在网路上创业，应该很多人都思考过这样的问题，包含笔者，但是敢不敢去试？何时？如何？与谁？等等，其实说穿了与一般的创业并无差异，但是在资本低、障碍低、前(钱)景极高的网际空间中，很难不让人心动，太多的所谓「网路新贵」在媒体上招摇，但是以传统产业的市场占有率模式来看，能超过一半的并不多，更何况还要有全球市场的架构，然而网际网路上的厮杀，各行业仅能有全球品牌的前三名，甚至唯一，比软体业还难，您能说这是高成功率的机会吗？但是有好点子之后，网路创投热潮下，资金却不虞匮乏，充其量仅是回到原点(虽然年岁将增)，未尝也不是修炼个人的方式(但也毁了员工)，本文中即以笔者在网路上与软业上生活的一些心得与大家分享。

看过书、杂志、报纸、网路上等媒体报导的成功例子之后，国内最流行的方式就是加以复制、再冠上一个华文世界的X.com，仅能希望这个X短期内不会看到华文市场，或是台湾市场，但在China.com的中国概念刺激下，很难再有这样的缝隙，所以成功例子给人的启示不外乎：

●必须要有创意，最好如贩卖机般；

●必须要努力，不眠不休，办公室必备睡袋(并且最好在车库创业，媒体报导较有题材)；

●必须运气要好，刚好没有人想到同样的点子；

●这一行已经有人做了，所以，换一行吧，这可能是最重要的；

但是，你又不能不读，不过网际网路也包含了一个好处，让您迅速于短时间内了解现况，以及竞争者的状况，但是创业先决条件是，您最好可以：

●了解自己的创业本质

●了解产业环境与趋势

●修炼发展创意的技巧

最后，勇敢预测未来并放手一搏。

发现自己的创业本质

人海茫茫，既使成功者不少，但仍是六十亿中的少数，网路这一行更是如此，想想，全世界开网路书店的，仅有一个人可以开到最大，并且继续生存，而且它还兼卖CD、软体、硬体等，其它人还有机会吗？环境虽然险恶，但​​非绝望，能够每天工作16小时以上，不断积极学习，对网路抱有绝不熄灭的狂热，并且能在毫无赚钱机会可言，却仍勇于烧钱下坚持不辍者，真的需要相当的「人格特质」，否则仅是媒体宣传下的泡沫。想想看您过去的求学经验、工作经验、或是进行现有的心理、性向与人格测验，是否会有所发现？虽然成功的人多半骄傲的不信这套，但是如果发现不大一样时，可试着把创业成功标准降低，在网路上开个小店也可衣食饱足，生活惬意，何苦坐拥千亿资产却无法消受呢？一开始先进行心理建设，确立标准，以防眼高手低，自怨自哀。另外网路事业变化快速，几乎每日均需作不同的决策，如果有点优柔寡断，则尽量不要担任负责人的角色，还有许多角色可以选择，但是「倾听」其它参与人员的建议，则是负责人该作的，以防刚愎自用，因为每日新闻之多，绝非一人可以吸收，未掌握充足资讯即下决定，常造成「莽撞」。

如果您想多了解一些创业的基本知识(不仅是网路公司而已)，在中国青年创业协会网站(http://www.cycda.org/index-1.htm)中有一些資料，幫助您進行自我分析與創業流程解說，不過其創設的宗旨是針對一般的創業，其實經營事業的一些基本個性條件，並不會因為是網路事業而有不同，然而網路事業需要更強健的體魄與毅力，來應付歷史僅見競爭壓力與變化速度，穩健的性格才能保證員工不會為您的躁進所拖累，因為一旦事業有成，您肩負的可是數十個家庭的生計來源。 (cycda.org/index-1.htm)中有一些资料，帮助您进行自我分析与创业流程解说，不过其创设的宗旨是针对一般的创业，其实经营事业的一些基本个性条件，并不会因为是网路事业而有不同，然而网路事业需要更强健的体魄与毅力，来应付历史仅见竞争压力与变化速度，稳健的性格才能保证员工不会为您的躁进所拖累，因为一旦事业有成，您肩负的可是数十个家庭的生计来源。)

当然除了人格特质外，专业的知识与经验最好均有，加上足够的运气，这就不必讨论了。

网路创业的类型

依据负责人团队的「创业年龄」，大致上可以分为几种模式，提供您参考一下自己的状况：

1.在学创业：研究所、大学、甚至中学即开始创业，多是有所成后即离开校园，专心于事业，例如Yahoo、Sina华渊、资讯人，蕃薯藤，通常不会有太多的规划，仅是一时的热忱、兴趣、或是冲动，成功的好像也不少，事实上失败的应该占大多数，是在网路草创期常见的模式，但容易理想化，缺乏经验，因此后续经营均必须靠专业经理人，也会因此而丧失草创期的理想，流于商业现实的浮沉，现在以此方式创业大不容易，台湾还有兵役的限制，除非握有必胜的技术筹码。

