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企业重生应回归核心商业机制
 

【作者: 編輯部】2001年09月01日 星期六

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《照片人物 吴振生 企业重心应回到自己企业本身的核心技术与商业模式,专注于本身的专长,是面对混乱时期最重要的发展目标》
《照片人物 吴振生 企业重心应回到自己企业本身的核心技术与商业模式,专注于本身的专长,是面对混乱时期最重要的发展目标》

楔子

八月盛夏的午后,我们准备前往位于罗斯福路二段的北电网络与吴振生总经理,展开一场网际产业的趋势对谈,对于即将面对北电网络台湾分公司的吴振生总经理,我们怀抱着探索的心情,盼能藉由此机会,为读者们剖析当前网际网路的趋势与发展。


在经过短暂且热络的寒喧之后,我们得知吴振生总经理除了要忙于公务之外,对于西洋老歌的熟悉与热爱,同样令人钦佩,甚至在NEWS98 电台,主持西洋老歌的节目,透过总经理室挑高透明的玻璃窗,窗外景致让人有居高临下的雄伟感受,一时之间,脑海里似乎沉浸在吴振生总经理所播放的爵士歌曲的旋律,对于这位喜爱西洋老歌与拥抱网际科技的专业人士,有着迫不及待想赶紧阅读吴振生总经理的人生体验。


网际产业的脱轨现象

本社社长黄俊隆:首先请总经理谈谈网际产业的现况与未来发展趋势?


北电网络总经理吴振生:对于 Internet 产业,过去大家给予非常高的期望,并从中创造出许多的口号,例入「 New Economic 」、「Network Economic」等,且普遍认为网际网路是新一波的革命,在一片看好的声浪中,企业若没有与网路有所关连,似乎就看不到明天,所以大家对于网路的期望,怀抱着非常强烈既期待又怕受伤害的感受,但是我们从某个角度来思考,我们就会发现,生产归生产、生活还是生活,并没有发生有了Internet 之后,生活就完全改变的情况,但是我们不可以否认,网际网路的确为大家带来的便利性。对于目前网际网路纷乱的现象,我们不得不从它的源起来做探讨。


网际网路源起于美国军方,它一开始即以组织的虚拟化、具备开放性为主要特色,因为这样的属性,造成网际网路没有一套标准可遵循,因此在「效率」、「网路管理」等,就容易产生问题,而网际网路这样的特性,不仅是它的优点同时亦是缺点,不过这也是Internet 令人觉得可爱之处。另外一方面,因为网际网路的开放特性,使的许多年轻一辈的人,得以进入这个领域、且经营的颇为成功,例如雅虎等公司,但是相对地,也有不少人失败,正因为网际网路是带给逐梦者实现理想的地方,使得Internet 有着不同于其他产业的活力与光彩。


面对这样的情形,以往传统电信业者的垄断情况被打破,新的投入者不断的加入、衍生出新的商机,而这些都是网际产业好的一面,然而,比较不好的一面就是坏在「一窝峰」的现象,多数人以为只要进入Internet 就代表获利,进而造成过分的炒作,使的良善的生态变质。再者,许多未能真正了解网际产业本质的言论,不断地强化这一波网际产业的发展。例如财政专家认为新经济时代已来临,因此网际网路初期股价是高的吓人、成长率几乎以倍数成长,由此态势看来,未来带来的广​​告效益与边际效益将是不可限量,而设备提供者看到如此盛况,就是不断的扩厂,来因应需求,因此工厂就出现除了生产还是生产的热络情形,至于投资者,则不断的增加投资,以期能够获的更多的利润,网际网路就在一阵烘托的情况下,呈现前所未见的繁荣景象。


但是所有投入其中的企业,都忘了一个最基本的商业原则,就如同我们中国人的一句俗谚「杀头生意有人做、赔钱生意没人做」,整个网际产业「忘了如何赚钱」、 「完全没有成本的观念」,只知道一昧的烧钱,这种现象造成网际网路变成畸形的局面。更重要的一点是,网际网路烧钱模式,是从使用者的数量来做判断,这些业者认为网路的使用者如同电信业一样,使用者的数量愈多,代表​​获利的可能愈大,因此在为了增加使用者的数量上,不断推出免费、赠奖等各项策略,希望能够吸收到最多的使用者,但当这些数量逐​​渐愈来愈多的时候,所花费的成本也相对提高,却看不见获利的地方,因此许多的业者在筹措不到资金的情况下,纷纷倒闭或紧急踩煞车,而网际网路的美梦也随之破灭。而第一个首当其冲的就是设备供应商,先前所有订货单不能出货且全都变成库存,而我们北电就是在这样的冲击下,损失金额高达几十亿元。


黄:面对这一波的网际产业的不景气,我们可以说,全部的产业几乎都遭受到波及与影响,无论是电子零组件、电脑设备厂商乃至于半导体厂商,均面临到景气衰退的现象。


吴:的确是,就如我前面所述许多设备变成库存,企业为了处理这些库存,只好低价变卖,最后造成市场混乱,让整体的网际产业股价衰退70~80%,有些企业甚至衰退到90 %以上,而且从原本看好的情况到全面看坏的时间,是相当短暂的,短到让企业无法做应变,因此在一夕之间,整个企业面对就如同泡沫一般,瞬间就成幻影。就像现在整个产业又看好无线网路与3G 的前景,大家又一窝峰的投入,至于这个领域的应用面、软体的开发与其他系统的转换、甚至在速度传输的技术上,都尚未真正获得解决,所以个人认为Internet 让人变成急功好利,同时也让网际网路产业的循环一直没能回归到真正的基本面。


