主管的觀念一定要走向更開放透明

東捷商業機器股份有限公司總經理

宋秩釗

學歷：美國馬里蘭大學航空工程博士

經歷：東元集團CIO、東元集團董事長特助、東信電訊資訊處處長

生活哲學：生涯是沒辦法規劃的，多半應該是靠機運。要能掌握時機、汲取知識。

東捷公司位於台北的南港軟體工業園區，他們是一家道地的軟體服務與系統整合的廠商。當我進入這個名聞暇耳的軟體園區時，在大樓沿途裡遇到了三個警衛，很特別地三個警衛都跟我這個陌生人點頭打招呼，讓我留下了很好的第一印象。接著就進入東捷辦公室拜訪該公司總經理宋秩釗先生，宋先生應該是一個比較隨性一點的人，因為不像一般總經理穿西裝打領帶，只是穿一件紅線格的櫬衫而已，看起來作風自由且不願受羈束；當我翻閱他個人的簡歷時也就恍然大悟了，宋先生的背景為航空工程博士，當然頗具學者的特質，就像現任教育部長曾志朗也正是這類的典型。

宋先生以航空工程博士的背景來從事資訊業，算是蠻特別的地方，但是他以很簡單的一句話答覆說：「在資訊界科班出身的也不多見吧！」這倒是忠懇的實情，因為如今機會最多、人才需求最迫切的地方就是資訊界。宋先生一直在東元集團相關企業服務，也都是擔任資訊長之類的職務，接觸資訊產業已有六年，目前擔任的東捷公司總經理也是東元關係企業，現在60%的業務是在幫助東元企業的e化工作，同時正規劃輔助傳統產業走向電子商務的種種Solution。

對於台灣目前的e化環境，宋先生認為是不及格的，因為過去台灣業界對IT不重視，所謂電腦化大部份只是保留在資料處理(Data Process)的階段而已，因此國內要花很大的成本先把ERP搞好，才能再走向更開放的e-Business。所以宋先生特別強調：「傳統產業主管的觀念一定要改變，走向更開放透明的環境，這樣的企業才能贏，才能生存」，像ASP的應用，就應該先一步踏入，否則將來同一個領域只能容許第一或第二名生存的空間，所以願意先改變觀念且去執行的人才會贏。

宋先生本身對東捷公司的管理也是以開放的態度來實行，他認為現在的資訊科技人才並不是用威脅利誘就能夠聽從，而是必須讓他們感受到做得很「爽」、有成就感才是重點，因此在他們的辦公室裡工程師們也都享有高度的自由，以目標管理的方式，只要能完成Project就好，因此只要是人才能適應就會留下來，否則他們也不會特意去培養。我在想這應該是未來很多行業、很多職務在e化後必然的走向，但是這應該建築在更嚴格的紀律與培養更有默契的團隊，才有可能做出一番事業來，什麼樣的紀律或默契就是一種企業文化，然而宋先生則說：「我們的企業就是沒有特別的文化。」這倒是特別，或許這種紀律與默契是e-Company都在摸索的課題吧！

經營網際事業要抓住他的精神要點，否則就找不到利基

新波科技股份有限公司執行長

劉得民

學歷：台北工專機械科畢業

經歷：高格資訊、正航資訊

1994年創立新波科技

新波科技是一家技術導向的公司。這從我一進入該公司大門就可以感覺得出來，因為技術導向的公司總是場面有一點混亂、外表有一點樸質、人員較不修邊幅，這些新波科技都有，但是他們的眼光與企圖心則是相當高，因為他們以國際型的公司自許，當我與他們的執行長劉得民訪談時，劉先生便很有自信的說：「網路時代是一個衝浪形的產業，我們公司雖還不至於得以創造潮流，但會求取浪頭的平衡，享受衝浪的快感；所以我們不會滿足在國內當第一，而是在國際上爭取排名。」

劉執行長在訪談預定時間中，似乎還有很多非他處理不可的技術問題要解決，所以先由該公司的行銷企劃謝之齊小姐做一些公司以及產品的介紹。不久劉先生就來到會議室，但是手機又立刻響起，又有客戶打電話來問相關的技術問題...，原來劉執行長還兼任該公司的技術總監，一看名片後面的英文抬頭還是Chairman呢！技術出身的老闆，難怪新波的技術導向如此明顯，因此我讚美他說：「你跟微軟董事長比爾蓋茲一樣，都是董事長兼總工程師」，他倒是謙遜的笑了笑。

