IDC估計2011年台灣IT市場達2777億台幣，其中硬體支出達2055億台幣，軟體支出273億台幣，資訊服務支出445億台幣。總體市場較2010年成長8.5%。因應企業成長 需求及與技術轉變帶動，IDC預期2012年台灣企業仍將 持續增加資訊支出，並導入更多創新的技術建構企業競爭力以回應快速 變動的市場。

IDC預測2012年台灣IT市場成長將達7.8%，整體市場將受 到下列十大趨勢影響：

(1))企業市場將積極尋求雲端服務整合方案與委外服務

未來一年 將出現明顯的雲端服務整合方案需求。不僅與構成雲端基本條件相關的網路、伺服器、虛擬化、資安、儲存、系統管理等相關業者將持續建立多方的合作模式；強調整合性與提供單一服務窗口的委外服務也將受到青睞。無論是業者或委外服務者，都必須有明確的雲架構，並調整好自身同時是服務提供者與仲介者的角色，以能在一片雲海中確立自我定位並開創成績。

(2)中小企業積極投入帶動公有雲服務市場成長

隨著電信業者積極投入基礎建設升級、以及服務與軟體業者陸續推出公有雲服務解決方案後，中小型企業對於投入公有雲服務的態度轉趨積極。尤其在資訊安全、個人資料保護等企業所關心的議題陸續得到解決後，台灣中小企業開始打破以往升級與發展脈絡，針對非核心應用系統，直接採用電信與服務業者所提供之相關公有雲端服務，預計此對未來台灣公有雲市場的成長將有所助益。

(3)商業分析與相關服務，將扮演業務創新的關鍵角色

企業在資料量暴 增下，除了面對如何儲存資料的壓力，也必須思考怎麼把資料透過分析變成黃金。惟具備資料分析創意與統計分析能力的專業人才仍待培養，因而相關的顧問服務需 求也會增加，甚至會刺激新商業模式的出現。

(4) 低價及新應用將帶動智慧型手機下一波成長

智慧型手機出貨 量正式在2011年超越傳統手機，在台灣囊括五成以上市佔，預計2012年市場逐步成 熟，價格將成為智慧型手機出貨增長速度的重要觀察指標。雖然廠商仍會持續推出高價位的旗艦機種，但預期美金150元以下的機種，將在2012年呈現爆發性的成長，在明年成為一個值得關注的高成長價位帶。

(5)多媒體平板與超輕薄筆電邁入競爭新戰場

2010 iPad的推出使得多媒 體平板成為市場亮點，接者推出的Ultrabook超輕薄筆電的概 念裝置來也為PC市場注入新活力。IDC認為2012年多媒體平板在 新版作業系統推出以及價格逐步走滑下將帶來一波新的動能。而Ultrabook在相關廠商積極推動及規劃下，終端售價將更為親民，此將激發更多的消費力道，並為近年來成長動能趨緩的PC市場注入新的能量。

(6)企業行動應用市場開始起飛

隨者行動裝置(平板電腦、智慧型手機)以及無線網路的逐步普及，企業對於行動性的需求日益提升。由於企業行動化不僅提高組織生產力，強化客戶關係，並大大簡化並加速作業流程，因此行動化需求近幾年有增無減。 隨者越來越多行動管理工具，包括MDM(行動裝置管理)以及行動安全方案的出現，企業對於導入行動裝置的疑慮預計將逐步消弭。根據IDC調查，2012企業導入平板的比例將較過去幾年大幅增加，預計2012將是企業行動化市場起飛的重要元年。

(7) 安全的「雲」與「端」持續吸睛，法規判例與技術成熟為兩大關鍵

未來台灣市場對資安關注的重點，除了持續受到個資法議題的牽動之外，對於行動裝置興起造成的衝擊，安全的雲如何可能，網路安全與安全裝置未來的角色，以及代管性的安全服務等等都會是企業近期的優先考量。

(8) 行動列印市場逐步增溫

2012年配備無線網路的印表機將成為推動印表機市場的主力，目前Wi-Fi印表機的出貨數量在2011年已達整個印表機市場的13%，雷射無線印表機出貨相較於去年成長出色且後勢看漲，而內建無線網路將成為噴墨印表機的主要規格，預計2012年整體Wi-Fi印表機在列印市場中將近兩成並持續成長，進而成為行動列印的推手。

(9) 使 用者介面走向聚合，應用軟體開發商充滿機會與挑戰

自然使用者介面(Natural User Interface)隨著過去5年產品與技術的進展，已經使得傳統僅透過鍵盤、滑鼠的輸入方式擴展到控制器體感、多點觸控、無控制器體感、以及語音互動等多元輸入模式。IDC認為，NUI將會成為2012年資訊市場的重要新領域，並將同時在應用軟體、硬體裝置與新興商業模式上，引領進一步的市場創新。

(10) 4G LTE技術執照釋出的可行性，將為電信市場關注的重頭戲

在亞太市場主要電信業者皆已開始提供第四代行動通訊服務，以及網路設備不敷使用的態勢刺激下，4G LTE技術執照發放的法案可能提前成行，以讓國內電信業者能即早進行4G佈建設，我們預期此將是2012年台灣電信市場 最受關注的焦點。