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Fujitsu Forum 2016看見未來新世界
Human-Centric Intelligent Society

【作者: 王明德】   2016年06月20日 星期一

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全球IT大廠富士通(Fujitsu)於5月19日在日本東京論壇大樓舉辦?「Fujitsu Forum 2016」,社長田中達也指出,隨著IT技術的進展,社會變遷加速,富士通一直在思考未來的城市會是什麼樣面貌?富士通該如何因應?這也是富士通這幾年的產品核心價值「Human-Centric Intelligent Society」,意即以人為本的智慧生活,透過對未來10~20年的人類生活想像,讓產品研發適於架構未來生活,這即是富士通的藍圖規劃。


人工智慧 應用之路漸廣

在「Fujitsu Forum 2016」中,富士通展出多樣令人驚豔的技術,而這次的展覽核心,主要是結合Big Data與AI,並將之應用在包括零售、製造、金融、汽車…等領域,與目前市場上大型科技廠商的作法略有不同,富士通的AI「Zinrai」著重在分析與自我學習,Big Data大量擷取所累積出的資料庫與富士通的雲端平台MetaArc連結,由MetaArc負責運算,歸納出精準結果,而隨著前端感測器訊息的持續輸入,MetaArc也會持續運算修正,使之不斷逼近使用者的最佳結果,「Zinrai」中的「Deep Learning」的雲端功能,在現場已有相關展示,例如幾年前就已有的數位看板穿衣鏡,過去功能多僅為替換試衣者的衣服顏色,具有「Deep Learning」數位看板,就可連結試衣者的會員資料庫,由過去的購物經驗運算出該會員的穿著嗜好,並從自家的產品中找出適合服裝顯示在穿衣鏡上推薦給消費者,而若消費者最後選擇非系統推薦的產品,系統會紀錄並將結果傳送至MetaArc,作為下次相同客戶購買時的推薦判準。



圖1 : 富士通社長田中達也認為,技術、商業模式的變動,都必須著眼於「為客戶追求更高價值」此一核心。(攝影/王明德)
圖1 : 富士通社長田中達也認為,技術、商業模式的變動,都必須著眼於「為客戶追求更高價值」此一核心。(攝影/王明德)

富士通強化MetaArc功能的策略,也反映出該公司對物聯網的重視,過去幾年物聯網雖一直未出現指標性應用案例,不過整個IT產業對此概念的熱度未減,富士通也持續將之視為該公司發展策略中的重要環節,田中達也就指出,隨著感測器的布建,未來的物聯網將比現有架構更具積極性意義,透國龐大資料量的擷取,系統的運算結果將更精準,不過他也表示,現在物聯網架構仍有相當多問題,包括資安、數據取得等問題,富士通也針對相關問題提出衣系列解決方案,例如前面提到的AI「Zinrai」,就可紀錄駭客對物聯網的攻擊,分析建立初期攻擊模式,強化物聯網的資安防護。


數位時代的變與不變

不管是IT系統的龐大資料或不斷更新的駭客攻擊,對IT產業來說,這都是過去未曾面臨的狀況,新技術刺激出新概念,整個產業環境變動之快,幾乎讓所有的業者應接不暇,面臨這前所未有的變局,田中達也則認為,在數位浪潮中企業必須判斷出其中的變與不變,方能不迷惑於快速變化的產業型態,進而釐清本身定位。


田中達也認為,在數位時代中,變動最快的無非是商業模式,尤其物聯網概念翻轉了企業過去習以為常的思維,過去的企業以產品製造、販賣為主,這種模式以「賣東西」為思維核心,產品的銷售是一次性,頂多賣完後維修,物聯網則將「賣產品」轉變為「賣服務」,企業的獲利不再只靠第一次的產品銷售,使用者以低價甚至免費取得硬體產品,而單一硬體產品的價值通常極為有限,更多更大的價值則來自廠商的收費服務,而這也將打破過去向來是單一廠商單打獨鬥的模式,田中達也表示,物聯網架構太過龐大,全球沒有一家企業可以獨立包辦所有產品、服務,未來IT產業必將轉化為彼此合作的生態系統,企業彼此的差異將會互補,進而產生更多價值,以富士通本身為例,就已快速轉化市場定位,與多數全球大型IT廠商合作,因應此一前所未有的變局。


至於不變的部份,田中達也認為企業對客戶服務的初衷永遠不能因為外在環境而改變,技術、商業模式的變動,都必須著眼於「為客戶追求更高價值」此一核心,透過技術,讓使用者可以享受更好的生活,這點也呼應他在論壇一開始提到,富士通一直在思考「未來社會的模樣」,此一思考核心讓富士通得所有技術研發、產品策略,都有一以貫之的目標。



圖2 : 以人為本,Fujitsu Forum 2016展出各種數位技術。(攝影/王明德)
圖2 : 以人為本,Fujitsu Forum 2016展出各種數位技術。(攝影/王明德)

