2000年我国ISP业者之总营业额高达新台币104.5亿元，较1999年的新台币64.5亿元，成长​​了59.5%。整体而言，2000年ISP的营收结构与1999年变化不大，接取业务服务仍为ISP最主要的收入来源，占了86.6%，见(图一)，市场规模则从1999年的新台币56.1亿元成长至2000年的新台币90.5亿元，成长​​率为61.3%。

《》

主机代管及网站代管所占比例从1999年的4.7%上升为2000年的7.2%，市场规模则从新台币3亿元上升为新台币7.5亿元，成长​​率达150%。

而在业者渐渐体认到电子商务、入口网站（Portal）的经营非ISP所擅长，提供基础Internet环境才是ISP所应专注的领域下，ISP来自非以卖频宽及提供机房设备为主的收入（即其他的部分）比例，则由1999年的8.4%，下降为2000年的6.2%。

接取服务市场区隔分析

2000年国内上网人口达到630万，相较于1999年的480万，成长了31.3%，此外，拨接用户数（实际每月有付费的）则从1999年的200万人，成长至2000年的330万人，成长率为65%。另外企业专线数则由1999年的8,000条，成长至2000年的12,000条。

在个人及企业连网需求持续成长下，ISP接取业务服务市场规模从1999年的新台币56.1亿元成长为2000年的新台币90.5亿元，成长​​率为61.3%，这其中来自个人与企业接取收入的比例则由1999年的4：1，转为2000年的2.5：1。

1. ADSL已为宽频上网主要方式

2000年ISP市场最引人注目的，就是宽频市场了，其实服务业者态度为推动宽频之决定性因素，从1999年开始，对MSO而言，由于宽频数据服务是全新的业务，所以也倾全力推Cable上网服务，但ADSL服务则是由电信公司所提供，在担心原专线用户改采具价格吸引力的ADSL，将因此而减少专线的营收下，电信公司推动ADSL服务也相对显得较不积极，我们可从1999年的数字得到证实，1999年国内Cable上网用户达25,000户，但ADSL用户却不到2,000户。

资料来源：资策会MIC 经济部ITIS计画整理，2001年2月

但2000年此市场却完全改观，中华电信在面对未来新进固网业者可能在利用低价宽频上网来增加电路服务附加价值，另一方面，面对个人宽频接取的需求，若不推出ADSL服务，则个人宽频接取市场亦将白白送给有线电视上网业者，因此不仅先发制人，大举调降ADSL电路费，并大力推动ADSL宽频上网，截至2000年12月为止，ADSL用户已超过12万5,000户，有线电视上网用户则为9万5,000户。国内宽频上网方式则呈现剧烈的变化，ADSL上网比例从1999年的7%，成长至2000年的57%，见(图二)。

《》

在宽频市场方面，ADSL上网方式已成为各家业者争夺重心，不仅Hinet、SEEDNet、英普达等ISP极力抢夺该市场，以有线电视网路提供宽频上网服务的和信超媒体也将提供ADSL上网服务，另外新进固网业者也将以同时提供ADSL电路及上网服务的角色加入ADSL市场。

2.「宽频内容」为宽频接取市场持续成长之关键

2000年宽频接取市场成长原因，除用户为避免网路塞车之苦而申请宽频上网外，业者在价格上不断降价，亦为带动该市场的主要因素之一；虽然目前业者针对「网路社区」客户，提供宽频上网及许多加值服务，如网路安居服务、社区配送订购服务等，在一般用户上，和信超媒体与东森国际网路也积极整合宽频内容与应用，另外香港电讯盈科在台成立的「盈动汇讯」分公司，也宣称投入宽频多媒体影音制作中心，但整体而言，目前网路上并无太多的宽频内容及应用，来吸引客户宽频上网；未来宽频接取市场持续成长的关键，除了价格问题外，业者整合并推出宽频的内容与应用，将为另一重要课题。

代管服务市场区隔分析

代管服务（包含主机代管及网站代管）为目前网路界最热门话题－IDC（Internet Data Center）的主要业务，截至2000年为止，主机代管业务主要是由ISP所提供，而网站代管服务则由ISP及一般网路服务公司（如久大、台湾商情）所提供。