2.毕业创业：在没有工作经验时即开始创业，与在学创业相似，例如CityFamily的旭联科技，将网路作为初入社会唯一的凭借，刚开始相当孤独，也没有人了解其理念，欠缺就业经验，但是两三年的经营之后，近期开始露出抬面，即因为扎实的后端架构而占有一席之地，缺点是不小心会自以为是，优点则是没有业界传统的包袱。

3.转职创业：有了几年的工作经验与积蓄后，召集几个志同道合的朋友，就开始做了，几乎是破釜沉舟，例如Amazon、拍卖王见(图一)、拥有各路人马数年的实战经验。这是最近较流行的方式，特别是在大公司待久了，发觉升迁漫漫，公司转型也慢慢，觉得自己实力不输那些创业明星，在整合各有专长的团队后，在​​特定领域会有相当高的成功机会。

《图一 拍卖王为国内第一个拍卖网站》

4.第二春创业：在人生四十之时，有些已是主管、有些事业失败、也有些早已是老板，却仍保有冲劲，大多数几乎不知道网路为何物，却在因缘际会下认识一群年轻人，有了一些网路的梦想，即开始步入创业的行列，例如行动电话销售领域的「摩比家」、「安瑟」、找工作的「104人力银行」，投资社群网站的「哈网」等。人脉、声望与对产业的深入了解是其资源，在产品价格上与人际关系等，均极占优势，这样的组合亦较稳健，不过因为年龄上的差距，所以对网路的观念可能会有代沟，因此分工最好清楚，并且加强沟通。

以上几种类型中，笔者建议后两者成功机会较大，因为网际事业多仍与传统通路、媒体有所瓜葛，最好有三、四年相关领域的实战经验为佳。

前五百大网站的营运模式

此时网路创业，有了专业团队与知识后，资金几乎不成问题，特别是台湾的高科技业者与创投，只要是好的点子，立即对您礼遇有加，生怕再错失一个杨致远，但是其中一个决胜关键，则在「营运模式」(Business Model)的规划。

先看一篇调查报告，了解一下电子商务的现况，在Inter@ctive Week于1999年11月所公布的前500大电子商务网站(http://www.zdnet.com)，如(图二) ，以网际营运所产生的营业额来排名，资料内包含其营业类型，可以发现与一般对网路事业直觉看法不一样之处，几个主要类型如下：

《图二 五百大电子商务网站调查报告》

1.半导体业：让Intel以此拿下天下营业额第一站。

2.电脑硬体设备业：由第二名的Cisco开始，接下来IBM、Dell等，前十名中有六名属于这一类型，前一百名几乎四分之一是这一行。

3.包装递送业：由Fed​​Ex、UPS分别拿下第五、六名，第三位则已经在一百名之外，是高度寡占市场，需要经济规模的业别，除非您具有完全革命性的传送方式技术，否则这一行是别想了。

4.网路服务业：第一个纯Internet的行业，出现在排名第七的AOL，下一位则是第二十一名的Yahoo。

5.消费性产品销售：Amazon传奇在此仅居第十二。

另外几个能抢进前五十大的网站类型包含(其中有些类型在台湾仍在发展中)：

●旅游服务业：Travelocity.com (17)、Pegasus Systems(25)。

●金融服务业：Charles Schwab & Co.(15)、TD Waterhouse (16)

