根據今年7月份在eMarkets的一篇標題名為 "eCommerce: B2B Report"的報導中指出，B2B這個市場在2003年的交易金額將達到1.2兆至10兆美元之間，現今的B2B環境涵蓋的領域相當廣泛，從包含企業資源計劃(ERP)及資料庫管理的後端辦公室應用程式、含客戶關係管理(CRM)的前端辦公室應用程式、供給鍵管理(SCM)與採購、網際網路/網站基礎架構、到延伸的企業環境（共同規劃與執行）與交易等等。當企業參與了自動化價值鏈或供給鏈，表示此後企業必須倚靠下游與或上游交易夥伴的IT系統。當企業從一般企業轉型為電子商務時，IT系統的問題也會成為企業問題。電子商務的執行長必須同時了解、監控並評量IT系統與企業狀況，才能妥善管理其電子商務。

然而，截至目前為止，仍有企業以各別方式管理傳統的元件，而忽略了網路上的垂直企業與水平的價值鍵。企業必須體認，能夠有效處理客戶經驗並維持交易的可信度，才是B2B經濟模式下唯一的成功法則。不重視B2B服務品質的公司可能會在未來的全球市場中面臨很大的風險，因此，如何有效整合技術與資訊，是現今企業管理成功的重要因素。放眼現今全球多數的跨國企業，皆面臨一項嚴格的挑戰，就是要如何整合企業內各種不同操作環境中的各式軟硬體，並且能有效的管理、監控及防治任何突如其來的狀況，以確保企業的正常運作與獲利。

邁向電子商務時代，我們看出為業界建立B2B的管理標準已刻不容緩，目前BMC正透過各項相關措施與協議來推動這個目標，像是其自行興建的研發組織、最近併購的Evity and Optisystems、目前與各大領先企業之間的研發聯盟關係，如Oracle、SAP、IBM、Microsoft、BEA Systems 與 Siebel，以及目前正在協議中的研發關係，如Ariba、i2、Commerce One、Broadvision等公司。

預計在2001年時，這些新的B2B價值鏈管理的解決方案，將展現的成果包括了：可為SAP的R/3環境提供服務層級管理，確保應用程式可不間斷地運作，並發揮良好的效能。提供交易服務層級管理，確保以Commmerce One為基礎的應用程式能不間斷地運作，並發揮良好的效能。確保應用程式能不間斷地運作，以利以BroadVision為基礎的交易能順利進行。為Ariba之作業資源管理系統 (Operating Resource Management Systems) 提供整個企業或採購鏈內的應用程式服務層級管理。可監控並管理Siebel eBusiness應用程式，其元件支援客戶關係及企業訂單流程管理。確實監控並管理i2的Rhythm供給鏈應用程式元件，讓i2使用者能夠不間斷地使用應用程式等。

在今日，企業需藉由多方的合作，才能確實掌握客戶的需求，適時在市場上推出解決方案與服務，為企業本身與其合作夥伴以及用戶競爭力的提升，帶來三贏的局面。