2000年我国代管服务市场规模为新台币9亿元（ISP占新台币7.5亿元），其中主机代管部分为新台币5.4亿元，网站代管部分，由ISP业者提供的为2.1亿元，一般网路公司所提供的为1.5亿。由于国内许多中小企业以外销为主，而一些网路公司（如久大）提供客户网站代管以外更多的加值服务，如提供全球相关商情资讯、国外搜寻引擎登录，以便国外买者快速连结、分类引擎功能等服务，所以也深受网站代管客户的喜爱。

市场业者各拥利基

在国外发展趋势及相关报告中不断指出Data Center（资料中心）的重要性下，国内自2000年下半年以来，至少有超过十家业者宣布进军Data Center市场，固网业者在IDC的市场布局。

所谓Data Center一般乃指拥有特别设计的机房（如防水、防火、防震等）、并有专业的机房及网路管理、软体应用服务等技术，提供客户如网站代管、主机代管等空间或设备租赁、资料储存及备份、资料流量管理、安全管理等网路加值服务的产业。业者成功关键不外乎为基础建设（如频宽、机房）、网际网路专业技术与经验，以及市场规模等。

我们可大致将国内宣布进军Data Center市场并有具体行动的业者分为三类，即固网业者、ISP业者及资讯系统业者，业者各自拥有利基切入该市场

1.固网业者：

固网业者在实际拥有频宽的优势下，2000年初时才对ISP业务虎视眈眈，对利用免费ISP模式来抢占拨接用户表示兴趣昂然，但在网际网路评估已回归本益比的趋势下，其也明显往付得起钱的企业用户进军，并以Data Center服务作为其固网加值服务的领域。

2.ISP业者：

ISP业者主要以具网际网路技术服务、客服及行销经验、既有企业用户基础等利基，并希望在扩大营收来源上，积极进入此市场‧

3.资讯系统业者：

资讯系统业者主要乃利用集团优势，拥有相关技术及基本客户群；或以提供及整合ASP服务为目标，先成立Data Center，作为未来发展ASP的基础，其考量点当然也希望借此较好控制成本，且未来提供相关应用服务也较好执行。这类业者有明显的特点是，他们均希望与固网业者合作，才能拥有提供Data Center服务最基本的频宽要求，如宏碁投资台湾固网，其他业者也与相关固网业者洽谈合作关系；另外这些业者也积极以亚太市场，尤其是大陆市场为目标，并利用其集团已在大陆市场经营多年的优势，积极与大陆业者合作。

业者以合作模式分享利润方为上上之道

虽然这些业者各自拥利基切入该市场，且市场预估未来在企业电子化及电子商务的起飞及宽频时代即将来临，Data Center相关业务将快速兴起，而，但现在看来国内企业电子化及电子商务的脚步不是那么的快，以国内约100万家的企业，且大部分为中小企业的规模来看，现在如此多重量级的厂商宣布并具体投入Data Center市场，且动辄耗资数十亿新台币，MIC实在忧心即使国内有那么多的资金，却没有那么多的人才，也没有那么大的市场。

如果把上述三类业者对应到我国资讯网路基础架构的层次上，固网业者在第一层，ISP在第二层，Data Center可归类在第二层或第三层，ASP在第四层，见(图三），我们就更容易发现这三类业者分别往下游发展以提供加值服务及往上游发展以控制成本的目的。

累积过去几年的营运经验后，ISP业者也渐渐体认到提供用户网路基础架构（Internet Infrastructure）服务方为ISP的利基及本质，且在时代趋势下Data Center及宽频上网服务已成为目前ISP营运的两大重心。如(图三)。

《图三 我国信息网络基础架构 注：DC乃指Data Center业者 数据源：资策会MIC 经济部ITIS计划整理 2001年2月》

就如前所述，此二项业务也吸引许多业者相继投入，以Data Center市场为例，对客户而言，客户使用Data Center服务，终究还是需要「接取Internet基础」，因此不论是专线、拨接或是客户群，还是要靠ISP才能提供接取服务；虽然目前看来ISP最适合切入此市场，但在业者相继投入，市场供过于求的情况下，最后业者也必将陷入价格战的泥沼难看。

结论

MIC认为「术业有专攻」，各业者应认清自己最主要的本质为何，并与有如此共识的上下游业者以合作模式来分享利润，而非全部业务都想一网打尽，如此方能达到Internet时代最讲究的「经济规模」，业者亦可避免重复投资并可充分利用资源。

(作者为资策会MIC产业分析师)