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Fujitsu Forum 2016架构未来蓝图
以人为本的数位生活

【作者: 王明德】2016年06月20日 星期一

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全球IT大厂富士通(Fujitsu)于5月19日在日本东京论坛大楼举办?「Fujitsu Forum 2016」,社长田中达也指出,随着IT技术的进展,社会变迁加速,富士通一直在思考未来的城市会是什么样面貌?富士通该如何因应?这也是富士通这几年的产品核心价值「Human-Centric Intelligent Society」,意即以人为本的智慧生活,透过对未来10~20年的人类生活想像,让产品研发适于架构未来生活,这即是富士通的蓝图规划。


人工智慧 应用之路渐广

在「Fujitsu Forum 2016」中,富士通展出多样令人惊艳的技术,而这次的展览核心,主要是结合Big Data与AI,并将之应用在包括零售、制造、金融、汽车…等领域,与目前市场上大型科技厂商的作法略有不同,富士通的AI「Zinrai」着重在分析与自我学习,Big Data大量撷取所累积出的资料库与富士通的云端平台MetaArc连结,由MetaArc负责运算,归纳出精准结果,而随着前端感测器讯息的持续输入,MetaArc也会持续运算修正,使之不断逼近使用者的最佳结果,「Zinrai」中的「Deep Learning」的云端功能,在现场已有相关展示,例如几年前就已有的数位看板穿衣镜,过去功能多仅为替换试衣者的衣服颜色,具有「Deep Learning」数位看板,就可连结试衣者的会员资料库,由过去的购物经验运算出该会员的穿着嗜好,并从自家的产品中找出适合服装显示在穿衣镜上推荐给消费者,而若消费者最后选择非系统推荐的产品,系统会纪录并将结果传送至MetaArc,作为下次相同客户购买时的推荐判准。



图1 : 富士通社长田中达也认为,技术、商业模式的变动,都必须着眼于「为客户追求更高价值」此一核心。 (摄影/王明德)
图1 : 富士通社长田中达也认为,技术、商业模式的变动,都必须着眼于「为客户追求更高价值」此一核心。 (摄影/王明德)

富士通强化MetaArc功能的策略,也反映出该公司对物联网的重视,过去几年物联网虽一直未出现指标性应用案例,不过整个IT产业对此概念的热度未减,富士通也持续将之视为该公司发展策略中的重要环节,田中达也就指出,随着感测器的布建,未来的物联网将比现有架构更具积极性意义,透国庞大资料量的撷取,系统的运算结果将更精准,不过他也表示,现在物联网架构仍有相当多问题,包括资安、数据取得等问题,富士通也针对相关问题提出衣系列解决方案,例如前面提到的AI「Zinrai」,就可纪录骇客对物联网的攻击,分析建立初期攻击模式,强化物联网的资安防护。


数位时代的变与不变

不管是IT系统的庞大资料或不断更新的骇客攻击,对IT产业来说,这都是过去未曾面临的状况,新技术刺激出新概念,整个产业环境变动之快,几乎让所有的业者应接不暇,面临这前所未有的变局,田中达也则认为,在数位浪潮中企业必须判断出其中的变与不变,方能不迷惑于快速变化的产业型态,进而厘清本身定位。


田中达也认为,在数位时代中,变动最快的无非是商业模式,尤其物联网概念翻转了企业过去习以为常的思维,过去的企业以产品制造、贩卖为主,这种模式以「卖东西」为思维核心,产品的销售是一次性,顶多卖完后维修,物联网则将「卖产品」转变为「卖服务」,企业的获利不再只靠第一次的产品销售,使用者以低价甚至免费取得硬体产品,而单一硬体产品的价值通常极​​为有限,更多更大的价值则来自厂商的收费服务,而这也将打破过去向来是单一厂商单打独斗的模式,田中达也表示,物联网架构太过庞大,全球没有一家企业可以独立包办所有产品、服务,未来IT产业必将转化为彼此合作的生态系统,企业彼此的差异将会互补,进而产生更多价值,以富士通本身为例,就已快速转化市场定位,与多数全球大型IT厂商合作,因应此一前所未有的变局。


至于不变的部份,田中达也认为企业对客户服务的初衷永远不能因为外在环境而改变,技术、商业模式的变动,都必须着眼于「为客户追求更高价值」此一核心,透过技术,让使用者可以享受更好的生活,这点也呼应他在论坛一开始提到,富士通一直在思考「未来社会的模样」,此一思考核心让富士通得所有技术研发、产品策略,都有一以贯之的目标。



图2 : 以人为本,Fujitsu Forum 2016展出各种数位技术。 (摄影/王明德)
图2 : 以人为本,Fujitsu Forum 2016展出各种数位技术。 (摄影/王明德)

