看透网际网路成长潜力─

若你想拿尺来衡量网际网路的规模是不可能的。大家都同意，它的成长速度异常快速。光是在去年，全球便有360万个网站。至于网页增加的数量，在过去一年中更是惊人。 NEC研究公司表示，全球大约有15亿的网页，较1998增加88%，这表示每天新增的网页数量为190万张。预测到2002年时，网页数将达到80亿，超过全球人口数。根据电脑经济学(Computer Economics)公布的一份研究显示，尽管全球电子商务未来数年将快速成长，绝大多数的交易仍集中在北美、欧洲与亚太地区。电脑经济学研究副总裁艾柏斯克罗(Michael Erbschloe)指出，电子商务要全球化，至少还需10年的时间。

消费性电子商务B to C的发展趋势 ─

根据一家美国市调公司Forrester的报告指出，全球网路电子商务在4年内可能停止成长。这份由该公司分析师巴特(Joe Butt)公布的报告指出，电子商务将出现大幅整合，以消费者为导向的网站所受的打击最为严苛。研究指出，网站能够生存的重要条件为几乎百分之百的即时性，对大多数以消费者为导向的网站而言，会因成本太高难以维持，因此将形成一波合并风潮。

报告同时指出，一般的电子商务扩充到2004年时可能陷入停顿，这意味着企业加入电子商务的局势即将趋缓。巴特认为，零售网站之所以会面临重新整合，是因为他们在创造流量时所支出的费用太高。他说：「争取顾客不仅是门学问，且是笔大开销。例如，许多消费性网站已在像超级杯足球赛这样的活动中，支出不少广告费用。」

「现在顾客都被拉进来了，如何让他们能够再度光临，是这些消费性网站所要伤脑筋的。」巴特指出，为了要争取顾客的回头，电子商务网站即将专注于商业智慧(Business Intelligence)、顾客关系管理(Customer Relationship Management, CRM) 与几近于完美的即时性(Time to Market)，如此消费者的「经验品质」才会更丰富。

Forrester另一分析师索尔(Joe Sawyer)也就相同的议题提出，未来电子零售业整合将是「原爆点」。网路零售业将遭受最困难的资金取得管道。索尔认为这些在过去异军突起的网站，大多数都没法支撑到2001年。以下我们可由美国网路零售业并购的近况，作进一步的探讨。

B to C网站并购风─

在网际网路经济领域里，或许没有一项行业比得上网站零售业，在合并与购并方面更为成熟。例如，美国价值(Value America)这家零售商就颇合于收购条件。在新年之前，它就提出警告，其销售状况不如预期，并且将裁员半数之多。该公司还说将要进行「策略性修正」，这种话通常都是公司在找买主时的托词。

虽然有些分析家认为，零售业的并购动作将趋于缓慢，原因是有些合于条件的业者还在挣扎，他们也没有什么资产可供整合；不过也有人认为，并购这种公司是进入电子商务的好途径。以1999年为例，零售连锁商KB Toys就与BrainPlay.com合并，成立了Kbkids.com。

网站零售业者的合并，无疑地具有许多不同的型态。有些公司挣扎着进行企业改造，有的则在寻找新的利基。像是服饰业，就大到足以维持多重角色，只要它在市场的诉求足够。

加州一家风险投资公司Trinity Ventures的合伙人法兰西斯(Tod Francis)说：「应该有整合，但我不认为所有行业都可以单一品牌来代表。」

相同地，高盛公司电子商务分析师诺托指出，大多数的商业类别都会维持在二到三家大厂商。他同时预测，在网路零售业中类似的商品类别将会连结起来，以吸引顾客增加营收。一些大型厂商也不会就此打住，他们会投资一些公司，以作为准备跨越其他经销领域的暖身工作。例如eBay就把目标摆在线上拍卖这方面，包括拍卖网，以及汽车拍卖网站等。还有人认为，eBay将跨入BtoB电子商务的空间领域，这由它涉及Tradeout.com的剩余企业物资交易网站权益中不难看出。

最大生存者：B to B─

虽说零售网站的销售量预期会降低，企业对企业(B to B;B2B)的电子商务仍将扩增。由于企业对企业电子商务比较不需要争取顾客的行销手法，在这方面的支出也比较有效率。因此，垂直的电子商务市场将持续好景，如(图一)所示。

《图一 B2B电子商务的发展潜力[1998-2003]》

企业对消费者电子商务与入口网站的数量，将可能开始萎缩。相对地，企业对企业网站将具有较强的生存能力。因为他们能够耐得住较长的「启蒙时期」，故而较能顺应变化快速的网路生态。且在未来数个月里，将有数十家企业对企业B2B要办理上市，因此会跟过去两年一样，在公开发行上市之后，开始寻求合并的机会。

如何突显国内B2B

在国内，虽然也有许多业者对B2B电子商务热潮跃跃欲试，但由于文化差异与消费者习惯等因素，只有少数致力于跨国性业务者方能赚到大钱，而中国大陆会是亚太电子商务市场的最大利基点所在，韩国则是亚太区另一深具潜力的市场。

另外，国内的B2B市场会先出现由龙头业者并购竞争对手，而后寻求向外扩张的模式。届时，在这波整合机会的背后，将呈现以大者恒大的赢家局面吃掉市场，而排名第二或第三的业者会因应变化，为求自保而适度转型。

相对于美国，在未来国内B2B的市场空间，将会产生单一业者横霸全局的新型态，这种各凭本事的现象已反映了国内市场生态新趋势，时间与效率将是电子商务存亡的关键，谁能在起跑点领先，谁就拥有致胜的机会。