前言

隨著網路使用人口的快速的成長，使得網路上的管理成為一項不可或缺的技術。在網路管理中可分為許多不同層次的功能，包括提供各種不同的服務、管理網路資源與網路交通、維護網路以及解決各種不同的問題。網路管理就像是保母，網路就像是襁褓中的嬰兒，由保母提供細心的呵護，確保嬰兒的安全與建康。因為每天在網路上傳遞的資料非常的龐大，若是要人工來管理網路系統，幾乎是不可能的任務，所以自動化的網路管理就因應而生。

人工智慧已是公認的技術，可以有效建構自動化的網路管理與維護系統，而且可以診斷與修護資料傳輸時所發生的問題。但是，這種做法需要先將網路管理專家所認定的網路問題與解決辦法的規則建立起來，然後才能依據這些規則來解決問題。可惜的是，以此而建立起來的系統，是在問題發生後才來解決問題。所以一個較佳的自動化網路管理系統，應該是可以隨時監控整個網路的情況，以及指示出未來會發生的問題。
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