成建中：其实在与世界接轨这件事情上，台湾高科技产业并不是没有做，其实大家也都体认到其重要性，只是还有需要加强的地方，重点应该就在──开放。台湾产业应该要以更开放的态度来面对，包括技术与市场，积极引进最前瞻的高科技技术，并学会应用这样的技术，再更进一步，利用引进前瞻技术，发展成技术层次更高的技术。

台湾这几年在IC设计环境的建构上相当用心，研发环境不错，人才的素质与数量也很好，同时是全球的代工基地，又是IT产业制造中心，综合以上几个考虑，台湾尽管有部分条件还不如硅谷，却也是一个相当适合IC设计产业发展的地方。

本社社长黄俊义（以下简称黄）：台湾IC设计产业发展蓬勃，整体产值高居全球第二位，仅落后于美国，芯传国际在全球两大IC设计聚落都有发展的经验，首先是否先请您介绍贵公司业务与技术重心何在？

芯传国际总裁成建中（以下简称成）：芯传最早成立于硅谷，2003年的时候将总部移回台湾，我们目前主要的业务为VoIP（Voice over Internet Protocol）网络电话，客户端设备用的语音处理芯片，至于CO（Central Office）局端设备用的芯片，目前我们尚未发展这部分的产品。根据市场调查机构的统计，目前VoIP产业，平均每季的成长率大概都有15％，算是相当平稳且高成长的产业，芯传的产品以音效编译码芯片（Voice Decoder）与AEC（Acoustic Echo Cancel）技术为主，AEC是一种回音消除技术，可以确保语音通话的清晰，尤其是在使用免持听筒的时候。

芯传的芯片主要针对三种产品应用，第一是IP Phone，从高阶到低阶的产品我们都有支持；第二是VoIP Gateway，我们自己有发展语音的DSP芯片，搭配过去就具备的网络处理器产品，可以支持VoIP Gateway，一个DSP可以支持四个埠，最多可以支持到三十二个埠，软件采用Linux的开放性平台；第三就是ATA（Analog Telephone Adaptor），就是最一般的VoIP产品，一边是话筒一边接上以太网络就可使用，以低价诉求为主。在这些产品的应用上，主要是从芯传的DSP发展而来，我们拥有完整的技术，从DSP的算法一直到通讯协议，相关技术能力都具备。

黄：VoIP最近几年的发展受到市场瞩目，从Skype的普及就可以轻易发现，这应该也是芯传这几年专注于发展VoIP的原因，然而就技术开发的角度来看，芯传目前可以提供的是什么？针对未来的发展又有什么样的布局与规划？

成：VoIP最近几年得到市场的注意，原因就在于技术与环境的成熟，一般VoIP不用花费很多带宽，所以在基础的宽带环境普及之后，加上语音处理技术的精进，让VoIP的使用质量与一般模拟电话差距逐渐缩小，市场需求就很自然的出现了，不过目前的成长还处于平稳的成长，尚未展现大量爆发性的需求，原因在于服务供货商的业务模式还没有完全确立，旧有的服务供货商害怕市场消失，也对VoIP的市场发展有些抗拒。

不过，整体而言，VoIP的发展应该是确定的趋势，过去几年VoIP也曾经受到市场注意，不过当时环境还未成熟，所以过不久市场热度就逐渐退却了，相较之下最近状况的不同之处在于客观环境已经成熟，目前只是等待市场热度的提升；所以在市场现况上，以政府标案或ISP、企业采购为主，未来若能进入零售市场，加上局端建设与软件配合，一般消费者的使用便利性解决之后，预计就会出现爆发性的成长。芯传提供的是整体解决方案，包括软件与硬件还有技术服务的完整支持。

创业精神

黄：成总裁过去有许多创业的经验，一直以来业界对类似的创业精神也相当推崇，从过去主要在硅谷发展，到2003年以后将芯传总部移回台湾，未来重心应该会放在台湾，一路走来是否有什么延续？您对整个历程又有什么感受？

成：对我个人与目前芯传的核心技术发展团队来说，在技术上，DSP是我们的核心竞争力所在；而在领域部分，则都是以通讯相关为主，只是从过去单纯的网络应用延伸到语音的部分而已，这样的延续性其实简单的说，也是跟随市场的演变而发展，不管在哪一个时空环境下，我们的发展都是针对市场需求，或许未来我们的DSP可以发展多媒体影像的应用，如果同时市场也有高度需求，那看起来就是水到渠成的一件事。

在环境部分，硅谷过去一直是高科技产业技术的摇篮，不但聚集最多的高科技，其他包括人才与厂商也都是如此，这部分的地位无庸置疑，而且短期内应该还是很难被取代，但是同时也代表硅谷的竞争相当激烈，人才与资金的募集难度也较过去提升；相反地，台湾这几年在IC设计环境的建构上相当用心，所以对于芯传这样一家新创的IC设计公司来说，台湾的研发环境不错，人才的素质与数量也很好，同时是全球的代工基地，又是IT产业制造中心，芯传主要的客户都在亚太地区，综合以上几个考虑，台湾尽管有部分条件还不如硅谷，却也是一个相当适合IC设计产业发展的地方。

黄：接续成总裁的说法，芯传未来在台湾的发展布局是如何？而台湾最近几年也致力于提升自身的层次，从IC设计厂商的立场来看，近年市场上当红的就是消费性电子与通讯领域，如何掌握市场机会与研发重点？若以创业的角度来观察，台湾与硅谷的创业模式不尽相同，而成功的关键又在哪里？