以人為本 一以貫之

針對這波數位革命,田中達也指出,富士通全力將IT技術落實到社會各角落,讓社會可以共享數位革命帶來的豐碩成果,在醫療方面,富士通將與政府單位、醫療研究院所合作,結合Big Data與人工智慧,讓由過去的疾病治療往前一步成為疾病預防,著手研究未來的醫療型態,教育方面,則會利用IT終端設備與網路,跨越人、時、地的藩籬,實現因材施教的願景,在整體社會中,新科技將透過能源可視化、新型態農業等作法,解決人口逐漸上升帶來的能源、環境、食物等問題,田中達也指出,科技始終必須以「人」為出發點,這是面對瞬息萬變的技術與產業環境中,企業必須謹守的「不變」,這不但是這次「Fujitsu Forum 2016」的展出理念,也會是未來富士通企業運作的核心精神。



圖3 :  (攝影/王明德)
圖3 : (攝影/王明德)

看見VR的更多可能

富士通將VR應用於製造、醫療等領域,此款產品為富士通與美國公司合作,由美國公司負責軟體開發,富士通則提供所需硬體,將VR與內建體感震動的控制筆結合,VR眼鏡將螢幕中的物體轉化為3D影像,操作者可使用控制筆旋轉、深入、整體或局部放大3D影像,並可點選螢幕上的工具操控物體,例如深入心臟內部觀看各心室部位的肌肉、血液狀態,或是點選組裝機械手臂的零部件,操控筆內建的震動器可同步模擬心臟跳動、機械部件組裝時的震動感,此一平台可應用於醫療教學或工業產品設計,降低訓練時的風險與成本。



圖4 : (攝影/王明德)
圖4 : (攝影/王明德)

人流分佈一目了然

這次論壇中,富士通展示了相當多Big Data的擷取與即時顯示分析技術,會場入口處就有現場的即時應用,其作法是利用各攤位設置的設備取距離攤位一定範圍的觀展者,並將人數即時回傳至後端系統,並在畫面上顯示各單位的即時人數,此一人流顯示系統可應用於常有大量人潮聚集的公共空間,如演唱會、球賽、鬧區…等,管理者可掌握各地區人數,安排最佳化人流動線,並避免過去因人潮眾多發生的群眾相互踩踏意外。



圖5 : (攝影/王明德)
圖5 : (攝影/王明德)

遠端監控跨越時空藩籬

遠端監控是工廠自動化系統的重要技術之一,目前多數跨地生產的大型製造業者都已有相關導入,富士通的此一系統除可顯示各地廠房的即時生產數據,還可進一步監控廠房內的各設備運作狀態,將所有設備的訊息可視化,目前的消費性產品購買已由過去的少樣多量轉變為少量多樣,企業主必須全面掌控生產線,方能彈性調度靈活生產,生產線的遠端監控是物聯網在製造業的典型應用之一,透過設置於設備內的感測器連結,管理者將可即時、完整的掌握各地生產訊息。



圖6 : (攝影/王明德)
圖6 : (攝影/王明德)

智慧停車 精準計算車流

智慧停車系統現在已多有應用,不過目前的作法都是在停車場中裝設感測器辨別車位是否有車,再將之傳送至後端管理系統,這種作法必須先設置感測器並佈線,富士通的作法則是利用現有的安全監控系統,以軟體識別整個停車場的車輛停放狀態,如此便可導引車輛停放,此一系統其實最主要功能是作為城市整體交通的車流紀錄與運算,提供相關單位作為城市交通政策制定,停車系統只是其延伸用之一。



圖7 : (攝影/王明德)
圖7 : (攝影/王明德)

智慧家庭小幫手-BOCCO機器人

BOCCO機器人為富士通夥伴Yukai Engineering所設計,並獲得德國Red Dot設計獎,BOCCO機器人與家中的感測器、開關連結,使用者透過智慧手機App程式或BOCCO內建的Speaker對其下指令,用以控制家中設備,BOCCO也可設定情境,例如出門時,只要對它說「出門」,即可自動執行之前的燈光、空調等設定。



圖8 : (攝影/王明德)
圖8 : (攝影/王明德)

數位看板化身Top sales

服飾業應用數位看板作為穿衣鏡已非新概念,過去作法是透過前端攝影機擷取消費者的試穿服飾影像,消費者可直接在數位看板中更換試穿的服飾顏色,不必重複試穿,富士通則再加入AI判斷,照片中的數位看板右側可看見其他服飾,其做法是數位看板紀錄消費者的會員卡後,逐次紀錄該會員的試穿與購買行為,之後AI將主動判斷並提供購買建議,當消費者的購買與推薦不同,AI的Deep Learning功能會紀錄失敗選項,將之作為下次推薦的設定條件之一,讓其推薦品項逐步精準。



圖9 : (攝影/王明德)
圖9 : (攝影/王明德)

人工智慧築起防詐第一道牆

詐騙近年越趨猖獗,除中國與台灣外,日本也頻傳電話詐騙案件,富士通的AI將可扮演防詐守門員,由於詐騙行為有一定的言語話術,這些話術都有共同的關鍵字,此一系統可與電話連線,當對話出現關鍵字,系統即會自動提示受話方有可能接到詐騙電話,在智慧手機中,此系統以App程式運作,若為室內電話,則可加裝照片中的設備,協助不善使用智慧手機的老年人,免因詐騙受害。


*刊頭圖片來源(攝影/王明德)


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