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[新闻十日谈]数位转型转什麽?!
探讨数位化产业与社会的核心任务

【作者: 編輯部】2022年06月24日 星期五

浏览人次:【971】
  

「数位转型」应当是今年产业界最重要的关键字,几??各行各业,不论公司大小,都纷纷打起这个旗号,不管是发展产品或调整组织,都企图在名称与应用上要和「数位」勾上一点边。


根据PwC旗下策略顾问机构调查,在2019年已有21%企业设有数位长,台湾企业近年也跟进,包括2019年纬创新增数位长,2020年友达也新增数位长,并将原资讯部升格为数位部,而群创光电则直接由总经理兼任数位长一职。


而现在数位转型不只是产业界的事,台湾政府还要将之升级为国家等级的项目。依据行政院最新的组织调整计画,预计从今年6月之後,现行的「科技部」就会退场,「数位发展部」将取而代之,而首位部长则可能由数位政委唐凤接任,让数位化成为社会发展的核心主轴。


主持人:CTIMES??总编辑 篮贯铭


与谈人:CTIMES社长 黄俊义


[问题1]什麽是数位转型?为什麽对现在的产业这麽重要?

答:「数位转型」不只是听过,更是自身经历过、有长久的叁与经验,从字面的定义来看,就是把原本的类比资讯改(加)以数位方式来呈现、交易与存放。数位化的好处是得以快速的处理应用,也能做多元的转换与再利用,而相关资料讯息的复制传输不失真、不限量且不占空间。


从以上的好处来看,数位化相对於传统产业会让产业竞争力提高许多,当竞争者数位转型後,还没跟上的企业就会面临生存的困难,甚至被淘汰。所以数位转型是大趋势不可避免,对於各行各业都非常重要。


不过数位转型并非易事,多数企业在面临数位转型都会有一段的阵痛期,必须接受观念改变、流程改变与模式改变的种种转型。例如音乐产业在数位化的潮流下,不再以销售专辑为主,而是以单曲传播、演唱会来配合市场。


在转型的过程中,也会暴露出原本企业的问题,一些不合理、不合时宜,以及根基不扎实的结构都是潜在的危机,但诚如一项铁律所言:「危机就是转机。」数位转型反而是传统企业再次发展的机会。


至於电子产业本身就是站在资讯科技的前端,数位转型主要是流程改变及跨领域整合,甚至是行销、商业模式的重新定位。简单而言,他们就是带动数位转型的火车头,连带也会扩增本身软硬体的市场需求,带动市场销售量,对於各行各业都是重要的事情。


[问题2]数位转型真是企业界的一帖救命仙丹吗?转型数位就可以强身健骨,甚至起死回生?

答:数位转型是转机也是危机,它可能是一帖救命仙丹,但也可能一道催命符咒。过去生存、运作且得过且过的经营型态,一旦面对数位化就会发现可能早已千疮百孔,特别是那些在标准化、系统化、电脑化,乃至於之後网路化都不够严谨的企业,根本就是在自曝其短,因为未做准备的动作。例如,过去擅长做me to制造,以成本取胜的业者,本来叁加展会摆出产品,然後跟买家比手画脚,敲定价格後就可以生产出货。但到了数位行销的时代,产品的规格叙述、图文展示、影音介绍等都必须数位化齐备,甚至售後服务也需文件、软体下载都要齐备。


另外,要注意的是数位转型会造成时空的变化,当业者着手转型时,各种运作都会面临即时或时区的转换,也会突破空间的限制,因此造成所接触的人与事物都有所不同。最重要的是工作人员的转型训练,每个人都要具备各种基本的数位处理能力,才能完整的衔接各项数位流程作业,深入的数位架构则是各领域专业人员必须不断钻研的技艺。真正有内涵实力是根本中的根本。


不要一厢情愿的以为把原来的类比资料转成数位资料即可,以我的经验来看,像是把传统书册转成电子书,但市场读者不一定会跟着转型买单,因为数位化後的型态太多元活泼,读者可能早已习惯浏览网页查寻资料而已。


[问题2]台湾全面数位化的社会即将来临.面对这样的社会.我们需要注意什麽?它的核心任务到底是什麽?

答:数位化最终还是得以人体感官得以接收的型态来呈现,例如图文数位化必须以类比的资讯来输出,只是载具介面可能不一样了。例如图文输出在屏幕上让人读取,传统的书写印刷在纸张上阅览,必须先了解它的极限。所以,数位转型固然更方便多元,其实也是两面刃,一方面使用者很便利,一方面操控者也拥有极大的权力,牵涉到的各种隐私安全问题非常复杂。例如社会广泛用数位身分证洽办事务很方便,但所有行踪都会被政府掌握,独裁极权者可以藉此轻易地控制人民、奴役大众。


数位货币也是如此,去中心化的虚拟货币可以不受国家政府的控制,也避免金融市场的信用膨胀与垅断,但也可能被有心人士作为洗钱犯罪的工具,例如NFT及智能合约其实都是两面刃。


数位载具都必须靠光电来运作,一旦失去电源便成为无用武之地的累赘,书籍、纸钞之类的实物却不一样,即使没有电,社会还能维持正常运作,从这个角度来看,数位化反而对人类是一种束缚。


所以,数位化的核心任务是什麽?其实不会有答案,所谓:「水能载舟,也能覆舟。」数位转型主要是为了生存、竞争而不得不为之的趋势,或许唯一能让人们领悟的是,应该追求的是智慧自在,而非利用数位神通的聪明巧门。


不可忽略的是数位藩篱会在资源差距大的地方出现,这也导致很多的贫富差距的问题开始一一呈现,现在这世界几??被数位化的五大公司变成它们的子民,当人们看着手机时,一天都无法少掉Google、脸书、Amazon、Apple和Microsoft,这些公司赚了你所有的钱而自己却不知道,其他人还在每天看着手机,被它们所控制。最後提醒大家的是,数位化除了不得不去做之外,其他的就是自然简单就好,例如在叁与社群网站时则能不要用就不用,甚至可以切掉脸书、twitter,觉得可以过生活就好,不要将自己变得很复杂,只要跟自己生存有直接关系的再去紧追就好。


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