷运出口为核心,由数台中小型巴士密集的轮班,以辐射状向外进行接驳,这就可以像动脉的微血管达到身体各个角落。这个方式看来相当可行,甚至可以取代现行公车的功能,发挥有效接驳、大众交通资源有效整合等作用。


这一接驳的事业并不难做,他曾审慎评估过,只要百来万,找几个人合租几台车子,马上就可以开工了。先从一个热闹的出口点开始做起,只要累积获利,就可以再拓展下一个点。听起来十分理想,但他为何还继续跑单班开车呢?不是没资金、没人手,只是不想当带头的敢死先锋,所以在没有更大把握前,他仍选择按兵不动。


这不禁让人想到这一波此起彼落的网站泡沬化景况。许多人曾口沬横飞的大谈网路事业新商机,并将大饼一块块的画入自己的口袋里,但不过短短两、三年的光景,已经人事全非。网站是否已宣告出局,看来并非如此,卷土重来的后势仍然看俏,而这群网路先锋慷慨烧钱的壮举,仍然换取了许多经营上的宝贵经验,也培育了为数不少的人才。即使如此,在未来网路发展史上,这些人仍属于辛苦挥汗的抬轿夫。


这位司机先生,正可说是台湾最具体而微的企业个体,他的冷静不莽动,让他至少保留了最基础、稳当的发展条件。以小看大,像他这样,思考灵活、随时观察市场,但又量力而为的人,在台湾这块土地上,每十个人中,没有一半也有三、四个吧。台湾在这三、四十年来的经济成长中,除了已累积相当的财富外,不论在知识水准上,或经营管理的经验上,都已有相当大的提升,再加上中小企业的产业主体特性,面对新环境的变迁时,也就较别人具备了更大的弹性与韧性。


但不论实体的交通运输网络,或是虚拟的产业协同网络,坐而言不如起而行,否则,到头来也不过是附庸风雅的一场清谈。其实这一波网站人才的化整为零,正是实体企业在网路上跃进的好机会,有机会填补传统实体企业在虚拟世界上,经营观念、行销技巧与网路技术上的不足。这两股力量的结合,更可望快速地摸索出网路上的成功应用、经营之道。


我们相信,今年应该会是成功案例形成的一个关键年,而当成功案例不断地累积,达到市场的临界点之后,所爆发的经济、社会影响力,可能远大于上一波的网路热潮。值得注意的是,临界点爆发后才决定投入网路化、电子化的后进者,和先进者之间的差距,恐怕难以计量和拉近了。


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