在行动支付之后，苹果下一个虎视眈眈的领域就是：娱乐消费。其实娱乐消费正是人类除了家庭和工作之外，最主要的活动，这也使得许多相关业者莫不积极抢攻这块市场大饼。苹果其实在2013年，就已经推出了iBeacon技术，让消费者在进入商店时，就可以事先透过智慧手机来接收店内的商品资讯、折扣与优惠等相关讯息。

当然，要了解苹果如何定义「行动娱乐」，首先要了解的是，苹果计画如何为人们的娱乐领域带来的变革，主要有三大重点。

娱乐变革一：无所不在的资讯

苹果想要打造一个资讯能完全流通的娱乐世界。消费者可在这样的世界里，随手取得各种消费情报，例如生活用品的折扣、百货公司周年庆通知、音乐下载试听机会、或者餐厅与咖啡店的优惠资讯等。这些资讯都将以电子形式充斥在我们的生活周遭，苹果称此为电子优惠资讯（Electronic Benefit），其构想是运用现有的技术，将处消资讯储存在RFID标签里，或以条码的形式呈现。

所以接下来几年，我们很可能会在各种物品的包装上，看到RFID标签或QR Code的踪影。而获得电子优惠的各种管道，包括从电子邮件或手机简讯取得，或者可从收银台与无人贩卖机获取。

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娱乐变革二：价格完全透明

苹果企图打破时间和地理位置等各种障碍，让每一位消费者可以获得最完整且即时的产品价格资讯，也就是让所有产品与服务的价格公开透明化。在苹果的娱乐世界里，没有资讯上的落差，每个人都可以找到产品在不同地方的售价。消费者只要透过智慧手机，就可以为产品进行比价。随时掌握产品价格的变化，不必担心因为资讯落后，而在价格上吃亏了。

娱乐变革三：无人化服务

无人化服务是苹果对于未来娱乐环境的最大想像。苹果认为，一般人可以透过智慧手机，独立完成休闲娱乐活动中的许多事情，而不必再需要他人的服务。例如在活动的入场处，消费者若来到电影院、主题乐园、博物馆、棒球场、歌舞厅等公共场所，在过去，通常都会有收票员的设置。但在未来，这些场所入口处的收票员，将可能被机器所完全取代。

另外，例如购物结帐的时候，现在消费者到超市或便利商店购物时，在挑选完商品后，通常需要到柜台前排队，让收银员为消费者逐一扫瞄每件商品，才能够知道此次所购买的物品总额。其实这是相当耗时费力的一件事情。未来，这些购物过程将完全被淘汰，苹果也提出一个内建NFC晶片的购物篮的新奇构想。让消费者从商品扫瞄到结帐的所有过程，都可以由消费者独自完成。

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苹果在其行动娱乐蓝图中，将让iPhone扮演三种角色，

分别是：线上市集、凭证总管、决策经理。

iPhone所扮演的角色

当然，要能达到这些娱乐的变革，最重要的实现平台，当然就是苹果目前征服全世界的这把屠龙刀：iPhone。苹果在其行动娱乐蓝图中，将让iPhone扮演三种角色，分别是：线上市集、凭证总管、决策经理。

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角色一：线上市集

苹果将​​以推出线上市集，作为进军电子商务领域的第一步，而iPhone也将成为苹果线上市集的最佳平台。未来，各大零售商与制造商的资料名单，全都可以在iPhone的手机萤幕上呈现。这些业者将依据经营型态或商品类别，被分门别类。而且，消费者可以很快就取得这些业者所贩售的产品资讯。

这些便利的服务，靠的就是一个苹果所布建完整的系统。未来的消费者，可以直接在苹果的线上市集挑选商品，不必再到各家购物网站，然后自己结帐付款。之后，苹果会再把订单转交给零售商或制造商，由业者负责后端的物流配送作业。

角色二：凭证总管

未来将是电子优惠、电子折扣卷、电子门票，或电子入场卷等这类虚拟凭证大爆发的年代。面对这些排山倒海的虚拟凭证，由iPhone扮演起总管的角色，再恰当也不过了。以电子优惠为例，各行各业都有自己专属的优惠活动，所以每一种电子优惠都可以对应一种产品或服务类别。例如消费型电子产品、数位音乐、书籍、影音或食品等。

当iPhone从各种管道搜集到这些电子优惠后,便可根据电子优惠的类别进行分类,然后将他们分别储存在专属的电子资料夹类。

角色三：决策经理

在苹果的行动支付蓝图里，我们已经看见iPhone可望成为人们决策工具的趋势。同样的，iPhone也将在行动娱乐领域里，扮演一种决策经理的角色。以购物为例，假设消费者已经在iPhone线上市集里，掏选了一些待购商品，iPhone便会根据消费者所在位置，搜罗附近所有的商店，并进一步分析购物清单中的商品，可以在哪些商家中找到。

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有时候可能在同一家商店就可以买齐所有的商品，以时候则可能需要在不同商店才行。然后，iPhone会根据商品价格和商店位置等因素，来规划对消费者有利的购物行程，通常会有好几种方案供选择。

苹果的三大关键布局

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布局一：广建资料中心

苹果的行动娱乐系统架构，必须建置制造商资料库、零售​​商资料库，与消费者资料库，才能充分有效运作。因此，苹果展开其行动娱乐蓝图的第一步，就是在全球各地大兴土木，广设资料中心。苹果在2015年，将在美国亚利桑那州兴建一个数据中心。然而事实上，他们的计画将不只如此。苹果还计画投资17亿欧元，在爱尔兰及丹麦再兴建两座数据中心，预计2017年启用。此为苹果在欧洲历年来最大手笔的投资计画。

观察苹果这些大投资案的背后，深层的策略考量，就是为了他们的行动娱乐蓝图预先铺路。因为唯有当资料中心越靠近手机用户，资料中心才能更快速回应用户的消费资讯需求，并将相关的资讯更快提供给消费者。因为苹果十分清楚：消费者不愿意等待。

布局二：拉拢零售商与制造商

当行动娱乐蓝图的基础设施都建立完善后，接下来就是让各大资料库里，堆满消费者可能需要的资料。也因此，苹果建立行动娱乐版图的第二步，就是拉拢零售商与制造商。事实上，没有人会不想成为苹果的生意伙伴，那些支持Apple Pay的银行业者，就是最好​​的例子。众家业者所图的，正是iPhone庞大用户群可能带的来潜在商机，以及苹果设计的简洁、友善、易上手的使用平台。

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布局三：从Apple Store、iTune开始

到目前为止，苹果已经在全世界16个国家，开设453间Apple Store直营店。 Apple Store就是苹果行动娱乐蓝图的最佳实践场所。苹果可以透过这些商店，向顾客推广全新的购物体验，如无人化服务等。藉由Apple Store与iTunes Store的虚实整合，苹果的行动娱乐蓝图，将可能美梦成真。