Workday委托 IDC进行的亚太区数位敏捷度指数2022调查，首度将台湾纳入研究，报告指出疫情加速企业数位转型的脚步，台湾整体数位转型表现优於亚太区东协（ASEAN）部分新兴市场，但仍有七成企业处於数位转型缓慢或战略阶段，数位敏捷度[1]仍须提升。调查发现，对於投资报酬的不确定、预算有限、缺乏跨部门协作是台湾企业进行数位转型时面临的挑战。

Workday 大中华区总经理湛致远

IDC-Workday亚太区数位敏捷度指数2022调查由 Workday 与 IDC 联合进行，重点分析亚太区企业自 COVID-19 疫情以来在数位敏捷度的发展进程。此研究於 2020 年首次展开，根据数位敏捷度指数（Digital Agility Index；DAI）对企业进行评估和排名。根据得分，如果企业处於数位敏捷转型的成熟／整合阶段，称为「敏捷度领导者」（Agility Leaders）；若处於缓慢／战略阶段，则为「敏捷度追随者」（Agility Followers）。

台湾首度纳入调查 7 成企业为数位敏捷度追随者

今年研究涵盖亚太区 9 个市场，共访问超过 800 名来自员工数逾千人的大型企业具有数位转型的决策者，包括人力资源、资讯科技以及财务等职能部门主管。研究发现，进行调查的市场数位敏捷度进程皆不相同。过去两年疫情爆发，企业加速投入数位转型，不少企业数位敏捷度有所提升。研究指出综观整体亚太区，38% 企业在数位敏捷方面处於成熟／整合阶段，与 2020 年相比增加 18 个百分点。台湾今年首次列入调查，数位敏捷度指数为 2.1（满分为3），排名第六，数位敏捷度指数表现仍优於东协（ASEAN）部分新兴市场，包括马来西亚、印尼和泰国。

调查指出，台湾企业数位转型三大首要任务为∶创建新商业与营运模式、提升员工工作效率与生产力、推动数位敏捷力与弹性。然而，仅三成台湾企业为「数位敏捷度领导者」，显示仍有许多企业需加速数位转型。调查亦指出，对於亚太区 62% 数位敏捷度位於缓慢／战略阶段的企业 （即敏捷度追随者）而言，数位转型主要因部门和业务需求所带动，如疫情期间推行的电子商务、防疫安全措施及远距工作模式。

缺乏整合的人力资源、财务流程及自动化系统 数位敏捷发展受阻

调查显示，高达 86% 台湾受访企业的人力资源及财务部门并未整合，缺乏人资与财务规划的整体分析洞察，显示台湾企业可采用整合式的解决方案，实现无缝整合及报告业务流程，以提升数位敏捷度。举例来说，即使面对通货膨胀和利率上升，仅 3% 财务长认?其企业具备自动化侦测和预测潜在财政危机的能力。43% 资讯长表示其企业仍大量仰赖事前拟定的业务持续营运计画（Business Continuity Plan；BCP），无法自动预测潜在风险，这对於大多数企业落实跨系统整合（50%）、实现高度数位韧性（43%）和推动业务敏捷度 （23%）方面构成挑战。