举例来说,因为网路具备没有时差的特性,让网际产业的一年,并非是我们过去认为的一年时间,在产品的开发上,过去可以有二至三年的研发时间,如今若没有在一年内开发出来,那么企业所损失的金额就难以估计,因此Internet 的时间循环,是以三个月或半年为一个阶段。而美国华尔街股市对于产业的股价分析,是以一季做判断,这期间的大好大坏,就在这三、四个月的期间被判了刑期,造成网际网路产业的起起落落来得快又急。而在这急促的环境中,研发出的产品品质就会比较粗糙、效率也会较差。


经济的衰败促使业者真正面对现实

黄:景气不断衰退情况,促使网际产业重新洗牌,而政府八月份公布的第二季经济成长数据,呈现出负2.35%,这也是国内产业26年来的新低点,面对这样的情况,产业该如何因应?


吴:个人认为,整个景气的衰退情况,正可让网际产业的所有业者,好好思考网际网路的走向,并且可以回到产业的基本面,否则一昧的烧钱并未能真正获知利润的来源,而且还会有不好的副作用,让真正具有利益、建设性的计画,因为筹措不到资金,而遭到搁置的命运。所以个人观察从现在起至年底,是「度小月」的阶段,这段期间,所有的存货、组机等问题都应当已经消化完毕,紧接着就是迈入「疗伤、重整」阶段,从今年底到明年中期,是属于产业的养伤期间,这时候企业应该回到各自的核心商业机制,去思索自己企业的核心技术是什么,并进一步好好发挥。


当然在这里,我还要说明,网际产业的业者有一个概念,就是著重是否跟得上市场、比着重利润来的重要,因为只要市场一到那个阶段,那么企业站稳脚步之后,市场就会跟着打开、利润也就会跟随而来。殊不知这样的理念并非是最洽当的经营模式。事实上,企业在这段重整期间,是应该回到自己企业本身的核心技术与商业模式,一改过去全部都要涵盖的情况。专注于本身的优势,是重整期间最重要的发展目标。


发展企业核心技术因应未来市场发展

黄:根据我们的了解,贵公司的源起主要是从电信业开始,因此北电网络的核心技术与商业机制,是否会专注在电信市场,而未来的发展走向又是如何?


吴:我们现在还是专注于网际网路的市场,北电过去是以传统交换机为主,如今这个部分在整个公司所占的比例是相当低的,几乎可以说是不再销售这样的产品,以现在的大陆市场而言,传统的电信的交换机,他们是不会采购的,而是以Package base 的NGN(Next Generation Netnork)为主,目前多数的固网业者都采取ATM 的模式来架构,而ATM 除了可以传输资料外,在声音影像的传输亦是目前企业主要的传输模式。至于在客户端的使用上,这牵涉到人们使用习惯的因素,因此所有人要透过 Network 来接听电话,仍需要一段时间的教育,不过整体来说, NGN 的方向是未来主要趋势。


北电网络第二个发展重点,亦是全球共同关注的发展走向,便是「无线网路」,在未来除了一般行政人员之外,所有的人员都需要在各地往返,至于如何在行动之间连结网路就成为相当重要的关键,因此无线网路也是我们未来发展的重点。至于第三个发展重心就是「光纤骨干」,在这个部分,北电网络是相当自豪的,从全球的市场来看,我们的占有率是领先所有业界,高达90% ,光以大陆市场来说,所有光纤骨干均是北电网络所铺设,而目前我的光纤技术,一条光纤可以有1600Gigabit 的传输速度且是双向,在明年中期将可发展至一条光纤有6400Gigabit 传输速率,然而整个骨干最大的问题是,在整体传输速率还是很慢,尽管有了ADSL 但这样的速率仍显不足。


现在我们全力推动的是「OE」(Optical Ethernet),也就是将Ethernet 架设在光纤上,对于Ethernet 而言,它的应用与技术发展,均呈现相当好的品质,但是最大的缺点就是它是一个区域网路,一但走出这个框框,那么在传输的速率上就像是从高速公路下到没有柏油路面的乡间小道,因此北电网络就是运用OE 的技术,将Ethernet 延伸到都会型网路,那么整体的传输品质就不会有快有慢的情况。另外,现金缆线的铺设,也都以光纤为主,过去的铜缆线,将不出几年的光景,定会被光纤网路所淘汰。


智慧网路的时代来临

对于北电网络第四个未来发展重点,就是「Intelliagnece Internet」,现在的网际网路是相当笨的,虽说网路上有许多的网站内容,但是花费在搜寻资料的时间是相当漫长且没有效率,因此我们着重发展智慧型网路,在未来只要透过一至二次的上网,您的电脑就会自动记忆您平常所需的资讯内容、您的喜爱事项等,而且会透过不同的终端设备来主动告知新的活动讯息,而我们在这方面的技术研发,正全力的投入,透过这样的技术设计,将来网际网路的运用将会更符合人性、愈能带来便利。


结语

黄:从吴总经理的谈话,我们可以知道网际产业正面临到一个新的重整阶段,对于这些产业而言,是否处在一个求生存的关键时刻?


吴:在我看来,对于某些企业来说,的确是在求生存阶段,特别是中小型的企业,至于如何度过这一时期的浑沌情况,只要企业本身能够思考清楚,并回归到企业本身的核心,那么整体的网际产业未来前景,是相当看好的。


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