●花卉礼品：1-800-Flowers. com(22)，很难想像吧。

●保险业：Reliance Insurance Group(39)。

●网路投资公司：CMGI(41)。

●网路拍卖：uBid(48)、eBay (50)。

●网路广告代理：DoubleClick (49)。

在五百大中，可能还存在更新的营运模式，对于这方面的研究相当有帮助。

对于营运模式的探讨

对于经营事业，特别是需要投资时，光有理想是不够的，所有股东都希望投资能回收，甚至十倍以上，因此也特别重视能赚钱的「营运模式」，以下列出一些提供参考：

1.回收模式：您可能不大容易再以亏损的例子使无法获利的窘境正当化，股东们也希望听到前景，至少你要提出一些方式，并且帮他们算一下，通常在网路事业上的获利模式包含：

●广告费：以人潮汹涌的Portal、购物网站为主，或是专业内容网站，是目前较普遍，有成功先例的模式。

●使用付费：依据使用次数计算，用于某些特殊服务，例如贺卡制作等。

●时间租费：以某段时间租用，例如订阅某些内容网站。

●购物消费：提供线上交易，赚取手续费或是交易所得。

以上除了广告费外，其它的收费方式，由于免费内容随点可得，目前仍难以执行，但是在往后的演进中，仅要能产生出高价值，具竞争性的内容，使用者适当付费乃是必然。

2.竞争模式：当「大者恒大」、「唯一成功」以及「复制快速」时成为网路淘汰竞争的定理时，同业间彼此竞争就需要些技法：

●不断的创意行销：在网路上已经达到每月均需要不同的点子，以刺激上网人数，在复制容易的情况下，将导致创意竞争更加激烈。

●网站联盟：由不同性质，服务对象相近的网站进行合作，将迅速将规模扩大，创造新经营者的进入障碍。

●价格优势：对于购物网站，如果能拿到最低的价钱，自然较吸引人。

●资金优势：加上不匮乏的资金投注，烧金、砸钱可能是最后竞争的关键。

3.经营模式：目前的经营模式已有许多，例如提供内容的ICP、提供服务的ASP、提供商业服务的CSP等，加上企业与客户间的关系，又有B2B、C2B、B2C、C2C等，但是在变化快速的情形下，掌握实际的顾客群，提供最适切的服务才是最重要的，以既定的经营模式仅会自我束缚。

Internet产业的趋势

以下列出几个与Internet有关的发展趋势，作为您的参考，当然这里写的很多已经有人在做了，您必须参透字句里的空白：

1.资讯家电：各种非PC的上网工具，将在2000年后大行其道，一开始是支援WAP协定的手机，无线上网以取得网际讯息，接着可能是PDA与手机间的市场争逐，日后这两个市场，融合股票机、数位相机、数位摄影机等，将难分难舍。下一步则是电视上网机、家庭网路主机与连线设备等，最后各类型的电脑将结合目前的家电设备，如电冰箱、冷气机等，连网上线，进行整合性的生活服务，同样的配备也将步入学校、企业、公民营机构中，这方面的服务会相当多样化，大厂的硬体与小厂的软体、内容、服务间的结合机会相当多，市场市场更将遍及所有人类存在的空间，非常值得投入。

2.宽频传输：小小的台湾，Cable、ADSL与DierctPC直播卫星等，已成为目前频宽的三大方案，各有优缺点，也将因为地区的属性不同而有不同的占有方式，例如偏远难以接线之处，以直播卫星下载较为适合，数年内将足以应付多媒体视讯内容(MPEG1)所占有的频宽，但是以MPEG2压缩方式为主的数位电视市场中，光纤的使用必然加入，如果牵涉到即时虚拟实境互动的内容，或是大尺寸萤幕的播放内容，则要依赖新一代的宽频技术，在此新进入的厂商机会不多，必须有专业的资料压缩技术，或是进入宽频网路成为加值厂商，特别是针对社区进行服务。

3.内容产业：其实伴随宽频环境而来的商机，主要在内容的产生部分，未来，网际网路的内容极有可能与现在电视、广播相结合，由于网路互动式的方式必将取代电视的单向接受方式，但是目前网路内容产业亦无法制作高水准的电视节目，因此网路与传统节目制作必将融合，成为一种新的，包含多种资讯展现方式(电视、电脑、广播、行动通讯)等的互动式复合媒体内容，但是主导权与具经济规模的传统媒体较为有利。

4.线上新闻资讯提供：这是另一种网路与传统媒体的争执，主要在于新闻方面，例如国内两大报的线上化竞争，而PCHome Online集团亦跨入网路新闻媒体的经营，对于目前网路使用者而言，资讯业的跨入较占优势，因为较为年轻，行销、活动力强，而且多数网友已经养成阅读线上专业报纸，并以电视收看一般新闻的习惯，印刷报纸的需要性逐步降低，不过仍有赖经济规模以建立品牌，新厂商或可成立专业内容提供者或是专业记者群，外包某些专业项目的内容。

5.线上资讯整理与咨询提供：这好像是目前创业较为看好的领域，容易成功，因为需要的是专业的内容整理与服务，但是难有高利润，因为专业所以使用者必然不多，但是所需资金有限，甚至一个人即能利用网路建立如此的服务，而再以分工合作，结网连线，不过目前仍不多见，在美国的About.com是相当好的例子，如(图三)，允许您担任各种主题网站的站长，提供专业资讯，不过尚无实质的获利(这会是长久经营的问题)，有点类似社群网站社团的社长，但是维系社团的功能却不多，网站的任务在维持基本架构与功能，例如版面的设计、个人首页与免费电子邮件功能的提供等，如果广告费不足以负担维持内容水准时，站主自营电子商务、或是由读者方面收费将会是其必要的决定，然而这大概要算是专业个人于网路上创业，其实应该是「在职兼差」的最便宜方式，而且呼朋引伴，凝聚网友人气之后，也有可能会产生新事业的雏形。

