全球系統整合領導廠商Support.com協同國內專業資訊服務業者聚碩科技，提供企業e化支援服務平台暨自動化解決方案的eSupport Solution，特別邀請服務於美國Cisco系統公司多年擔任IT Director並具有豐富eSupport實務經驗的Peter Vartabedian先生巡迴亞洲各國，為亞洲地區介紹eSupport的成功實例，同時為您剖析這個能徹底顛覆傳統資訊服務流程的新趨勢，提出支援IT人員服務的新架構，以及讓企業達到低成本的有效管理與知識共享。