朗訊科技(Lucent)近日宣佈，將為日本 Cable & Wireless 公司部署其獲獎的帳務和客戶關懷軟體，以強化它們在IP (網際網路通訊協定) 業務的服務。據朗訊表示Cable & Wireless 公司是日本網際網路和資料 B2B 服務的主要供應商，其 IP 帳務和客戶關懷解決方案，將協助 Cable & Wireless 拓展日本境內，與大型及中小企業間的業務，這也是 Cable & Wireless 的關鍵性國際市場。朗訊進一步說明，其 Arbor/BP 軟體結合彈性的帳務程序，可使 Cable & Wireless 迅速引進先進的 IP 和資料服務，縮短創造營收所需時間，且無需犧牲客戶服務的品質。除了 Arbor/BP 之外，亦提供 web 前端應用程式iCARE給 Cable & Wireless IDC，使 Cable & Wireless 客戶可以透過網站存取他們的帳戶資訊。

Cable & Wireless 公司的 IT 全球帳務計劃副總裁 Richard De Simone 表示，「這是我們全球 IP 策略關鍵的開始，有了朗訊的支援，我們可以在 2 個月後導入全新的帳務服務能力。朗訊展現了在 IP 服務方面的堅強實力，我們有信心，隨著企業模式的改變，朗訊將可提供最佳的支援。」

而朗訊科技事業副總裁 Richard Mangan 也說明，「只有朗訊能提供網際網路帳務、客戶關懷和 IP 網路管理產品的全方位產品組合，以支援各種 IP服務。這也就是為什麼像Cable & Wireless一樣的全球主要大廠，會尋求朗訊為他們的網際網路和資料服務提供解決方案。我們與 Cable & Wireless 密切合作，並幫助它們執行全球策略，以提供尖端的 IP 和資料服務。」