新加坡秩序井然，凡事講求效率早已響譽全球。不過，根據最新的調查，新加坡人就連要與政府單位接洽，也是透過網際網路的，效率即快也準。新加坡人表示，他們只要走訪一個政府網站，就可以完成大大小小的事，不管是多申請一條電話線的小事，查養老基金餘額、申請獎學金、下載專利權申請表格，或是像買新房子的大事，在新加坡都可以全天候24小時掛網上e-市民中心。據了解，約四成的新加坡納稅人在今年採取網上報稅。雖然有人認為網上提供的服務沒有人情味，不過對忙碌又實際的新加坡人來說，省時就OK了。

e-市民中心的網址是沿著一條「人生道路」，展示虛擬的衛生、商業、法律與治安、交通、家庭、住宅、就業、教育與國防等各式建築。舉例說，在國防大樓，年輕人可以登記兩年的義務兵役。不過，新加坡的e-市民中心欠缺強大的民間企業介入，新加坡政府表示，可能要一段時間才能自給自足，並且打算在以後三年，為這項中心提撥八億七千萬美元。而且，新加坡的經驗已引來世人的注意。美國賓州與加拿大的亞伯達省在建構本身的e-政府時，均以新加坡為藍本。東南亞國家在最近的高峰會上也簽下共享資訊的協定，將公共服務上網。

目前，各國政府還在急著趕搭網上服務的列車。但對於從1981年起就積極推動服務電腦化的新加坡而言，「e-政府」早已深入人心。台灣要何時才能實現真正的政府e化呢？