日前，经济部技术处所推动的B 计划宣布采用RosettaNet 国际标准，以加速推动国内资讯业供应链交易伙伴间的B2B 资讯交流，RosettaNet 一时成为台湾产业最热门的B2B 电子商务话题，其实，RosettaNet 标准的开发有其历史背景，谈RosettaNet 不能不谈它的语法标准XML 以及重要的电子资料交换标准EDI，而在谈EDI 之前，则必须先回顾EDI 发展前商业文件传输的传统作业流程，以便对资料交换标准的漫漫长路有一个概括的认识。

让我们拿传统买卖双方的采购流程为例，买方采购人员先以人工方式将采购资料输入于公司的电脑系统内，完成采购单，再将列印的采购单以邮寄、传真或快递送达卖方，卖方接到订单后，亦以人工方式将订单资料输入于公司的电脑系统内，然后开始进行内部的生产排程，这之后的订单确认、修改及出货通知，皆仰赖交易双方相关人员以电话及传真方式来回进行，不仅人工重复输入会提高资料错误及不一致的风险，次数频繁的文件传送与确认也旷日费时，造成人力负荷沉重且交易效率难以提升。

虽然，藉由电脑化作业的推动与交易双方电脑连线作业能解决前述的部分问题，但​​是，对客户端异质资讯系统的配合难度高以及资料格式转换成本的增加，也相对为厂商的B2B 商务带来新的挑战。为了增进采购流程之合理化以迅速回应客户之需求，EDI 标准化因应而生。

EDI电子资料交换

EDI ( Electronic Data Interchange ) 全名为「电子资料交换」，于1960 年被开发出来，EDI对交换作业过程及资料内容有许多管制与规定，其目的在于确保资料内容的正确性、资料传输的安全性、用户的私密性以及资料与用户内部电脑应用系统的整合性。EDI 以固定标准格式的电子资料档案，经由与交易伙伴间的加值网路( VAN )，将交易往来的商业文件，如订单、订单回覆、请款对帐单或付款明细表等，透过相关转换机制和系统，传达至对方的资料库或MIS系统，以便进行处理作业。

最初发展的10 年是它的专用标准( proprietary standard ) 时期，由通用汽车、花王、K-Mart、Wal-Mart等产业的龙头企业领先采用，在1970 年代，EDI 标准开始从龙头企业扩大应用于产业，这是它的产业标准( industry standard ) 时期，1980 年代EDI 逐渐成为一种国家标准( national standard )，到了1990 年代则进一步成为国际标准( international standard )。 EDI 的效益包括：

EDI 的开发使电脑作业朝真正自动化的目标向前迈进了一大步，它省去人工重复输入的不必要作业，也解决了不同电脑及应用系统间资料共享的问题。虽然 EDI 格式化结构化带来的好处多多，但是开发至今已三十年，它虽然已在大型企业中建立版图，但也逐渐面临了推广上的瓶颈，其原因不外乎：

EDI 的这些特性，造成一般中小企业的导入障碍，而且随着网际网路时代的来临，中小企业对导入电子商务的效益跃跃欲试，激发了对更动态、较便宜、及建置较简易之替代方案的需求。由于电子商务基本上是以网际网路为基础( Web-based ) 的商业型态，所涵盖的资讯交换范围除了EDI 「格式化、结构化」的商业表单文件外，还包含「非格式化、非结构化」的资讯。针对EDI 的问题与电子商务沟通上的需求，EDI 业者也陆续开发出解决方案与新标准，如1996 年制定的Open-EDI、1997 年制定的XML/EDI、1998 年制定的EDML ( Electronic Data Markup Language ) 等Web-based EDI。

XML 活化电子商务架构

可延伸标示语言( XML - eXtensible Markup Language ) 是1998 年初由「全球资讯网协会( W3C - WWW Consortium )」所公布的语法标准，XML 基本上是为解决Web-based电子商务资料交换的问题而发展出来的，它和SGML ( 标准通用标示语言，1986 年由ISO 公布) 及HTML 同属于标示语言，不过，XML 掌握了SGML 延伸性、文件自我描述特性、以及其强大的文件结构化功能，但却去除了SGML 过于庞杂以及不易普及的缺点，可以说是具备了SGML 与HTML 两种标准的优点。

