自網際網路興起至今，以改變人類資訊傳訊的方式，顛覆了傳統的交易行為，而在其變化過程間產生之商機造就了無數的網路新貴。然而在可預見的未來，由於電腦軟硬體的長足進步、各項支援技術的成熟、資金不斷的湧入、以及企業對這方面的認知而產生的急迫感，將會使得環繞網際網路的各項業務蓬勃發展。尤其以企業對企業虛擬電子交易市集(B2B Marketplace)為主流之發展最受矚目。Aberdeen Group, Inc.分析預測，B2B電子商務年成長率評估為200%強，而於西元2003年透過網際網路進行B2B的交易額將超過2兆美金。根據Gartner Group，西元2004年全球線上交易金額將達73兆美金，而透過虛擬電子交易市集的交易將佔超過50%。

Marketplace時勢所趨

現今之所以能演進至企業對企業虛擬電子交易市集，是由於其所須整合之必要技術，舉凡硬體及網路基礎建設(Infrastructure)、軟體之建構平台(Plateform、Framework)、網路上之交易行為[如電子目錄(e-Catalog)、拍賣議價(Auction)、反向拍賣議價(Reverse Auction)]、後端B2B Collaboration(資訊流，金流，物流之整合)及安全機制已漸趨成熟，才可能架構出成功的虛擬電子交易市集。

目前全球Marketplace中較具規模者已超過600個，且平均以每月50個新市集的速度增加中(Aberdeen Group, Inc. 提供)。其中較知名者包括：Auto-Xchange、VerticalNet.com、GlobalNetXchange、RetailersMarketXchange、GTX (Global Transport exchange)、OracleExchange.com 等。就企業面而言，加入B-to-B eMarketplace可連帶整合企業本身資源，提昇供應鏈運作效率，進而強化顧客關係管理，不論從企業經營效率的提昇和成本的降低乃至調整企業文化以適應網際網路帶來之衝擊，均為企業主可直接感受及獲得之效益。自交易市集面而言，企業若不自行研發解決方案，通常必須尋求解決方案提供者(Solution providers)的協助。國內由於Marketplace起步較遲，人才取得不易，通常均採用現成之解決方案，經過詳細評估後，即進行市集之建立。

Marketplace之解決方案市場

解決方案之技術基礎架構 (Platform) 多為 N-tier, Component-based Architecture，採用最新之 Java 2 Enterprise Edition (J2EE) 和 Enterprise JavaBean (EJB) 者為大多數，另則採用 C++ 和CORBA 架構。

資料傳遞之格式主要採用網際網路資料交換的標準格式- Extended Markup Language(XML)，使用RosettaNet做為虛擬電子交易市集的標準流程及資訊應用協定。訊息溝通的傳送格式，則多可與ICE、cXML、bizTalk等不同格式互相轉換，或與傳統之EDI進行資訊交換。前端作業之網路伺服器(Web Server)，須能傳回各種格式，如HTML、Java Applications、WML等，以供顯示於電腦之顯示器、手機、PDA等。茲將各解決方案整理如下：

CommerceOne - 著重非直接物料性之採購自動化 (Indirect procurement automation) 且可連結各市集形成一全球性市集，但缺點為尚未本土化。此解決方案可適用於大中小企業，台灣之Com2B即與CommerceOne結盟。

Oracle Exchange - 甲骨文公司之技術與虛擬電子交易市集(Exchange)結合，可提供完整的解決方案。此解決方案與供應鏈管理系統之串聯即將完成，將有助於其產品之推廣。Auto-Xchange，RetailersMarketXchange和其本身之OracleExchange.com均是由Oracle Exchange開發而成。

Extricity Alliance - 其Public Process之Business Objects可將標準化之資訊在Hub間傳遞，亦可與Satellite的Private Processes進行傳輸，而各企業內之系統可不需再做任何更改，只需與Private Process進行串聯即完成了與虛擬電子交易市集之建構。

WebMethods - 著重機器對機器與系統對系統之資料交換，並可結合多處來源之資訊，整合成單一文件，對報表之形成及特殊文件內容管控 (Content management) 有極大助益。此解決方案適用於大中型企業。

Intershop Enfinity - 其所提供之市集，除了經由電腦，更可經由手機或PDAs進行交易；可管理遠端相關網站之交易，並提供所謂Silence Commerce - 直接由電腦自動與其他電腦做資訊交流，完全無須人員介入。最大優點是可無限擴展其系統 (Infinite Scalability)。

另外還有 i2 (HighTechMatrix)、EdgeWave (Net.Trader)、IBM、Vitria的解決方案。

從The Extended Enterprise到 B-to-B eMarketplace

對單一企業而言(圖一)，如能善加利用企業軟體整合工具，進而實際將企業內的企業資源規劃系統(ERP "The Backbone")、客戶關係管理系統(CRM)及供應鏈管理系統(SCM)整合成一體，則可達成所謂電子化之企業體。但進行電子化轉移的企業體，都遭遇到資訊整合困難的問題，包括本身系統和前端網路以及本身系統和外部企業伙伴，甚至企業本身內部多項資訊系統亦有整合困難的問題，Marketplace則為目前整合問題的最佳解決方案。

《圖一　The Extended Enterprise》

就整個經濟體而言，如個別之事業體均如此運作，則產生重複浪費資源的現象。例如，一供應商需與多個企業串聯，其資訊流之格式或網路設定均不相同，則會造成極大困擾。如能結合多個企業體，形成虛擬電子交易市集(圖二)，即可解決問題。其他優點則包括買賣雙方皆因集中大量交易而獲得價格的優勢及成本的降低，並由於資訊集中導致交易選擇的增加及成交速度的加快。此時才能真正達到產能最佳化及供應鏈的規劃和風險管理。

《圖二　企業對企業虛擬電子交易市集》

結語

自網路服務提供者(Internet Service Provider) -- 美國線上(American On Line)，到搜尋引擎(Search Engine)及入口網站(Portal) -- 雅虎(Yahoo)的興起，以及企業對顧客的電子商務(B2C e-Commerce) -- 亞瑪遜書店(Amazon.com)及E*Trade等，至今日的企業對企業虛擬電子交易市集(B-to-B eMarketplace)，網際網路已漸趨成熟，惟未來仍然有無限發展的空間。尤以後端資訊流的整合，應超脫舊有的架構，向供應鏈虛擬整合及企業間之系統對系統整合(System to System Integration)推進。如此國內之產業才有能力直接挑戰國際，再行創造出另一波經濟奇蹟。

(作者任職於慧盟資訊)