自从1998年元月本刊改版以来，「网际产业」一直是本刊所定位的媒体内涵，随着网路使用人口的普遍化，网路已成为众多人生活的一部份，各类网路应用也琳琅满目，「网际产业」这个名称，已不只是本刊在称呼，已有多个网路界的媒体与人士在经常地使用，但由于大家没有一个完整结构的思考，结果网际产业所代表的意义也让大家模糊不清，所以有必要再对「网际产业」作一明确的说明，以便让大家有更清楚的沟通语言。

何谓网际产业

网际产业最简单的定义就是：「提供建置与经营网际网路服务所需的硬体、软体、线路与服务的制造商、代理商与加值服务业者」。

一般人对网际产业的直觉是：「利用网际网路来营利的就称为网际产业」。这实在是错误与短视的看法，因为随着网路的普遍化，技术的突破，频宽问题的解决，一般生活上的各种商业行为大部分都会使用到网际网路，到时候网路就是生活的一部份，各个产业将再归​​于原来的产业定义，例如网路银行、网路号子就是金融业，网路应用软体就是软体业(包含设计、销售、出租等)，网路拨接服务业就是电信业，网路入口网站就是资讯服务业，电子报或新闻网站就是媒体业，网路游戏、交友中心就是休闲娱乐业，黄色网站就是色情业，网路电脑直销就是电脑业，网路商场提供者就是百货业....这些都不是网际产业，这些都是传统的产业利用网际网路来做不同手法的行销而已。

网际产业最简单的定义就是：「提供建置与经营网际网路服务所需的硬体、软体、线路与服务的制造商、代理商与加值服务业者」。它的顾客对象有两大类，一是以网际网路服务来做直接营利的企业、机关或个体，我们称之为Internet Business Maker(IBM)，另一个就是以网际网路服务来做间接加值的企业、机关或个体，我们称之为Internet Application Office(IAO)。请参考(图一)。两者最简单的共同点就是都有网站的建置与经营，这样的著眼点好像与电脑产业没什么两样，其实以目前的商品与服务，几乎是百分之九十以上是重叠的，但这只是目前，等到不久的将来，网路服务项目的多样化，各类非PC Base的网际伺服系统出笼，各种民生网路终端器的研发，网际产业就是一个显而易见的独立产业，而非电脑产业所能概括，所以聪明的人，如Intel的贝瑞特等就疾呼要改变以网路来看未来的市场，而非停留在PC的世界里，你呢？是聪明的人吗？还是还在误认什么ICP或者入口网站是网际产业呢？

网际产业我们把它分成六大类：1.网际伺服系统产业，2.网际配接设备产业，3.网际终端系统产业，4.网际软体开发工具产业，5.网际骨干产业，6.网际建构与管理产业。除六大产业外，由于特殊的应用及与我们生活息息相关，我们另外将两个项目独立出来，一个是7.网际影音通信产业，另一个就是8.电子交易。以下我会将这网际八大产业分期做一完整的阐述，希望各位业界先进们不吝指正。网际产业八大单元之间的关系架构，请参考(图二)所示。

一、网际伺服系统

随者时间的发展，过去的电脑伺服系统必然成为网际伺服系统的子集合，网际伺服系统所涵盖的范围将随不同的应用范围而扩大。

网际伺服系统等于是网际产业的火车头，它包含的领域可分为三大类，一类是网际主机系统类(如一般Intel-Base及非Intel-Base的电脑伺服器，Video On Demand伺服器，网际电话伺服器等)，一类就是主机周边设备类(如磁碟阵列，资料仓储系统，资料备份系统，不断电系统)，另一类就是伺服软体类，分伺服作业系统(如Solaris，Windows NT，Linux等)，网际主从应用软体的伺服端软体(如W3 Server，Mail Server，FTP Server，ICQ Server等等)，资料库伺服系统(如MS SQL，Oracle，Sybase等等)，这些构成了网际伺服系统。

网际伺服系统与一般资讯中心的伺服系统在很多设备与结构都是相同的，但也有很多的相异处，其中几个最大的相异处为：

随者时间的发展，过去的电脑伺服系统必然成为网际伺服系统的子集合，网际伺服系统所涵盖的范围将随不同的应用范围而扩大。所以对目前电脑伺服系统的相关厂商而言，新时代的来临，是一极大危机也是极好的转机，只要这些业者能转变观点，以较大时空为基础，考量自身的资源，当可找到一条未来可放诸全世界竞争之路，在网际伺服系统占一席之地。试回想看看，70、80年代谁会想到当时电脑大厂digital会被小老弟Compaq所并购？