以人为本 一以贯之

针对这波数位革命,田中达也指出,富士通全力将IT技术落实到社会各角落,让社会可以共享数位革命带来的丰硕成果,在医疗方面,富士通将与政府单位、医疗研究院所合作,结合Big Data与人工智慧,让由过去的疾病治疗往前一步成为疾病预防,着手研究未来的医疗型态,教育方面,则会利用IT终端设备与网路,跨越人、时、地的藩篱,实现因材施教的愿景,在整体社会中,新科技将透过能源可视化、新型态农业等作法,解决人口逐渐上升带来的能源、环境、食物等问题,田中达也指出,科技始终必须以「人」为出发点,这是面对瞬息万变的技术与产业环境中,企业必须谨守的「不变」,这不但是这次「Fujitsu Forum 2016」的展出理念,也会是未来富士通企业运作的核心精神。



图3 : (摄影/王明德)
图3 : (摄影/王明德)

看见VR的更多可能

富士通将VR应用于制造、医疗等领域,此款产品为富士通与美国公司合作,由美国公司负责软体开发,富士通则提供所需硬体,将VR与内建体感震动的控制笔结合,VR眼镜将萤幕中的物体转化为3D影像,操作者可使用控制笔旋转、深入、整体或局部放大3D影像,并可点选萤幕上的工具操控物体,例如深入心脏内部观看各心室部位的肌肉、血液状态,或是点选组装机械手臂的零部件,操控笔内建的震动器可同步模拟心脏跳动、机械部件组装时的震动感,此一平台可应用于医疗教学或工业产品设计,降低训练时的风险与成本。



图4 : (摄影/王明德)
图4 : (摄影/王明德)

人流分布一目了然

这次论坛中,富士通展示了相当多Big Data的撷取与即时显示分析技术,会场入口处就有现场的即时应用,其作法是利用各摊位设置的设备取距离摊位一定范围的观展者,并将人数即时回传至后端系统,并在画面上显示各单位的即时人数,此一人流显示系统可应用于常有大量人潮聚集的公共空间,如演唱会、球赛、闹区…等,管理者可掌握各地区人数,安排最佳化人流动线,并避免过去因人潮众多发生的群众相互踩踏意外。



图5 : (摄影/王明德)
图5 : (摄影/王明德)

远端监控跨越时空藩篱

远端监控是工厂自动化系统的重要技术之一,目前多数跨地生产的大型制造业者都已有相关导入,富士通的此一系统除可显示各地厂房的即时生产数据,还可进一步监控厂房内的各设备运作状态,将所有设备的讯息可视化,目前的消费性产品购买已由过去的少样多量转变为少量多样,企业主必须全面掌控生产线,方能弹性调度灵活生产,生产线的远端监控是物联网在制造业的典型应用之一,透过设置于设备内的感测器连结,管理者将可即时、完整的掌握各地生产讯息。



图6 : (摄影/王明德)
图6 : (摄影/王明德)

智慧停车 精准计算车流

智慧停车系统现在已多有应用,不过目前的作法都是在停车场中装设感测器辨别车位是否有车,再将之传送至后端管理系统,这种作法必须先设置感测器并布线,富士通的作法则​​是利用现有的安全监控系统,以软体识别整个停车场的车辆停放状态,如此便可导引车辆停放,此一系统其实最主要功能是作为城市整体交通的车流纪录与运算,提供相关单位作为城市交通政策制定,停车系统只是其延伸用之一。



图7 : (摄影/王明德)
图7 : (摄影/王明德)

智慧家庭小帮手-BOCCO机器人

BOCCO机器人为富士通伙伴Yukai Engineering所设计,并获得德国Red Dot设计奖,BOCCO机器人与家中的感测器、开关连结,使用者透过智慧手机App程式或BOCCO内建的Speaker对其下指令,用以控制家中设备,BOCCO也可设定情境,例如出门时,只要对它说「出门」,即可自动执行之前的灯光、空调等设定。



图8 : (摄影/王明德)
图8 : (摄影/王明德)

数位看板化身Top sales

服饰业应用数位看板作为穿衣镜已非新概念,过去作法是透过前端摄影机撷取消费者的试穿服饰影像,消费者可直接在数位看板中更换试穿的服饰颜色,不必重复试穿,富士通则再加入AI判断,照片中的数位看板右侧可看见其他服饰,其做法是数位看板纪录消费者的会员卡后,逐次纪录该会员的试穿与购买行为,之后AI将主动判断并提供购买建议,当消费者的购买与推荐不同,AI的Deep Learning功能会纪录失败选项,将之作为下次推荐的设定条件之一,让其推荐品项逐步精准。



图9 : (摄影/王明德)
图9 : (摄影/王明德)

人工智慧筑起防榨第一道墙

诈骗近年越趋猖獗,除中国与台湾外,日本也频传电话诈骗案件,富士通的AI将可扮演防诈守门员,由于诈骗行为有一定的言语话术,这些话术都有共同的关键字,此一系统可与电话连线,当对话出现关键字,系统即会自动提示受话方有可能接到诈骗电话,在智慧手机中,此系统以App程式运作,若为室内电话,则可加装照片中的设备,协助不善使用智慧手机的老年人,免因诈骗受害。


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