在「健康存摺」趨向不插卡的身分識別方式及持續精進功能之下，加上COVID-19的疫情衝擊，「健康存摺」具有靈活的網路實名制特性，成為當時口罩2.0實名制預購的首選入口，使用人數亦於109年9月一舉衝破500萬人。

健保署表示，103年9月「健康存摺」網頁版上線，希望建立一個民眾自我健康照護的整合平台；因應行動裝置使用習慣興起，「健保快易通APP」於104年納入「健康存摺」服務；為了讓民眾在安裝APP時容易查找，遂於109年5月將APP更名為「全民健保快易通|健康存摺APP」，至111年6月25日下載次數達1,994萬次。

為了配合中央流行疫情指揮中心政策，「健康存摺」呈現防疫物資（口罩、家用快篩試劑）的實名制購買紀錄，整合「COVID-19疫苗接種/病毒檢測結果紀錄」，成為民眾疫苗施打紀錄視覺化及快速查看PCR檢測結果的最佳數位工具，亦可連結疾管署「COVID-19確診個案自主回報系統」填寫疫調資料、申請COVID-19數位證明，用科技輔助防疫。

李伯璋署長表示，民眾能透過「健康存摺」掌握自行就醫情形、用藥及各種檢驗（查）等資料，透過「眷屬管理」功能可以瞭解家中長輩及小孩的各項健康資訊，是關懷親人的健康平台。民眾從「就醫總覽」可查看自己近3年的就醫概況，包含就醫次數、使用的健保點數、繳交的部分負擔及醫療輻射量，並且能依照自訂篩選條件查看就醫歷程，更了解自我健康狀況。

為了讓「健康存摺」有更廣泛的運用，健保署於108年5月開發「健康存摺軟體開發套件（Software Development Kit；SDK）」，透過此資訊工具，可以讓第三方APP（例如各醫療院所的APP）介接「健康存摺」；在使用者授權同意下，可以自行選取「健康存摺」內特定期間的個人就醫、用藥及檢驗結果等的資料，下載並提供給第三方APP使用，讓民眾慣用的APP協助進行健康管理。迄111年6月21日已有29家公司、59個APP上架，提供民眾使用。

李伯璋署長提醒，面對疫情，下載「全民健保快易通|健康存摺APP」完成身分識別，可透過行動電話或裝置碼認證的操作，此為取得「COVID-19疫苗接種/病毒檢測結果」的最好方式。此外由於現今使用社群媒體已成為一般人的日常生活習慣，健保署為推動數位轉型健保服務，以使用者為中心出發，於111年1月在Line官方帳號推出全新Line功能，一旦加入健保署Line＠，就能夠一指搞定健保大小事。