自動化機械，似乎已成各主要雲端服務業者的新一波發展方向，Google發展街景用的自動車，運用物資到災區的無人飛機，臉書（Facebook）也發展太陽能無人飛機已提供偏遠地區的上網覆蓋。

如何發展創新的電子裝置、自動化機械使之改變或加速，仍有極大的想像空間.

亞馬遜（Amazon）也一樣，提出送貨用的無人機Prime Air，倉庫也積極導入無人搬運車等，但亞馬遜不僅在自身營運強化上善用自動化機器，也善用自行研發的電子裝置促進銷售。

亞馬遜最初以促進虛擬產品的銷售為主，如推出Kindle電子書閱讀器、Kindle Fire平板，以促進電子書、電子雜誌銷售；而後推出Fire TV電視盒、Fire TV Stick電視棒，以促進電影、電視銷售。另也推行Fire Phone智慧手機，但市場反應不佳。

到了去（2014）年，Amazon更將電子裝置的發展，轉向如何促進實體產品的銷售，如2014年4月推出Amazon Dash，Dash是一支手持式棒狀裝置，可以掃描商品條碼，也可以語音辨識，透過條碼掃描與語音辨識，讓家庭主婦輕易建立採購清單，而後向Amazon發出採購訂單，Amazon也成立Amazon Fresh的生鮮配送服務，以因應家庭主婦的生鮮採購。

Dash推出後的半年，Amazon再推出Amazon Echo，它的功能比Amazon Dash多樣，可以用語音辨識進行查詢，例如詢問天氣，Echo會用語音回答您，或運用語音點播音樂，Echo本身也是個無線喇叭，可播放音樂。簡單說，Amazon Dash是個家用版、固接版的Siri/Google Now/Cortana。

Amazon Echo推出後的又半年，Amazon再推出Amazon Dash Button，Dash Button只是一個按鈕，該按鈕可以貼在居家各位置，每個按鈕只代表一種居家常用物資，如咖啡、衛生紙、洗衣粉、尿布、果汁、麥片等，這些物資只要用到快完或用完時，家庭主婦只要按下按鈕，就可以將該物資新增到採購清單中。當然！最後還是要向Amazon叫貨購買這些物資，Dash Button一發表即支援18種物資的叫貨，未來可能更多。

由於這些裝置是為了支援、呼應Amazon的Amazon Prime運送服務，所以本來已是Amazon Prime的顧客可以便宜取得這些電子裝置，Amazon Echo原價199美元，Prime顧客可以半價購買，而Amazon Dash Button更是免費給Prime顧客。

如此算來，Amazon已經為了實體運送服務的促銷，推出了3種專屬電子裝置，而這3個裝置基本上都靠Wi-Fi無線通訊運作，一方面Wi-Fi的穿牆通訊表現優於Bluetooth，更適合居家使用，另一方面多數家庭都有Wi-Fi路由器，透過Wi-Fi路由器連上Internet，將叫貨資訊送出。相對的，Bluetooth到最新的4.2版才算與Internet接軌（支援IPv6通訊協定），普及率尚低。

由上述可知，這些雲端服務的大廠，已經不滿足於現行僅有電腦、電視、手機等裝置可以上網，因而自力研發各種電子裝置、機械裝置，進而促使自身原有的主業務能夠進一步擴張。

與上述業者不同的，Apple轉向實體通路的促銷，而非虛擬通路（電子商務），所以Apple推行iBeacon的商店賣架導覽、導購推播，運用NFC推行Apple Pay的行動感應支付，以及Passbook的優惠券、票券統合等。

另外，PayPal從虛擬金流通路走向實體金流通路，也推出Beacon導購的室內定位裝置（與iBeacon一樣使用Bluetooth技術），以及Here刷卡機（新款支援NFC）。

凡此種種其實都在示範，如何用電子工程、資訊技術、自動化機械等，來改變現有的物流、金流、資訊流，如何增強內部營運、外部銷售、加速原有核心業務的流程與速度。

因此，如何發展創新的電子裝置、自動化機械，使上述發展改變或加速，仍有極大的想像空間，或許這會是開放硬體（Open Hardware）、創客（Maker）一個可思考發揮的路線。