《图三 因特网的互动性，产生了新的出版模式》

发展创意的资源

在仅有胜利的一方独占市场的游戏规则下，失败或是新进入者必然要找到新起点，这就有赖创意，但是创意也非完全由天分决定，知识、经验与方法，将可弥补先天、特别是台湾教育，偏重记忆性与重复解题能力的缺失，而一些技巧，如脑力激荡、MindMapping等，均会加强创意激发上的效率，想一想，网路上每天都要创意，难道真的没方法吗？在此提供一些网路上的创意资源：

与创意有关的主题网站

这方面的网站在国内外均不多，笔者尚未参考日本，由于之前流行日本传来的「右脑革命」，或许会有更多的资源，这方面的资源以英文为主：

Creative Web

这是笔者找到资料最齐全的网站(http://www.ozemail.com.au)，虽然很多均显陈旧(在软体方面还有DOS版本)，不过创意思考的方式与概念较不受时间影响，所以影响不大。

其他英文网站多为提供创造力训练与教学的公司,所成立的网站,仅提供产品资讯,较不具参考价值。

政大科管所「技术创造力」网站

这是因应国科会(http://tim.nccu.edu.tw)计画所产生的专案网站，是偏重内容的网站，如(图四)，但是搜集还算丰富，可以作为您找国内资料的起点。

《图四 这可以算是中文创意方面的入口网站了》

校园课程资源

一般国内与创造力相关的主题或是课程，多是开在：

●工学院：依据过去的机械创造发明传统所开的课程，较注重创意的方法，不过教材为老旧，。

●教育系：研究创造能力的教学方法。

●心理学系：研究创造性心理学的理论。

●设计与大传学系：提供与设计或是广告相关的创意思考法。

如果您还在学校，建议多吸收这样的资源与课程，毕竟短期之内，电脑上不具创造能力，但是语言能力五年之内或许不再是人类间沟通的障碍。

软体资源

多数时候，进行创造力的活动以纸、笔为佳，因为携带容易、使用随意，但是仍有相关工具软体不断发展，如能配合电子白板，相信对于会议的进行有相当的帮助，因为纸有其显示上的局限，这方面的软体例如：

MindManager

利用MindMapi​​ng方式思考的辅助软体工具(http://www.mindmanager.com)，如(图五)，笔者常用这种方式思考一天的生活，或是文章的架构，但是限于纸张的空间有限，在多重主题下，必须配合多张纸，此时以软体取代较方便，其以现成的符号、输入文字后连线，组织思考与创意，不过笔者觉得思考时并不适合打字，或许您会习惯，因为在网站建置多方面考量的思考运作下，制作MindMap，体会整个架构，比垂直式的流程图思考较有好处。

《图五 看见软件窗口的关联图，应该可以了解MindMaping精要》

创业竞赛资源

今年有好几场的创业竞赛，颇吸引媒体的目光，而PCHome 与华彩的创投投资行动，更加大其声势，或许您已经来不及参加，但是整个活动与网站的内容仍有参考价值。

TIC100科技创新竞赛

由研华文教基金会所举办的大专生创业竞赛(http://www.tic100.org.tw)，如(图六)，有企业培养新人与校园合作的意味，分为「创意产品组」与「科技创业组」，可以说是结合技术人员与行销规划人员的比赛，其「学习中心」部分有相关文章内容提供「事业计画书」等撰写的参考。

《图六 TIC100活动首页》

全国大专生创业挑战赛

此竞赛由成功大学学生会与成功大学创新育成中心主办(http://www.nkfu.edu.tw)，属学院派的比赛，其构想源自美国史丹福大学创业挑战赛(http://www. stanford.edu)，分为：资讯业、服务业、金融业、网路业四类，比较的是参赛者规划的能力，以及事业计画书的提案能力，对于大专生较为容易。

结语

网路创业，可以很容易，一部个人电脑加上免费软体，架一个网站，服务即能提供，电子商务方面金流与物流问题，自然有网站会提供，但是绝对不保证如此能存活，基于服务的观点，与网际网路的特性，当您觉得生活上、工作上有任何烦人的问题，例如资料难找、好友难寻等、别人也可能会遇到，全球与你说一样语言的至少一万人(可上网)会遇到，则商机就浮现了。

不一定要走传统的路线，或是延续别人的营运模式，因为网际网路的全球分享能力，也将成功的消息传至与你有相同企图心的人，但是您自己却是独一无二的，对于问题的创意解决方式，配合同好人力与资金、资源的投入与营运模式的创造，以网际网路传送至需要的人，如此成功将更有机会，希望下一个杨致远是你，应该说您将成为全新的成功代名词会更好，也别忘了，在网路上分享自己的成功经验，宣告已经有人做了，网际空间还是无限宽广。

(网际先锋2000.1月号68期)