截至今(21)日，全球新冠肺炎确诊人数已突破1亿6500万，死亡人数也持续攀升，台湾国内本土确诊也连日破百，中央流行疫情指挥中心日前宣布全国升为三级警戒，各大医疗院所纷纷强烈建议，如非必要请暂停就医，分流医疗资源。台湾数位医疗平台医联网邀集全台1800多位专科医师於「新冠全球防疫专区」提供线上医疗谘询服务给国人使用。民众可在透过图文、电话及视讯等方式，直接在线上跟台湾医师进行健康医疗谘询。

因疫情处於非常时期，电话谘询才刚上线，国内使用量於本周暴增3成，民众纷纷选择零接触少接触的方式取得医疗资源。先前依照疾管署指引所开发的「新冠肺炎智能自我评估助手」，使用人数更是大幅成长。医联网与政府共同宣导非急重症患者，可先善用线上医疗资源达到分流效果，如一定要就诊再到医院，不但可降低民众自身染疫风险，更重要的是将医疗资源用在真正需要的地方。

以「线上零接触，海外零距离」为宗旨创立的医联网-医师谘询平台，在结合通讯与视讯功能後，不仅从一般内科、重症医学科、心脏科、肝胆肠胃科、耳鼻喉科、眼科等36个科别，都可透过线上进行谘询，进而判断是否有就医治疗的需求。自去年开始，因疫情催化，整体线上医师谘询量成长4.8成，民众逐渐转变行为，从线上取得正确的医疗资源，降低到院染疫风险。海外地区更是以美国、中国、澳洲等国家的台湾人谘询量最多，不少孕妇、留学生及台商等透过视讯直接谘询台湾医师，累计至今，已服务上百位身居海外的台湾人，实现海外零距离的理念。

在全球疫情延烧，「零接触、少接触」将渐渐成为你我的生活习惯。在过去，台湾防疫成绩全球有目共睹。而这次，全世界正在关注，台湾如何战胜这波来势汹汹的本土疫情。愿能以远距医疗谘询的资源，让无论是台湾国内或是海外的家人朋友於非常时期，在线上就能享有台湾的医疗照护资源，协助分流才能携手战胜疫情。