资策会今日举办「服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会」，展示两大机器人团队整合电梯智慧服务的成果，包含纬创资通、博钧科技、亚洲光学、禾煜科技、金隆系统、台湾微软与NVIDIA等机器人与系统整合业者，以及崇友实业、三菱电梯等电梯，预计明年三月起，陆续将於11间饭店进行应用实证。

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本次活动邀请纬创资通、博钧科技、金隆系统、亚洲光学、禾煜科技、台湾微软与NVIDIA等机器人与系统整合业者，以及崇友实业、三菱电梯等电梯业者，於会中揭示旅宿机器人落地之目标、规划与期程。

纬创资通运用微软Azure云端服务进行AI及机器学习模型训练，大幅降低环境建置及部署时间，并采用NVIDIA Jetson平台实践机器人端的边缘运算、与在地系统整合商合作，成功研发三款异质多机协作机器人服务，包含：「环境消毒机器人」替代人力持续进行场域内重复性消毒工作，能10小时连续运作，病毒灭活率达99%；「迎宾多媒体机器人」则协助业者进行接待、导览，可提升10%服务效益；客房送物也可由「客房配送机器人」来服务，相较过去只能单纯运用人力，投入机器人配送饭店物品可提升20%服务效率。

预计明年四月，纬创将导入北中南共6间饭店，包括新竹安捷国际酒店、淡水福容饭店、高餐大群贤会馆、美仑商旅、日月潭力丽温德姆酒店及六福万怡酒店，提供更强力服务效能。

亚洲光学也与博钧科技合作，设计旅宿业送物机器人最隹人机协作服务流程范本。在明年三月，会陆续於福尔摩沙酒店联盟草悟道酒店、台南维悦酒店、台北玩行旅、台中港酒店及台中神木谷假期大饭店等北中南5间饭店，推出更贴合实际需求的自动化送物机器人服务，串联Line Bot达到即时通知及无接触身分验证取物，并且於机器人置物舱内搭载UVC紫外线灯，可於递送期间及完成後进行自主清消，降低交叉感染风险。

透过提升机器人视觉智慧(LiDAR)及自主移动能力，机器人能精准判断最适合的动线与行程，在单趟进行多次配送，并即时反应环境、时间及人流，在顾及安全运作的情况下，提高移动与配送效率。届时可由机器人完成7成的物品递送工作，并降低客人等待时间约2~3成，大幅减少人力运用於重复性工作的时间成本。