宽频是当前网路市场战争的重点，谁能提供最快速、最完整的宽频整合服务，就能抢占市场成为赢家。继宽频网路设备之后，台湾网路厂商下一阶段看好的新产品商机，将是因应宽频网路普及后，所延伸出来的网路应用产品，这其中包括了网际网路语音通讯(Voice over IP，VoIP)、家庭网路等。

在整合语音及数据通讯的IP网路趋势下，使得VoIP又掀起了一阵热潮，数据正迅速取代语音成为网路流量的主流。未来通讯技术的发展，语音与资讯紧密结合是必然的趋势， VoIP将成为传播方式的主流，也势必成为宽频服务中相当重要的一环。

VoIP的应用

VoIP，也可称做VoI(Voice over the Internet)，是指不同于传统上以铜线电缆的电话线为传输媒介，而是透过网际网路的IP封包，来传送数据资料的软硬体及技术。

换句话说，VoIP是将原为类比的声音讯号以数据封包(Data Packet)的形式在IP数据网路(IP Network)上做即时传输，将原为音讯的类比讯号数位化后，透过网路上各相关通讯协定，做点对点(End to End)的即时通讯。 VoIP技术可将资料封包在网路上传递过程中所发生失真(Lost)、回音(Echo)、及资料遗失做适当的修补功能(图一)。

《图一 VoIP应用图》

VoIP可使频宽的使用更有效率，同时结合语音、传真、数据及影像传输等，使频宽的成本大幅下降。由于VoIP的技术主要目的是作为长途电话的廉价替代方案，故主要应用在国际电话和国内长途电话中(图二)，但市内电话(Local)、国内长途电话(Domestic long distance)的比例将会逐年增加。

《图二 全球VoIP应用市场分配》

目前全球对于网路电话的使用，其关键在于原来电话费率的高低，电话费率较高的国家，如中国，对于网路电话的接受程度较高，大陆已开放4~5家合法经营网路电话业务的执照，每月新增的用户超过5000万，相较之下，先进国家由于原来的电话费率就不高，因此网路电话费用低廉的优势不易凸显，推动速度也因此较为缓慢。

VoIP的市场趋势

全球VoIP市场急剧成长，根据In-Stat在2000年6月对全球网路设备的市场预测，今年网路电话闸道器(Internet Telephony Gateway，ITG)占全球网路设备市场的比例可望由1999年(ITG产值4.2亿美元)的1.1%倍数成长至今年的2.5%而达到12亿多美元的市场规模。

VoIP服务方面，由(表一)的资料可看出，VoIP全球的服务收入从97年的2200万美元，在2003年将增加至51亿美元，预估1999~2003年将以98%的复合年增率(CAGR)成长，随着IP技术的进步与各国陆续开放电信服务，VoIP服务收入将呈爆炸性的成长。

《表一 全球VoIP服务市场》

VoIP未来商机庞大，虽然政府尚未开放网路电话服务，但各网路服务提供者将必提供网路电话服务，为求获利，业者也必须在电子商务和网路加值服务上抢占先机以争食市场大饼；至于设备业者，初期可与国外业者策略联盟，充分发挥本身的制造优势或合作开创新的应用市场。

VoIP到目前为止，已历经好几代的演变，近年来，网路电话开始由PC转换到IA产品上，根据"Frost&Sullivan"11月份之最新资料显示，全球网路电话及用户端装置预期可在2000年成长至85万台，达3亿2千万美元之收入，未来6年将更有8倍以上之成长空间，预期可创造26亿美元之收入。

VoIP不仅具有节省电话费的优势，该项技术还包括把语音、资讯及影像都结合在一起传输的用途，业者也不断发展网路电话新功能及附加价值，并与娱乐产品、宽频产品等整合以求再创造出新的应用及更多附加价值。

结语

以网际网路协定(Internet Protocol，IP)为基础，整合数据、语音以及视讯的网路将是未来的趋势，各大服务业者纷纷采用以IP为基础，低成本且能整合服务的技术标准。

网路电话的发展到目前为止，由于频宽的问题，在音质上尚不能与传统电话相比，通话品质将是业者最严苛的考验，为了确保通话品质，业者也纷纷建立自己的网路系统，但由于H.323标准所能涵盖的服务仍略嫌不足，使得近一、二年来，竟未能如同电子商务般蓬勃发展，兼之传统电信业者不断调降通信价格，未来是否存有价格优势仍有待观察。

此外，目前网路电话系统的互连性及通话安全与私密性方面亦存有亟待克服的问题；VoIP的各项通讯标准目前正逐步建立中，且各种相关产品其所运用之标准不尽相同，即使是相同协定(例如ITU-T H.323)之不同厂牌产品，其相容性亦不高，网路电话连通性低，是推展网路电话与相关服务最大的阻碍。

现有网路包括传统的PS​​TN、IP网路与ATM网路，由于网路性质的不同，这些网路目前无法直接互连，加上网路电话通讯协定模糊地带尚宽，不仅造成不同厂牌的用户端网路电话设备无法直接互通，网路电话也无法直接打给一般电话。

使用者即使透过网路，用户端对用户端的网路电话结构仍过于复杂，在现存各种网路间的连通问题尚未解决前，在骨干端进行网路电话交换，或许才是较佳的解决之道，未来，低廉、高品质及互通性高的网路电话才是致胜关键。

所幸目前IETF与ITU-T正如火如荼地制订新的架构及相关标准，以提供更完整的服务及更佳的互连性，以发挥网路电话之整合与加值服务的强大效益。而在通话安全部分，H.235已在草案阶段，业者也开始推动VPN over IP，这是一种点对点专线式虚拟网路服务，以所谓安全隧道为核心技术，但目前服务目标仍在企业客户。

VoIP目前虽然仍有许多待改进之处，但在新标准陆续制订，新架构、新应用陆续被提出之后，将促使网路电话服务更为普及；相信VoIP将是未来电信(Telecom)与资讯( Datacom)产业技术整合的极致表现，亦是廿一世纪新电信时代的要角！