成：台湾半导体产业之所以成功，完整的产业链与产业垂直分工模式，一直以来都是为业界所肯定的，这是一个很好的基础，未来的发展应该也要利用此一优势，如果放弃这样的基础，要重新创造一个成功的模式，难度不但更高，失败的机率同时也将大幅提高，所以对台湾的半导体产业来说，应该不用过度忧虑于目前的状况，如果将之视为很严重的困境，反而会走进死胡同中，认清自己应该是迈进下一步前最重要的一件事。

另外，台湾应该接着创造与硅谷或其他技术先进地区的联络管道，一直以来台湾产业就是专注于低成本，适合大量生产的应用领域，但除此之外，与技术较为先进的地区建立顺畅、密切、频繁的交流，不仅可以掌握最新的信息，也可以借机提升自身的技术水平，这也是为什么芯传总部设在台湾，但是我们还有部分人员在硅谷，类似的联系平常很难发现作用，但是长时间的累积下来，差别就很容易出现了。

市场与技术的开放

黄：与包括硅谷或欧洲、日本等地的厂商保持接触的形式应该要建立到什么程度，才会有您说的效果的产生，在信息的取得上，台湾现在信息很开放，媒体也很发达，最新、最先进的技术信息取得并不是难事，但要将这些东西吸收转化成竞争力的提升就变得相当困难，有没有什么具体的做法？

成：其实在与世界接轨这件事情上，台湾高科技产业并不是没有做，其实大家也都体认到其重要性，只是还有需要加强的地方，重点应该就在──开放。台湾产业应该要以更开放的态度来面对，包括技术与市场，积极引进最前瞻的高科技技术，并完成接下来最难的两个部分，第一就是要学会应用这样的技术，这样就达成一般人认定提升技术层次的目标了；第二就是要再更进一步，利用引进前瞻技术，发展成技术层次更高的技术。这样台湾的技术水平就提升了，市场也自然变的更加进步，目前产业界的忧虑就可以解决了。

但是，实际上的执行并不如说的这么简单，还是要有步骤与计划，而且要逐步分阶段的达成，就像大陆最近几年的发展，就是台湾产业危机感的主要来源之一，只是大陆目前一般来说，不管是人才、技术层次、企业效率等与台湾都还有一段差距，只是未来可能迎头赶上的假想敌，对于台湾大部分厂商来说，并不是目前最主要的竞争对手，以芯传为例，台湾其他小型IC设计厂商与国外大型的芯片供货商才是目前最大的挑战，与小型厂商之间是成本与速度的较量，与大型的市场领导厂商之间，则是技术能力与整合支持能力的挑战。

人才培育

黄：从创业的角度来看，芯传是以DSP为技术核心，发展市场性的技术，只是在这种小型的IC设计公司中，为什么不选择走在市场之前，发展更为前瞻的技术？这样在面对大厂的竞争时，才能更容易以差异化的区隔策略，获取市场竞争的胜利。

成：基本上，这样的说法并没有太大的问题，只不过，单独新技术的开发有其难度，芯传选择可以快速进入市场的技术发展，也并不完全就代表该技术的进入门坎很低，我刚才强调，芯传的技术可以提供软硬件平台式的产品服务，同时在成本上也有其竞争力，尽管DSP的语音应用并不是目前市场上最顶尖的技术，但是我们长期的发展下来，相较于竞争对手还是有部分优势存在。目前台湾研发团队有二十多人，以台湾本土的研发工程师为主，还有部分硅谷的技术人员。

创业其实是很辛苦的过程，当然其中也有很具成就感的部分，在把最初的想法转化成最终的产品的历程里，一定有很大的落差，所以不管历程是几个月或几年，都要学习随时调适，加上现在市场竞争激烈，产业变化相当快速，新创公司要面对市场领导品牌，更要善加利用有限的资源，由于IC设计产业的挑战与困难度颇高，一但跨进就要有清楚的认知，做好相关的准备，才有拼搏的条件。

黄：从过去的印象中，台湾的研发工程师与硅谷的研发人员不太一样，可否请您比较一下不同的地方，或者各有什么优缺点？面对不同的特性与需求，是不是需要用不同的方法做一些所谓的激励或管理？

成：台湾过去由于开创员工分红制度，不但成功留住许多人才，也同时创造许多身价不凡的「科技新贵」，所以造成部分工程师以追求高额的股票分红为职志，也助长了不健康的跳槽风气，美国硅谷的高科技厂商也有员工分红制度，但是不是台湾这种直接分红，而是股票选择权，与部分台湾厂商最近推出的股票选择权制度也不同，所以并没有造成这类现象。只是台湾这样的状况有部分是刻板印象，许多都是个人的因素，而股票分红制度的成败，其实也还在讨论的阶段，各方看法不一，不应该轻易论断，所以从现象来分析台湾与硅谷工程师的优劣其实不见得公平，因为硅谷也有许多台湾的工程师在那里工作。

所以，以管理与领导的角度来看，对大多数的现代人来说，待遇不见得是最重要的，从生涯规划的角度来看，应该提供更多的东西，除了建立愿景之外，完整的生涯规划，让团队有可以共同追求的目标，经营者无法提供不断增加的物质，因为那样的需求是很难被完全满足的，不断追逐物质的部分到最后会形成恶性循环，这倒也不是说芯传并不提供足够的待遇给员工，

是我们认为有其他的部分应该更被强调，让所有的需求都可以达到平衡的状态。

（整理／廖专崇；摄影／毅丰）