目前市面上的Smart TV，不僅各家廠商產品對於網路內容的支援各不相同，且硬體設備的完整程度也完全不同。同時，也並非所有的Smart TV都能使用鍵盤與滑鼠來作為操作介面。就算可以，不同產品的支援程度也各自不同，這會造成使用者在搜尋或瀏覽網路時，將面對順暢度與便利度等問題。

董大衛說，Smart TV不僅需要強化硬體環境與軟體豐富性，更需考慮使用者的實際感受，才能讓更多的消費者接受。

百佳泰策略客戶資源中心資深經理董大衛指出，當Smart TV不斷升級而使其功能更接近電腦時，勢必要做到軟體與硬體的升級。軟體部分可以輕鬆透過下載方式來進行更新，但硬體部分，若是在一開始就沒有考慮到後續的擴充與升級，後續消費者便需要進行產品的汰換，或是不斷添購新的周邊設備。此舉或許短時間內可為廠商帶來商機，但長期下來，必定影響消費者對於該品牌產品的忠誠度。畢竟網路內容日新月異，Smart TV必須要擁有具備良好運算與繪圖處理能力的硬體，才能因應各種複雜的功能。

董大衛說，Smart TV不僅需要強化硬體環境與軟體內容的豐富性，更需從應用的角度出發，考慮使用者的實際感受，才能讓更多的消費者接受這樣的產品。百佳泰歸納出各類型連網電視的測試經驗，歸納出的測試要點包括：Smart TV不僅要能提供電視產品穩定度、相容性及電源管理的測試，並需完整的全球各地城市訊號測試驗證。此外，更應根據Smart TV的產品特殊性，進行Smart TV連網、使用介面以及實際應用的測試，才能在確保產品品質的同時，提升易用性，協助Smart TV產品的快速普及。