人机介面一直都是在科技发展中，各界讨论最为热烈的一个话题。随着许多科幻电影带起的风潮，让许多消费者心中，都存在着一个奇妙的人机互动梦想与愿景。而面对着不断进展的科技，自动化与智能化渐渐成为机器装置设计时必备的功能，未来人机互动究竟该如何发展，或者可能会如何发展？相信都是所有消费者希望找出答案的问题。

一切就从触控开始

从许多科幻电影中，或许就可以一窥人机发展的进化。早在2002的电影《关键报告(Minority Report)》中，汤姆克鲁斯（Tom Cruise）手戴特制手套，帅气操控触控电脑屏幕，选取资讯数据的那一幕，想必让许多人印象深刻。虽然这已经是好久以前的电影了，但也会让人不禁在心中产生出一个疑问，未来世界的人机互动，都会像是这样的随心所欲吗？

事实上，这样的人机互动模式，不需等到未来，早在智慧手机问世的那一天开始，触控技术就已经为人机的互动开启了全新的一页。现在许多人每天对着手机滑呀滑，其实正像是前述电影中的真实场景，实现在真实生活当中。而触控技术，也成功为人机互动划上历史性的新页。

只是，当智慧手机已经普及，『点击』与『触控』早已成为人们习以为常的人机互动模式，电影中主角帅气触控电脑装置的动作，也已经成为了家常便饭。当电影中的『未来』已经提早实现了，成为平凡无奇的事情之后，人类也开始想像了，那么，下一阶段的人机互动，又会是怎样的状况呢？

图1 : 触控成为全新的人机互动介面

语音操控是下阶段挑战

或许我们可以再透过一部家喻户晓的电影，来作为下阶段人机互动模式的参考。把《钢铁人（Iron Man）》一角演活了的小劳勃道尼（Robert Downey Jr.），在电影中与管家老贾的互动与对话方式深植人心。除了直接与机器进行对话、语音操作之外，其钢铁面具上丰富美观的资讯介面，相信也是许多人很感兴趣的一个环节。

其实，比起触控的操作介面，语言可以把使用者所想的与所要做的，用最直接的方式说出来。也因此，这种透过语言直接与机器对话，进行沟通与下命令的方式，也提供了人们对于未来与机器进行互动的全新想法。事实上，这种沟通方式，在手机上已经可以实现了，苹果公司的Siri系统，就是这种人机互动方式的全新介面。

Siri全名为Speech Interpretation and Recognition Interface，是一款内建在苹果iOS系?中的人工智能助理软体。这套软体使用自然语言处理技术，使用者可以使用自然的对话与手机进行互动，透过最直觉的语言，来完成所有需要的服务。

这种人工智能助理软体，看似可以达成如电影中这样的直觉人机互动模式。只不过，以目前的技术发展，Siri这样的系统，其立意虽然良好，但定位上，目前却多半还只是被当成辅助性质的操作方式，甚至被许多人当成娱乐性质的软体而已。就是对其下些简单的搜寻指令，或者无聊时与其对对话，看看他会有什么样有趣的回应而已。

会这样，多半也是因为目前语言处理系统尚处于发展阶段，智能化的程度还不深。而且也会因为使用者说话时的口音、噪音、杂音，以及不同语法与文法等问题，导致语音辨识的结果出错，而得出非使用者所期望的答案。在电影中所见到的电脑管家，其智能化程度几乎已经可以等同于一个真人了，这样的智能程度，以现在的电脑科技来说，还难以达成。

这也是之所以使用者多半都只将Siri这样的系统作为辅助或娱乐用途而已。至少，有牵涉到生命财产的重大决定，人们肯定是不会、不敢，也不愿意交给发展中的智能语音系统来处理。毕竟，真的做出了错误的决定，究竟要找谁负责，也是个问题。难不成出了大纰漏，是要找一台电脑来负责与善后？

尽管如此，直接口语操控的人机介面，仍然会是下一阶段发展的重心。电脑智能化的发展一直持续进行着，哪天说不定随着技术有了重大突破，语言化的人机介面将成为下一代智能系统的主要操作方式，钢铁人电影中的主角与电脑管家互动对话的情节，将会在每个人的客厅、书房、办公室，或者工作环境中，真实上演。

图2

图3 : 科幻电影往往能为新一代人机介面，提供一些想像空间

全智能化机械人的愿景

方才前文所提及的，不论是透过触控或语言，多半都还是停留在单纯下操作指令的阶段。然而，在许多的科幻电影当中，已经可以看到人对机器人直接下指令或互动的片段。例如《变人》《机械公敌》《AI人工智慧》，乃至于近期的《成人世界》甚至于《魔鬼终结者》，都是探讨着具有类人智能的机器人。在这些电影剧情中，机器人都是有着与人相同，甚至更高的智慧，而人们都可以直接与之对谈，甚至下命令，要求机器人去做任何事情。

这样的人机互动方式，背后除了需要一个智能化的软体系统之外，最关键之处，还是在于能按照人类形体去进行动作的类人机械架构，才有办法让机器的动作如同真人一般。然而，这却正是最棘手之处。人类的肢体结构极其精密与复杂，要以机械来模拟出真人的行为动作，事实上并不容易。

以目前全球几家有能力发展类人机器人的厂商，所开发的新一代机器人来观察，尽管已经可以模拟​​人类的行走方式，然而走起路来尚且跌跌撞撞，且也只能缓步行走，但这却已经是现阶段人们发展机器人的极致了。而这些机器人，目前也都只能在展示场合上进行展演而已，尚不能实际应用于商业用途。

目前应用于商用市场上，号称『机器人』的那些设备，多半都还是透过轮轴来进行移动，而其系统也仅能与人们进行较为简单的互动。要像是电影中那样，机器人与人们进行复杂的沟通，甚至机器人拥有自主智能，自行判断并下指令给自己来进行动作的状况，在现阶段都还难以实现。

尽管如此，拥有自主智能的机器人，应该可以称得上是人机介面发展的终极目标了。随着虽然以目前人工智能系统的发展，以及类人机械结构的技术现况，要实现这样的目标还有一段很漫长的路得走。而且，以现在一些工厂大量采用自动化的机械手臂，就导致许多机械取代人力造成失业潮的恐慌状况，未来一但这样的机器人问世，可能地球上一半的人都会失去工作了。

以这样的状况来看，全智能化的发展脚步，可能还是停留在人机介面的范畴上就够了。机器人的发展脚步，慢一点也好。

图4 : 与机器人真实互动，现阶段已经成为可能。

结语

事实上，除了现阶段最常见的触控与语音介面之外，例如肌肉萎缩读天文学家霍金博士已经，可以透过读取脑波来为他进行发声，至今也已经在许多公开场合进行过演说。而在军事领域，例如阿帕契直升机，其电子头盔可以与视线同步，方便驾驶员在飞行中也能透过视觉来进行武器的瞄准与发射。

人机介面说穿了，其实就是人与机器间沟通的桥梁，如果人机介面设计得更友善，人与机器间的沟通也将会更有效率、更快速，也可以尽可能减少下达错误指令的机会。新一代的人机介面，究竟会是什么样貌？相信透过本文，读者应该已经可以对未来人机介面的发展，略之一二了。跟机器对话，轻松就好。

图5 : 与机器人沟通的终极目标，就是简单。