XML 文件和讯息的主要特色在于它的结构化以及资讯内容导向，在XML 的架构下，电子商务资讯流的自动化将能有效获得提升，而XML 应用软体的开发与维护容易、建置成本较低、适用于异质系统的特性，被认为将从本质上改变电子商务的经营环境。XML 制定后迅速走红，使得EDI 也不得不渐向XML 靠拢，但是，XML 毕竟只是一种单纯的资料交换格式，企业想要真正从新科技中获得效益，必须做到商业流程管理( BPM - Business Process Management )，产业要能真正获益，则必须由领域专家会同制定通用流程标准，如RosettaNet供应链标准。

RosettaNet 供应链标准崛起

由于网路时代的商业竞争模式已由个别企业间的竞争，扩大成为产业供应链体系间的竞争。从供应链上游的元件供应商到下游的成品组装厂到更末端的通路商，所有交易及技术资讯如能透过产业标准顺畅流通于供应链中，即可一方面降低沟通成本，一方面提升供应链整体价值与竞争力。

以XML 为基础的RosettaNet 供应链标准便是因应网路时代协同商务的需求而生，其意义早已超越EDI 资料交换标准的定位，而以供给协作的商业流程整合为目标，由于从策略性的市场竞争观点出发，因此普遍获得产业的重视。

RosettaNet 委员会的成立

B2B 电子商务在90 年代中期迅速兴起，企业资料大量透过网际网路与其客户、供应商间交换及整合，逐渐突显出产业供应链资讯交换标准的重要性，尤其在资讯、电子等高科技产业，其需求更为迫切。 1998 年2 月Ingram Micro 号召IBM、HP、Intel、Microsoft 等40 家资讯( IT ) 大厂，筹组RosettaNet 标准组织，来解决B2B电子商务的沟通问题，有了这些产业龙头的背书，RosettaNet标准的影响力不言可喻。RosettaNet 组织为一非营利独立运作之产业协会 ( Consortium )，成立宗旨在于整合、推动及导入全球性 B2B 电子商务的流程标准。 RosettaNet 的会员伙伴包括全球高科技产业供应链中的主要厂商、解决方案提供者，以及协助导入RosettaNet 标准的软体供应商。

目前 RosettaNet 架构下已先后成立了四个委员会，分别是资讯委员会 ( IT Board)、电子元件委员会 ( EC Board )、半导体制造委员会 ( SM Board ) 和解决方案供应商管理委员会 ( SP Board )，委员会的成员分别来自各相关产业的供应链成员，三个供应链委员会分别依照产业特性，负责参与开发所属领域之产业供应链标准、导入及应用RosettaNet所制定的作业程序标准( PIPs - Partner Interface Processes )，并积极向非会员的贸易伙伴推广RosettaNet标准等；解决方案供应商委员会则协助供应链委员推动各项里程碑计划，并开发提供所需的解决方案。

RosettaNet的分类

RosettaNet标准将供应链的核心商业流程归类为八大群组( Clusters )，包括RosettaNet的支援、伙伴/产品与服务的检视、产品资讯、订单管理、存货管理、行销资讯管理​​、服务与支援、以及生产制造，每一群组再细分成数个作业环节( Segments )，环节下便是单一的作业程序标准( PIPs )。 PIPs 是系统与系统间以 XML 为基础的对话模式，用来定义供应链成员间的标准作业程序，由 RosettaNet 会员所共同研拟出来，提供导入 RosettaNet 标准所需的的模式及文件。目前 RosettaNet 组织已经制定出了100多个 PIPs，最受业界普遍应用的是 3A4，因为这是商务伙伴间最关键的订单管理作业标准，包含下单、变更订单内容及取消订单三个动作。请参考(图一)。