二、网际配接设备

网际配接设备是网际产业的神经控制机制，负责所有网际资讯传递的控制，所以其重要性与市场价值，随着网际网路的各类应用蓬勃发展，变得不可同日而语。

网际配接设备产业是最典型的网际产业，也是最早成型，最不容易被混淆的网际产业类别。网际配接设备产业就是提供各类网际伺服器，网际终端器间连线时的各类接续(包含传送、接收、讯号放大等，如DSU、Repeater、Remote Access Server、HUB、光纤通讯器等) 、转换(包含不同通讯层的资讯转换、不同协定的转换、不同讯号「如类比/数位」的转换等，如I​​P PBX、网路卡、光电讯号转换器)、控制(如错误资料重传机制、传递线路的选择等，如Router、Switch)的各类软硬体设备。

有网际资讯传递的控制，所以其重要性与市场价值，随着网际网路的各类应用蓬勃发展，变得不可同日而语，尤其是VoIP(Voice Over IP)，统合传统电信与网际网路，让网际配接设备产业变得炙手可热，再加上传统Cable的结合，其发展性更是不可计量。所以有人预测思科将是未来最大的电信公司，思科没有承认也没有否认，只是默默在朝着方向前进，而原来的电信大厂，一看苗头不对，也纷纷不惜成本地并购网际配接设备厂，以期能在新的一场战争中，存活下来，这样的戏码相信你我都不陌生。

台湾欠缺团队工作文化

在发展机会无限的这个产业中，国内有兴趣的厂商到底能做什么？吃下什么样的市场？以台湾的研发团队，常常是一个人负责硬体，另一个人负责软体，就把产品给搞定了，但随着商品复杂性的提高(如速度的提高、各种协定的交叉支援等等)，已不是一个人之力可以Handle时，问题就来了，单独负责的部份也许RUN的很好，但合起来就不能WORK了，所以台湾缺乏的不是人才，而是Team Work的机制，这个机制是一种文化、一种教养，而不只是管理技术，若大家只是还在增进与检讨管理技术，则未来前途堪虑，无限的商机中，大概只能再回到代工与台湾经销的利益而已，其余只能拱手让人。

三、网际终端系统

网际终端系统产业是一个台湾在网际产业中最能掌握与进入的领域，所以目前领导台湾产业发展的高科技领导人，绝对要打开眼界，思索更大的时空演变背景，让台湾的产业未来，有一个更宽广的空间。

网际终端系统产业包含了三大部分，一个是「网际终端器」，如目前最普遍的终端器-PC、正在卡位的数位电视、行动电话等；一个是「连线系统」，如一般的LAN(网路卡、HUB、Switch等)、MODEM(V.90、ISDN、Cable、ADSL等)、家庭网路(如Blue Tooth等)、及其他将一个区域的网际终端器串连起来的各类软硬体；另一个就是「网际终端应用软体」，它是植基在各类网际终端器上，如电脑上的浏览器(Browser)、网路线上游戏用户端(Client)的软体等等。请参考(表三)说明。

一般型网际终端器未来的发展，将朝向两个方向，一个是桌上型终端器、一个是行动终端器。桌上型终端器主要特征就是功能多样化、影音效果佳、处理速度快，将由传统电脑、专用电脑(XC)、数位电视等来竞争这个市场，而原有的电脑制造业者、家电制造业者将成为直接的竞争者；行动终端器主要的特征就是能随身携带、随时随地连上网际网路，将由(Sub)NoteBook，Palm(Hand-Held) PC，PDA，行动电话等产品来角逐这个市场，所以原来的电脑制造业者、消费电子产品业者、通讯业者将会捉对厮杀。所有的原来市场状况将会打破，今日市场的主宰者，可能就成为明日的黄花，所以业者选择下一步不可以不慎。

除了一般型的网际终端器外，还会有很多特殊型的终端器，如各类虚拟实境的器具及装置(如气味产生器、性爱模拟器等)、网际传呼机、网际电话机、甚至更特殊应用的，如下棋机、处理帐款机、网路洗衣机等等。这些也都有很大的市场规模，但竞争者也将打破原来业界基准，跨业合作，将是最好的一条路。

网际终端应用软体，其主机端就是前一阵子炒的很热的ASP(Application Service Provider)，透过ASP所提供的服务，使用者端需要一个终端应用软体来相应，以便处理所需要的应用，这个市场将是过去电脑软体业者的一条出路，让原来的软体销售，变成软体租赁；也是让一些服务业者直接用一个软体机制就可以营业(如电玩业者、代理记帐业者等)。

