CTIMES- 疫情加速非接触式消费渗透行动支付首度超越电子票证付款

资策会产业情报研究所（MIC）进行2020年下半年行动支付消费者调查，并发布2020上半年疫情期间消费者使用习惯的变动情形。在常用交易方式中，行动支付（60.3%）仍低於实体卡（76.3%）与现金（75.5%），却首度超越实体电子票证（54.8%）。另外，当商家支援付款时，消费者会优先选择行动支付的比例正在稳定上升，2020下半年达到37.2%，超越实体卡（34.5%）、现金（18.8%）与电子票证（8.9%），成为首选。

资深产业分析师胡自立表示，这反映出当环境限制降低，消费者对行动支付的青睐度仍有持续成长的潜力，随着电子支付新法通过，加上疫情持续加速消费者对非接触式工具的依赖，预期2021年行动支付市场将更活络，未来业者竞争关键将在於增加更多的场景与合作策略。

针对2020年疫情期间台湾的行动支付市场与消费者行为的变动，MIC调查也发现，45.5%消费者在此期间愿意优先选用行动支付，39.9%用户增加在实体通路的使用频率、48.2%用户增加网路购物使用行动支付的频率。
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