以有線電視網路為架構，提供寬頻上網服務與寬頻網路內容的和信超媒體，成立於1998年10月，登記資本額為八億元。該公司目前已與29家有線電視系統經營業者簽約，服務範圍涵蓋了380萬戶家庭(約佔台灣地區總家戶數的67%)、和576,000家中小型企業。和信超媒體目前除提供的寬頻上網服務「Giga超網路」(www.giga.net.tw)外，也在入口網站「GiGiGaGa寬頻超網站」（www.gigigaga.com）上提供了9個華文的互動式多媒體網站。

網際網路早已是群雄角逐的競技場，而且加入者的角色愈來愈具份量。雖說愈晚出手的，出手愈重，但及早做好佈局的前瞻者，卻也為後來競爭者設下了極高的門檻。目前國內集團在網路事業上的佈局，若說宏碁與和信兩家最為齊備，應不為過。

以和信來說，除了有和信超媒體負責基礎的頻寬網路建設與服務，及新成立的和宇負責網路資料中心(IDC)外，對於企業用戶，由和訊企業網提供中小企業ASP服務，仲訊國際則提供大型、國際性公司B2B的交易平台；至於企業所需的網上金流，也有中國信託的e-Banking和網際威信的認證中心可以滿足；此外，在無線與有線網路結合的趨勢下，和信電訊更扮演了舉足輕重的角色。

和信網路事業群，蓄勢待發

「在過去一段時間中，和信網路事業的成員，給人的感覺也許並不密切，但隨著網際網路、電子商務的更成熟，我們會展現令人訝異的完整性和滿意的服務。」眼神中散發著自信的和信超媒體副總經理董本洪，雖是不經意地談到集團的發展，但有其說服力。

至於和信超媒體(Giga Media)的定位，董本洪表示，當其他人都是在一窩蜂的隨波逐流時，他們絕不會如此，Giga會在自己的本業上做最好的發揮，也就是做好寬頻骨幹服務(BISP)和寬頻入口/內容網站(BICP)的角色。

對於目前網路市場所充斥的形形色色模式，董本洪在不只一次指出，現在的IT業者習慣很糟，有了新觀念就先鑼鼓喧天的造勢，但往往樓梯響了老半天，也不見個影兒下來。現在炒得正熱的ASP，就是一個很好的例子。他認為這是很好的觀念，大勢也會是如此，但真要把業務做起來，至少也要再兩年的時間，其中關鍵的瓶頸之一，就是還沒有足夠好的頻寬。

因此，Giga看得很清楚，只要先做好Cable的寬頻IP服務，要再做網路資料中心(IDC)或ASP等加值服務，那是順水推舟的事。目前該公司和結盟有線電視系統業者，正積極在全台灣鋪設全新的 HFC 寬頻網路；而在頻寬方面，在國內現有數條光纖(100M)、T1和T3，經由國內各ISP和集結中心(Peering Center)串連，總頻寬約為650Mbps，預計三個月後頻寬將擴增為800M；在連外頻寬的部分，則以一條T3和10條T1連至美國，總頻寬目前為60M。當然，頻寬的需求得未雨綢繆，Giga預計三個月後，將再增加一條T3，將連外總頻寬增加到100M，到明年底，還會再增加一條STM1，屆時總頻寬將增為155Mbps。

和信超媒體，要陪著客戶成長

「寧可鴨子滑水，也要謀定而後動。」董本洪透露了Giga的工作原則。

從家庭網路市場跨入中小企業市場的過程，就是一個很好的例子。雖然晚了對手東森國際網路多時，Giga並不急躁，對此市場做了相當久的功課，將客戶的特性、需求，提供服務的誘因，乃至於後續的加值服務，一一都設定清楚了之後，才在今年八月底推出。

「在台灣的企業當中，中小企業占了98%，其中有60%的中小企業中仍未走上網路化。和信超媒體在走訪這些中小企業時，很難想像有公司只有不到三台的電腦，有些甚至還停留在使用DOS的平台。不過，他們都是未來的潛在客戶。」董本洪接著強調：「我們的目標很精準，連客戶數的電腦數都清楚的設定為不超15台電腦。」

董本洪分析國內中小企業的特性就是：將本求利，也就是即使媒體把網際網路說得再神奇，如果不能讓他們看到實質效果，而且夠簡單，那想叫他們用是門都沒有。所以Giga推出的上網方案，除了高速、低價外，首推網站與信箱的代管服務(Web hosting, Mail hosting)，因為做網站供外界查詢，和收發信件，是兩項最具即時效益的網路功能。當企業用戶「上癮了」，還想要內部的辦公室自動化，或對外的B2B採購、交易、比價等，Giga和其策略夥伴自然會適時的提出加值服務。

董本洪認為，陪著客戶成長才是最踏實的經營方針。他觀察宣稱經營IDC的業者，都是先拿出一大筆錢來蓋好機房，請了一大堆人來管理，但是業績要到何時才看得到？而且，在他看來，台灣就這麼大，卻已經有這麼多人要做，早就已經供過於求了。Giga當然也有條件來做，但依「順水推舟」法則，中小企業客戶不可能一下子就需要資料中心服務，但從虛擬主機會逐步提升到主機代管，Giga的機房也自然會不斷擴充，功能也會不斷提升，Giga的網路資料中心也就自然成形。

走出自己的路，穩健而創新

「即使如此，頻寬服務與寬頻內容仍是我們的事業核心。」

在國內頻寬服務的市場，董本洪承認中華電信仍然是個巨人，民營業者只能用點來突破，但中華電信被刮分掉的市場會愈來愈大。至於固網業者對Giga是否會造成太大的衝擊呢？董本洪不以為然，至少短期內是如此，而Last mile的路權將是固網業者的最大問題。

且不管別人怎麼做，Giga有自己的路要走。Giga會在和信事業夥伴中扮演好基礎平台的角色，並逐步向國際跨出。董本洪表示Giga已分別與韓國及新加坡最大的寬頻業者合作，形成亞洲三角網絡，現正積極與中國大陸及香港地區洽談合作，希望在不久將來成為華人寬頻網路提供者。

的確，網路的未來還很寬廣(圖一)，而Giga和它的工作夥伴也還年輕，該怎麼走呢？董本洪除了期許自己要：「Think deeply」，謀定而後動外，對於工作團隊，則期待在掌握市場的前提下，還能夠創新，在每個提案提出前，先要想想：「What's new about it?」

《圖一　和信超媒體未來計畫與發展》

「穩健而創新」，或許就是幾位三十出頭的副總，卻能將Giga的品牌打得響亮的重要理由吧。(採訪寫作：歐敏銓，整理：黃寶心)