网际终端系统产业是一个台湾在网际产业中最能掌握与进入的领域，不像上文所谈的网际配接设备产业，几乎看不到台湾的舞台空间，所以目前领导台湾产业发展的高科技领导人，绝对要打开眼界，思索更大的时空演变背景，让台湾的产业未来，有一个更宽广的空间。

四、网际骨干

网际骨干是整个网际产业的神经系统，也将是未来所有网路经济的通路者，这将会是一个超大的产业，也是目前全世界各大商业集团的必争之地。

网际骨干产业就是提供网路频宽的业者，也就是过去俗称为ISP的业者，但ISP英文字为Internet Service Provider，实在是不恰当来称呼这个产业的性质，而网际骨干提供者，Internet BackBone Provider (IBP)，应是一个较恰当的称呼。其范围包含网际专线服务、网际拨接服务、Co-Location、Virtual Host、ASP(Application Service Prvider)。

网际骨干最简单的原则就是：它将扮演一个新时代的通路系统。过去很多产业的通路界面，将转而以网际骨干做为其行销、广告与客服等之通路管道，同时网际骨干也将成为消费者的采购、休闲与社交等一般生活的新途径，所以网际骨干是整个网际产业的神经系统，也将是未来所有网路经济的通路者，这将会是一个超大的产业，也是目前全世界各大商业集团的必争之地。

在固网开放之后，网际骨干产业就是电信事业，而全世界要卡这个位置的有原来传统的电信业者、有线电视业者、新加入的固网业者、卫星通信业者、行动电话业者，其竞争之激烈，确实前所未见，其原因是所牵扯的利益太过庞大，你想像一下，过去传统通路各安其份，在其领域上赚钱，而现在这些通路很多都将转成以网际骨干为界面时，每分每秒涌进的进帐，其利益将难以估计。所以奉劝现在的ISP业者，如果审观未来，这些将是你的资源无法应付的战场，赶快转型，才不会有崩盘的一天，而未来网际骨干业将会成为全世界性的寡占市场，且必然就是电信事业的一部份。

网际骨干应以公共建设行之

其实这样必然的发展结果，是令人忧心的，也绝不是大多数人之福，也许在这个厮杀过程当中，一般人可以得到一些小利益，但等到情势底定，寡占俨然形成后，消费者，各类网际应用厂商就只能任其宰割，这将阻碍整个社会的创造性，重复过去资本主义时代的28理论(全世界80%的资源掌握在20%的人手里)。所以政府应现在就正视这个问题，提早规划全盘性的游戏规则，否则，单单有线电视的利益之争就已经让社会闹的满城风雨了，何况这个利益数百倍于有线电视的网际骨干产业；否则，将无法让未来网际社会，每个人各安其份，社会资源分配不均，依然将会存在，甚至更为严重。

我个人认为，整个网际骨干应由政府主导，就如同道路一样，应该是一个必备的公共建设，而不是由私人去做这些道路，这些公共建设，否则车不同轨、书不同文，只是让整个国家的竞争力降低，也让私人企业进入一个高危险的投资，不是全盘皆墨，就是独领风骚，同时也会让社会的创造力降低，大企业的资源都只是投入市场的占有，而不是市场的创造上。所以唯独有完整、无私的基础公共建设，才能让整个社会更有创造性，整个国家更有竞争力。在面对地球村的世界，若失去了创造力，台湾在未来全球竞争中如何存活下来？

五、网际软体开发工具

软体依不同的层次可以分成作业系统、开发工具及应用软体。就如同电脑应用软体是电脑系统的灵魂一样，网际应用软体更是网际产业兴衰的重要因素。

从电脑时代开始，基础的软体都是由国外厂商一手包办，国内厂商很少能够有所表现。到今日网际产业时代，网际软体开发工具也都是国外厂商的天下，究其原因，除技术研发的资金不够外，就是软体开发工具国际行销策略Know-How的缺乏。网际软体开发工具若以应用软体的结构可以分成前端(Front-End)开发工具，逻辑层、商业层(Middle-Ware)开发工具及后端(Back-End)资料库开发工具。目前的Front-End的标准就是HTML、XML、WML等，Middle Ware有以Microsoft为核心在推的COM或是以SUN为核心在推的CORBA等，Back-End就是以ANSI SQL语法为标准。

软体依不同的层次可以分成作业系统、开发工具及应用软体。就如同电脑应用软体是电脑系统的灵魂一样，网际应用软体更是网际产业兴衰的重要因素。由于网际的应用会随着各类硬体的改善，而会扩散到生活上每个角落，此时若不能开发出具有效率又能够发挥网际特点的应用软体，以应用在原来的传统产业，则传统产业的市场就无法扩展，甚至无法生存。而网际应用软体的开发首要的就是网际软体发展工具，另一个就是使用这些工具的工程师，而这些工程师要成长需要更熟悉和善用这些开发工具，因此如训练课程、系统程式参考书籍、网际软体开发入口网站等学习资源都是非常重要的。