《图一 RosettaNet架构示意图》

RosettaNet受台湾产业重视

RosettaNet 标准能帮助导入RosettaNet 标准的企业实现国际化、动态化、弹性化的贸易网络​​，达到省时、省成本的营运效益，并加速新产品的上市时程( Time-to-Market ) 以及新事业的发展契机。

参与RosettaNet 组织也代表着获得领导、影响力及协同合​​作的机会，企业可以驱动、影响一个全球性标准的开发过程，所设定的标准将被参与电子商务的广泛厂商所应用，因而影响高科技产业变化的方向。就是因为效益明显，RosettaNet 产业供应链标准及其相关技术已在国际间的资讯、电子、半导体产业广泛应用，地区性的RosettaNet 组织也分别在北美、欧洲、日本、新加坡、台湾及韩国成立。

在台湾方面，资讯工业策进会在经济部技术处「产业电子化技术与标准整合应用科技」专案支持下，与高科技产业资讯长协进会( CIO ) 共同引进RosettaNet 供应链标准，于2000年10 月3 日正式成立RosettaNet Taiwan ( 简称RNT )，全力推动我国高科技产业供应链标准之制定与应用，进而达成提升我国产业全球竞争力之目标。

目前RNT 组织成员以资讯、电子、半导体业者及解决方案供应商为主，包括台积电、联电、日月光、矽品、华邦电、Intel、宏碁、台扬等六十余家国内知名大厂已参与此一标准组织。 RNT组织成立以来已积极扮演我国产业界与RosettaNet 组织间窗口之角色，协助台湾产业引进RosettaNet 标准，并提供​​RosettaNet 标准制定与应用之支援服务，同时亦将台湾产业制定或修改之产业标准提送RosettaNet组织，以推展成为国际产业标准。在RNT组织的推动下，经济部技术处所推动的资讯业电子化AB计画也都以 RosettaNet 标准的导入来加速台湾与国际的接轨能力并同时提升台湾资讯产业的竞争力。

台湾推动 RosettaNet 标准成效卓著

台湾半导体厂商在 RosettaNet 半导体制造委员会中扮演举足轻重的地位，由21家厂商组成的核心成员中台湾厂商便有 5 家，主席为英特尔，副主席是台积电，监察人则是日月光。在这样的架构下，台湾半导体业者第一次有机会主导全球半导体供应链标准的发展与应用，而且也不负众望。在不到三年的时间内，台湾已经交出了与国际大厂接轨的傲人成绩单。

RosettaNet 组织执行长Jennifer Hamilton 于2001 年4 月Econcert 的演说中，引用全球重要成功案例五个，台湾便居两席，分别是台威计划下之台达电与康柏电脑( Compaq ) 的3A4/ 3A7 PIPs、世平兴业与英特尔( Intel ) 的3A4/3A7 PIPs，皆是由本土RosettaNet 解决方案供应商太一信通协助导入，加上该公司日前协助完成的台积电与日月光的​​3D8 PIP以及华邦与日月光的3D8 PIP串连，足见台湾产业在RosettaNet 标准的导入及应用上已经和美国同步，并领先亚太。请参考(表一)。

《表一 台湾在Jennifer Hamilton演说中的两个成功案例》

台湾半导体经由导入RosettaNet 标准完成电子商务骨干以强化协同商务关系及产业供应链竞争力的成效业已逐渐发酵，在与英特尔共同导入RosettaNet 标准后，通路商世平兴业进一步成为英特尔属意的台湾仓储中心，对英特尔而言，公司的出货时程将能因此缩短，可以更灵活因应市场的需求变化；对世平兴业来说，导入RosettaNet 标准是活化供应链的重要策略，更高的客户满意度及更多的商机可以预期。未来，类似的伙伴关系强化、供应链竞争力提升的效益将会不断地在导入RosettaNet 标准的产业供应链中浮现，台湾产业从代工制造升级到以流程整合提供高品质服务的愿景亦不远矣！