万众瞩目的Apple iPhone 5终于由执行长Cook揭开面纱，然而这个面纱并不太神秘。从硬件规格上观察，其主要特色包括：（1）采LTE系统支持高速传输，（2）采最新A6处理器将效能提升一倍，（3）采4.0吋1,136 x 640分辨率屏幕提升影音体验，（4）采In-cell触控面板使机身更轻薄等，以及（5）采800万画素、f/2.4大光圈相机镜头等，多符合过去半年来市场对iPhone 5的传言。严格来说，iPhone 5与Samsung、宏达电等竞争对手旗舰机种相比无特别突出之处，不过仍是Apple自旧款iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S以来所做过的最大革新。

若从软件应用上观察，市场亦无特别惊艳之感，主要是由于iPhone 5搭载的iOS 6操作系统于6月的WWDC大会上即已发表，然而其特色包括Flyover 3D街景功能、Siri支持多国语言等，仍是业界创举，主要是期望提升用户体验。整体而言，Apple iPhone开发模式可说是延续其一贯地「在硬件规格上力求优质稳健、在软件应用上勇于树立模范」之精神。

分析Apple iPhone 5上市后的发展，在换机用户部分，今年下半年光是使用旧款iPhone一年以上的用户（即iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4）即约有4,000万名用户之谱，去年发表的iPhone 4S于今年第二季销售表现不若预期，大部分来自于这批用户对iPhone 5的预期心理而产生的递延购买行为。更进一步来说，iPhone 5的硬件规格与前数代机种有明显革新，所带动的Apple用户换机意愿将特别高昂，预期光是这批用户即可为iPhone 5销售量提供强力支撑。

然而，换机用户主要来自于北美、西欧等成熟国家，其智能型移动电话市场已趋于饱和，加上Android平台黏着度高、吸引Android用户转购iPhone 5也不是容易的事，预期Apple iPhone 5是否能再创惊人销售量，仍得取决于新兴市场的用户新购行为是否蓬勃。作为今年成为全球智能型移动电话最大市场的中国大陆，将可望成为Apple最重视的市场，目前已与Apple保持合作关系的中国联通预期虽仍将销售iPhone 5，但其过去对iPhone的高额补贴已让中国联通吃足苦头，未来中国联通是否能延续对iPhone 5的高度支持将为关键。

整体来说，从这次Apple一年一度的iPhone新机发表大秀中，市场虽未特别惊喜，但仍看到了Apple一贯对维系用户体验的坚持，以及软件应用与硬件规格完美整合这个难以被取代的竞争优势，事实上Apple正持续申请行动支付、3D手势等技术专利，是否在下一代iPhone发表时推出可拭目以待。倒是Apple对用户体验与软件应用的热忱值得台湾产业未来发展之省思，台湾已有冠于全球的硬件制造能力，但较缺乏软件应用开发经验，未来应优先思索透过更紧密的异业或策略结盟，整合软件、服务及垂直市场内容，打造「硬加软」及『硬带软』的垂直应用，以开创新的成功路径！

（作者为资策会产业情报研究所（MIC）产业顾问兼所长）