因应目前生成式人工智慧（AI）领域正受到市场极大的关注，NEC集团也在今（27）日宣布已开发，并可提供针对每个客户进行客制化的生成式AI服务，以协助客户因应新技术带来的商业变革，并为企业创造新价值。自今年七月起於日本推出後，已提供获有专利的大型语言模型（LLM）授权、专用硬软体及谘询服务等，并将在2024会计年度後逐步扩展到新市场。

NEC集团宣布已开发，并可提供针对每个客户进行客制化的生成式AI服务，为企业创造新价值。

NEC集团继今年五月开始，便在内部业务中使用生成式AI及独特的LLM功能，并於2周内建立了员工可以安心、安全使用的环境和系统。透过该系统连结到内部联系和网路会议工具等内部系统，目前约有2万名使用者，每天使用约1万次。在系统导入後已见成效，例如开发内部系统所需编写原始码的工时减少了80%、产生文件所需时间减少50%，以及撰写会议记录所需时间从平均30分钟减少到约5分钟。

未来NEC除了将继续利用该系统，来改进文件校对和所有员工其他共同任务的效率外，也将运用在软体开发等专业领域，并展现NEC藉由内部使用LLM相关服务所累积的专业知识。在解决这些挑战和内部使用经验的基础上，运用自有的生成式AI协助客户创造企业新价值。

包括NEC将以其积累的专业经验和创新精神为基础，利用「NEC生成式AI服务选单」方式，开始逐步提供客户一站式支援服务项目，并透过谘询和假设性测试等服务，提高客户的业务运作转型速度和成效。以及「NEC生成式AI框架」软体，依客户需求将NEC的LLM和「Microsoft Azure OpenAI 服务」整合到客户的营运环境中。

然而，基於现今企业使用生成式AI时，仍恐面临资讯泄露和安全弱点等安全问题，以及与系统准确性和持续使用等相关问题；且企业的AI应用必须致力於比翻译和摘要更重要的用途，例如针对公司所累积的知识建立模型，以及开发一套促进公司内部AI使用的系统。

为满足客户处理机密资讯的需求，NEC也提供结合云端服务和本地环境的安全环境。这些服务将以NEC印西资料中心为核心，连结「Microsoft Azure ExpressRoute」，提供安全性和低延迟；并结合NEC获有专利的LLM、生成式AI框架和「NEC生成式AI设备伺服器」硬体平台，就能成功建置安全的LLM环境。

「微软欢迎NEC推出生成式AI服务！」微软公司??总裁暨微软日本公司董事长津?美树（Miki Tsusaka）表示：「生成式AI被视为历史性和颠覆性的技术转捩点，可与网际网路的兴起或工业革命相媲美。NEC则是最早专注於此一领域的公司之一，并持续与我们共同合作实现了AI。」

透过NEC和微软的全球策略合作夥伴关系，客户将能运用具备安全资料处理功能的微软Azure OpenAI服务；以及NEC多元的技术方案，包括NEC印西资料中心等，双方将携手加快客户数位转型，以实现工作方式的创新。

NEC 集团执行??总裁暨数位长吉崎敏文（Toshifumi Yoshizaki）表示：「NEC将提供一个安全可靠的生成式AI环境，结合了基於NEC长期累积AI专业知识的LLM和Azure OpenAI，反映我们和微软的策略夥伴关系。在新的合作夥伴计画下，我们将汇集客户和学术界的智慧，致力实现生产力的大跃进。」

NEC已与近10家公司和大学合作於七月推出「NEC生成式AI进阶客户计画」，支援客户创建模型，以及开发善用LLM的软体、组织等完整服务。协助客户运用生成式AI创造企业价值，包括建立公司专用的语言模型、开发适用於业务的应用程式、改善环境和人力资源发展，以及促进叁与公司之间的互动。

冘 透过由顾问主持的工作坊，拟定LLM运用策略、情境、使用案例和内部操作指南。

冘 在私有环境中进行展示实验，包括使用NEC专利的LLM，并利用NEC LLM学习公司内部的资料以建立个别调整的模型。

冘 对高阶人力的AI领域发展，进行NEC尖端技术服务的进阶试验，并提供有关LLM 运用的培训会议及实作训练。

冘 促进不同产业之间的意见交流，构建新的商业模式。

自今年七月起成立了「NEC 生成式AI中心」，作为专门推动客户业务转型的部门，将由研究人员、提供精准AI指导的提示工程师（prompt engineer）、顾问、数位信任专家等专业人员共同组成。NEC的目标是藉由这些生成式AI相关业务，在未来3年内达成500亿日元（约3.46亿美元）销售额。