近年来网际网路(Internet)的兴起，引发了产业革命性的发展。不论是用户端设备或是应用、服务方面，网际网路的蓬勃发展和其多元化的特性，都吸引了大众的瞩目，也加速3C产业的整合。在一波波异业整合的浪潮中，除了网路基础建设的不断改善，提供网际网路接取功能的产品更是如雨后春笋般的出现。面对急速增加的上网人口，传统PC上网的架构已不再是唯一的核心，资讯接取设备(Information Appliance;IA，或称资讯家电)将以其低价、方便使用的优势，成为网际网路舞台上的主角。

全球发展现况

在企业用IA产品如NC、NetPC、WBT等产品中，由于微软在WBT方面的软体支援，使得目前WBT成为「企业网路运算环境」中的主流产品。根据IDC预估，1999年全球视窗终端机(WBT)将达76万的市场规模，而1999至2003年的复合成长率将为100.4%。在家庭用IA产品中，NetTV及Internet Game Console都是十分受到瞩目的产品，尤其在Sony和Nintendo等大厂相继加强其产品与网际网路间的互动，使得Internet Game Console的前景可期。至于个人用IA产品部分，随着个人行动通讯的需求日增，PDA、Smart phone...等产品的发展也开始受到重视，IDC预估2002年手持式个人IA产品将达到80亿美元的产值。

我国发展现况

目前我国厂商投入IA产业的项目包括了WBT(Windows Based Terminal)、Internet STB、Screen Phone(网际网路萤幕电话)、Handheld Device(手持式装置)等，主要厂商整理如(表一)，多是居于系统整合的角色，关键零组件的来源亦多为国外大厂，所以对于这部份的掌握则是需要加强的地方。

《表一 我国目前IA产品的主要投入厂商》

1.企业用Information Appliance

在企业用IA产品如NC、NetPC、WBT等产品中，由于微软在WBT方面的软体支援较为丰富，使得目前WBT成为「企业网路运算环境」中的主流产品。目前国内生产WBT产品的厂商有慧智、伟大科技、公信电子，以及加入研发行列的力捷、智邦与中强光电，而宏碁也推出类似的架构产品。其中慧智为全球生产视窗终端机的第一大厂，加上陆续推出的中文与日文版视窗终端机，相信在WBT产业将有更佳的表现。

根据电通所产业资讯部的调查，我国Thin-client产品在1999年产量约为28.5万台，主要市场在西欧、北美及中国大陆，预估明年仍将有94%的成长达55.5万台的市场规模。 (图一)为我国Thin-client设备的产量及市场占有率之预估。

《图一 我国Thin-client设备产量及市场占有率预估》

2.家庭用Information Appliance

在家用Information Appliance方面，我国厂商在Internet STB方面的发展较为成熟，计有正崴、宏碁、大同、普腾、神达、公信...等厂商均已量产出货。由于这类家用IA产品主要用于接取网际网路，因此多是采取与ISP服务搭配销售的方式或是争取国外OEM订单为主，市场多集中在北美、日本和西欧。至于产品本身将增加影音多媒体及电子商务应用等功能，接取速度也升级至56Kbps或未来的宽频网路(ADSL/Cable)等级。在产销方面，根据电通所ITIS计画的调查，我国Internet STB在1999年出货约50万台，约占全球产量的10%，预估2000年产量将达85万台。 (图二)为我国Internet STB产量及所比例预估。

《图二 我国Internet STB产量及所占比例预估》

另一项我国厂商已投入研发的家庭用IA产品是Internet Screen Phone，由于价格过高以致市场需求不明显，使得厂商虽具研发能力，仍未有大量出货，投入厂商计有环科、台通、宏碁...等。而在Internet Game Console方面，由于此一产品领域多为日本大厂掌握，国内厂商可能在相关软体的部分较有发展空间。

3.个人用Information Appliance

在个人用IA产品方面，我国厂商以Palm size PC及Handheld Device的发展较好。在Palm size PC部份，国众、神宝、公信及英业达等目前均有产品推出，产品本身除具备PIM的功能外，MP3程式音乐的播放，或以附加卡的方式连网都是目前Palm size PC的主要规格，日前更有彩色萤幕的机型出现，为PDA的市场增添更多新色彩。在产销部分，我国厂商在国内多是采自有品牌，外销多是以OEM接单，市场多集中在北美地区。

(图三)为我国Handheld Device产量及所占比例预估。根据调查1999年我国Handheld Device的产量约为16万台，相信在宏碁、亚旭等厂商的相继投入后，2000年将会有更好的表现。而在Mini Note方面，我国厂商因在笔记型电脑产业的​​优势，使得Mini Note的市场在1998年可说是战况激烈，但近来传统笔记型电脑精简化使其与Mini Note间的市场区隔也日渐模糊，未来Mini Note的发展值得关切。

《图三 我国Handheld Device产量及所占比例预估》

在这波IA的风潮下，我国厂商主要面临的竞争者是日本、美国、韩国及欧洲的资讯电子大厂，如何在这波风潮下抢得先机，以下就国内厂商进入IA产业之竞争分析作一讨论(表二)。

《表二 我国厂商在IA产业的SWOT分析》

我国不论在资讯或是半导体产业的成绩都有目共睹，尤其对于IA这类多元化的产品，台湾具备成本控制及量产能力，对于产业应变弹性也佳，是发展IA产业的优势。但反观我国的产业型态是以专业代工见长，对于IA产品之核心处理器的掌握度缺乏，对系统软体整合的经验也较浅，都是我国厂商仍有待加强的部分。

根据IDC预估2002年全球将约有1亿5千万的使用者会透过IA产品上网，由于应用广泛，衍生产品众多，商机可期，再加上IA产品是以网路通信及资料处理为主要功能，强大的运算能力已不再是竞争的重点，资讯工业将重新洗牌，我国若结合资讯、通讯产业的实力，应是很好的发展机会。可是，面对国外部分消费电子产品大厂以较佳的品牌知名度及市场形象，大力拓展此一战场，我国厂商应利用既有的技术优势和行销管道，或以策略联盟的方式抢得先机，才是致胜的关键。

结语

到目前为止，资讯家电尚无一确定之产品规格定义，但方便、容易使用可说是IA的精神。归纳现今产品的发展趋势而言，凡是具有上网功能并可以和其它装置(如PC)交换且处理讯息的产品均可称之为资讯家电。资讯产业由80年代的垂直整合方式，到90年代的水平分工，在所谓的后PC时代又将进入垂直整合且专业分工的模式，不论是硬体、软体、通信、网路或是服务业者，都会因IA产品的出现而受到冲击。如何掌握IA的原始概念--低价、简单、使用者导向，让这种全新的创意，不再沿袭旧有PC产业的范本，相信从产品的功能设计到行销通路的安排，厂商都该重新思考定位。