政府应重视与营造研发环境

就网际软体开发这个主轴而言，开发工具软体是核心，就如前面所说，它几乎是国外大厂的市场，而其他工具与服务，则是国人应该可以努力的方向，如各种软体工具书籍中文化能够与世界同步出版，各种程式语言与开发工具的课程能够大量普遍地开办。因这些工具与服务有其语言与地域的不同需求，所以应是可以进入的市场。

网际网路的发展必然带动另一波经济的革命，社会财富将会重新分配，所涵盖的规模绝不是一个国家一个地区，而是整个全球性的洗牌，任何一个个体或组织所面临的竞争不再只是区域化的竞争。网际软体开发工具产业的发展攸关网际应用软体的开发，网际应用软体则是网际产业的灵魂，而网际产业是这次社会变革的原动力，所以这一次的大洗牌中，一个国家或一个地区若不能将网际应用软体作好，就无法应付未来的竞争，必然是这一次经济革命的牺牲者。

但一般业者或政府，并无此深思与危机意识，连资策会这个领国家补助金的团体所开办的系统训练课程，都是贵的吓人，动辄台币三、四万，这真是不智之举。也让我们的一些工程师不愿把得来不易的经验分享给他人，在网路上看不到深入研发的讨论，因为没有人愿意回答，每个人自拥其技，造成我们狭隘的软体开发环境，谈整体竞争力，哪是门都没有。所以网际软体发展工具产业，政府应该特别重视与鼓励，制造一个研发环境，鼓励出版、免费开课、标准订立(如中文译名等)、举办活动。这些目前政府好像都推给了资策会，只是你看到资策会的功用了吗？除了弄个Seednet与民争利外，我没有看到它发挥了什么作用。

六、网际建构与管理

网际建构整合服务就是真正的网际网路的人机界面因子，这个业务主宰了传统企业进入网际网路时代的成败关键，也是其他网际商品的必经通路。

网际建构与管理是整个网际产业中的「人机界面」，也就是在一大堆网际伺服系统、网际配接设备、网际骨干、网际终端设备及网际软体发展工具中选择出适合一个特定组织在一个特定时空的一个网际网路应用。将选出的各类软硬体加以组合、设定就是网际建构的范围；监督、侦错与调整就是网际管理主要工作；而提供网际建构与管理的软硬体工具与服务的厂商就是隶属网际建构与管理产业。我们把它分成网际管理系统、器材与设备、网际安全系统以及网际建构整合服务，前面三项都是网际建构与管理的软硬体工具，最后一项，网际建构整合服务就是真正的网际网路的人机界面因子，这个业务主宰了传统企业进入网际网路时代的成败关键，也是其他网际商品的必经通路。

企业网际化的精神－化整为零

所以，网际建构整合服务是整个网际产业的推手，也是传统企业网际化的蓝图设计者，如此重要的工作，这些业者是否有如此认知呢？据我的观察，这些业者还是以传统的资讯加值整合商来经营，依据传统业者的财力与需求，将各项网际商品组合给客户，让客户原有的资料库与商品挂上网路，再将电子交易导入，就俨然已完成了e-Commerce。难道这样挂上去后，企业体质就变了吗？就已经不再是传统产业了吗？就能够得到无远弗届的市场了吗？其实，换汤不换药，只是像过去电脑开始兴起时，企业老板花个大把银子，把原来手写的送货单，用电脑印出来，以此来显现自己已电脑化一样自欺欺人，而真正流程机制的制度化、统一化及可稽核化的电脑化真正目的，都没有能够达到。

所以传统企业要搭上网际网路，不是花大钱将公司招牌挂上网际网路，而是真正将自己的企业网际化，网际化最重要的就是将组织与利润化整为零：组织化整为零(组织非中心化)就是让网际网路成为整个企业体的工作平台；利润化整为零(利润非中心化)就是让所有的工作人员(包括上下游)都可以分享到利润；组织非中心化就是让企业更有制度、更有竞争力；利润非中心化就是让企业更能够吸引人才、更能够创造利润。这才是真正的网际网路时代的企业，也是网际建构整合服务业者应负的使命。