做為一家定位在「服務電子商務企業的網路安全環境」者而言，市場固然廣大且前景看好，但是相對地也必須不斷拼鬥前進，才不會落伍被淘汰；所以當我看到劉執行長以及謝小姐兩個人眼睛都有略紅的血絲時，也可以想見他們的打拼精神了，但是沒想到劉先生主動說：「昨天我們好幾個人都留在公司工作，一直到現在(接近中午)都還沒有休息。」這對個人倒不是駭人聽聞，但是能夠帶領一群人如此拼命，其中必然有他的內涵與趣味之處。他們則很脫俗的認為主要就是大家有一種成就感，並且強調只是為了金錢利益而努力的員工他們也不要！

劉執行長今年37歲，從事資訊科技已有14年，是典型從APPLE II就開始玩起的電腦人，他拉了一下寬鬆的T恤，撫摸著一夜沒刮的鬍子說：「經營網際事業要抓住他的精神要點(philosophy)，否則就找不到利基」，他認為台灣的網路公司泡沫化將比國外更為嚴重，不要說B2C的風險極高，B2B也因為企業e化遠不如美國而要花更多力量與成本；劉執行長把網際上的應用分成顯性軟體(Visible)與隱性軟體(Invisible)兩種，顯性軟體多在Client端，它的發展趨勢朝向免費方式(如Browser、ICQ之類軟體)，不大可能在其中賺到錢，而隱性軟體則在Server端(如網路安全管理、ASP之類軟體)，是一般公司、政府要做網路服務時必要的預算花費，因此他們正集中火力在這部份發展。

果然，我看到了他們頗為得意的AntiHacker產品，它具有動態防衛網路安全的功能；而公司也逐步往外拓展，除了世界各地積極廣佈行銷網外，也在芝加哥成立了美國分公司。我相當敬佩他們勇於開創邁向國際的精神，國內就須要多一點這種有理想、能務實的公司。

以發展人性化網路安全產品為目標

寬華網路科技股份有限公司副總經理

鍾誌勳

學歷：Master of Computer Science, New Jersey Institute of Technology

經歷：台灣國際標準電子公司經理、研揚科技產品經理、大眾電腦經理

寬華公司的歷史算蠻悠久了，創立於民國80年，至今已有九年，能夠經營九年的資訊科技公司，而還能夠順應變化地走在產業的先鋒，算是相當的難能可貴，這一點或許因為寬華本身的資本團隊與經營團體都相當的札實有關。所以我特別約訪了寬華經營團隊中的副總經理鍾誌勳先生，鍾先生很客氣地請我們到大樓餐廳喝咖啡，他說為了氣氛比較輕鬆自在的聊一聊，這讓我感覺未來e化的企業都要有提供成員放鬆心情、整理思緒的地方，因為通訊已經如此的方便的時候，何必死守在一個辦公室，活像個作業員一樣。

鍾先生今年39歲，在美國唸電腦碩士，也在美國工作過，在Novell的區域網路系統上深耕一段時間，並領有相關工程師的認證。訪問中，鐘先生有些靦腆的個性，在如今IT人中算是比較少見的，而進取強勢又帶一點誇大的作風者就比比皆是了，因此鍾先生應該是一個保守溫和型的經理人；很巧的是，寬華公司從早期就是提供金融單位有關資訊安全機制的廠商，現在進入網路時代，有更多行業需要資訊安全的機制，對於金融單位或需要資訊安全維護的企業，保守溫和型反而比較容易得到信賴，所以我相信鍾先生在寬華公司應該可以創下很好的業績。

鐘先生指出，「寬華在網路安全的重點，除了讓業者降低成本外，可以隨身攜帶的身分辨識系統則也是更為人性化的重點之一。」當場鍾先生就展示了寬華所代理的Gold Key(I-Key)，一個類似鑰匙大小尺寸，以USB界面來存取的身分辦識系統，這是一個相當有創意的產品，鐘先生認為將來市場上IC卡因為起步早，應該會保有80%的佔有率，另外像Gold Key就會進入更重要的身分辨識市場而佔有20%。「所以寬華將首先以網路安全產品硬體化為目標。」鍾先生以類似鑰匙的習慣性、方便性與人性化來指出這個趨勢。

另外，關於政府在電子商務方面所要扮演的角色，鍾先生也說明像電子簽章之類的立法當然很必要，政府主要還應多從教育與提倡鼓勵企業進行E化來著手，其他則保持開放，像不應限制只能使用或只提倡IC卡，應提供廠商各自競爭的環境。我想這是新經濟時代人人希望的環境，但是世事無常、人謀不臧的情形並不因任何時代而改變啊！開創進取中總要有一點含蓄與保守，就在結束訪談走出大樓，天空下起了滂沱大雷雨，真是「天有不測風雲，人有旦夕禍福。」這下子出門，即使帶傘也沒用！