今日,百川汇流于一个新媒介 - Internet,看来是效果宏大,但真的是如此吗?如果一切是全新的开始,事情或许会单纯许多,但时下早有多种媒介各霸一方;在技术上,计算机化、信息化也已发展多时,因此,Internet的出现有两种意义,若非取代,那就得整合。

要「毕其功于一役」的取代掉旧系统,一来所费不赀,二来新系统的质量难以保证,但具备开放式的信息运作架构与交换标准的新技术,已是大势所趋,因此,如何在保障既有投资的条件下,采取适当的整合开发方案,是当前许多IT部门伤脑筋的问题。

Java和XML似乎提供了不错的解决条件。Java本身的跨平台运算能力在合作运算环境中早已获得肯定;XML中所定义的标记,则可以用开放且跨平台的形式来呈现数据及概念,这也让XML许多特定产业投身参与制定特殊用途标记语言的标准,加速造就了信息快速共享与交换的运作环境。而当我们一起使用XML以及Java技术之后,对企业内外的各项整合上,就会更具有相互运作的能力。

但一加一是不是必然等于二,或者就能发挥更大的综效呢?事实上常得到相反的效果,因为「人」才是技术的主宰者,「用」与「不用」才是关键。即使决定要「用」了,但如何将技术与营运目标相结合,仍然有相当多的困难。

企业当然最了解本身的需求,但即使已有IT部门,在新技术的掌握上仍与信息产业有一段差距,而且正不断在拉大之中。这时,具有产业专业知识的顾问业者或项目整合厂商,就成了企业流程优化的好伙伴。

在国际大厂的要求链接、政府计划的做多、WTO的开放威胁与产业外移等市场趋力下,仅管景气仍然不振,但企业电子化的需求仍然相当强劲,这可以从鼎新、敦阳、卫道等项目整合厂商,今年的收益表现仍大幅成长中获得证明。但在信息技术的整体供应面上,各家厂商自行其事的情况由来已久,相当令人垢病与担忧,面对今日复杂的异质信息环境,已没有一家厂商能一手独揽所有的整合工作,信息供应面的整合,看来也是时下的迫切任务。

对于企业而言,所有的信息问题若能有个统一的协助窗口,事情自然会单纯许多,在此需求下,项目整合厂商有机会挑起大梁。但要扮演好这个角色,这些厂商仍得加强在管理经营层面的专业能力,并具备更宏观、具延伸性、未来性的技术实力。更重要的是,除了技术领先外,应自我期许成为观念的前瞻者,进而带动国内企业的思惟革新,迎头赶上新时代中无远弗届的竞争者。