AI的革命热潮正盛，从生成式AI席卷全球，到台湾及整个地区的金融市场和银行纷纷将生成式AI纳入产品和服务，似??所有公司都渴??搭上AI这班列车。NetApp最新发布的云端复杂度报告指出，银行和金融服务业在AI准备度方面表现出色，72%的银行、金融服务与保险业（BFSI）受访者表示其资料基础架构和管理已针对 AI 进行最隹化。

图一 : NetApp金融服务业技术长Steve Rackham

尽管BFSI在AI准备度和最隹化方面表现出色，成本和安全仍是追求AI优势的最大挑战。在总体经济和地缘政治持续不确定的情况下，BFSI必须在追求AI以保持竞争优势的同时，平衡成本管理和网路安全问题。NetApp金融服务业技术长Steve Rackham指出，AI在BFSI产业带来的主要优势可归纳为几个不同的高阶类别，我们可以将其视为：

更紧密的客户关系和更好的客户体验
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