电子交易

网际网路是实现电子交易的平台，这个平台让电子交易所需要的电脑化能够实现，所以电子交易或者数位化(或称为e化)只不过是一个较完整的电脑化，而非网际化。

什么是电子交易？电子交易顾名思义就是利用数位化的资讯来达到买卖的功能。数位化的资讯包含了「身分数位化」、「资讯数位化」及「货币数位化」：「身分数位化」包含了买方、卖方、代理收钱的一方、代理付款的一方、代理送货的一方及提供交易平台的这一方；「资讯数位化」包含了产品图像、说明、价格，或者就是产品本身(如MP3、软体、电子书等等)；「货币数位化」包含电子信用卡、电子帐户及电子货币等等。

人类交易的基本目的有二，一是满足本身的生活需求，另一个就是创造财富，前者是B2C、C2C的市场，后者则是B2B、C2B的市场，这些的市场的形成与后续可能性发展都要以交易本身的基本目的来作衡量，离开了基本目的而做架空式的思惟，都极易让人进入了歧途而不自知。所以电子交易能做什么？往后会如何发展，其基本的思考条件就是：「电子交易的特质如何满足基本人类交易的需求？」

数位化非网际化

电子交易的本质就是数位化，数位化就是电脑化，也就是电子交易不是网际网路的特质，网际网路是实现电子交易的平台，这个平台让电子交易所需要的电脑化能够实现，所以电子交易或者数位化(或称为e化)只不过是一个较完整的电脑化，而非网际化。电脑化是一个较简单的名词，让人比较容易了解，大家都比较能认知电脑化只不过是一种管理与沟通的工具而已，而不会把它神化成无所不能的市场行销者，或者直接把它误认为通往全世界市场的唯一之路。若您认知这个本质，电子交易必是您电脑化的必经之路，否则它将成为您无数企划的钱坑。

当一个时尚结束时，必会有另外的时尚兴起，高鞋子流行完毕后，也许五颜六色的头发正接续流行，但卖完了高鞋子的业者，就必须开始卖实用性与生活性的鞋子。同样地，电子交易热头过了后，唯有能够满足人类基本交易需求，有实用性，有加值性的产品才能活着，所有其他时尚的引领者或追随者，都将成为仓库里的古董或者是社会的小丑。

网际影音通信

这是一个有极大市场的产业，可分成局端设备制造业、配接设备制造业、头端设备制造业及通信服务业。而这些产业的竞争者，由原来的两大互不相干的传统类比通信业者与网际网路数位通讯业者所构成。

在今日网际网路的强势发展下，网际网路的IP协定，已不再只是运用于串连电脑的沟通而已，各种网际终端器陆续出现市场，包含各类资讯家电及网际电话等等，这些终端设备也同样运用网际网路的IP协定互相传达讯息。我们可以说，电话是让人与人沟通，电脑网路是让电脑与电脑沟通，而网际网路则是让人、电脑与各类资讯商品都能够互相沟通的平台。

网际影音通信就是指植基于IP协定的通信产业，一般称为VoIP，也就是Voice Over IP的意思，但我们认为只有Voice就太狭隘了，所以以网际影音通信来称呼；也由于通信是人类生活中很重要的一部份，所以我们也特别将之独立出来以便能够更完整、更专属地报导与探讨这个产业。

这是一个有极大市场的产业，可分成局端设备制造业、配接设备制造业、头端设备制造业及通信服务业。而这些产业的竞争者，由原来的两大互不相干的传统类比通信业者与网际网路数位通讯业者所构成，传统类比通信业者如北电网络、朗讯等等，网际网路数位通讯业者如思科、凯创等等，这些厂商本来井水不患河水，但在IP协定的普遍下，这些国际大厂就不得不硬碰硬起来了。近几年传统电信大厂合并了许多著名的IP大厂，而IP大厂也合并了一些小型电信公司；其他如全球光纤网正如火如荼地铺设、国际电信服务业的合并、及行动电话WAP、 GPRS、CDMA等等的发展，都让整个业界感受到山雨欲来风满楼的肃杀气氛。

结论

若以人类沟通方式的改变来评定社会变革的剧烈程度，无疑地，这一次由网际网路所引发的社会变革铁定数倍于电话的发明。电话让人与人的距离缩短了，但网际网路除了让人与物、人与人之间的距离都缩短了之外，更由于资料储存的延迟性通信及不同性质的数位资料转换，而创造了更多的空间，所带来的变革首先冲击到的就是提供这种工具的产业，也就是网际产业。过去电话兴起，首先就创造出了许多电信大厂，而在此刻，您认为谁会是明日之星呢？但无论如何，我们的确是处在社会巨大变迁的时代，在这样的时代，人人都可能溺毙于新时代的浪潮，同样地，人人也都有机会成为新时代的新英雄。