账号:
密码:
CTIMES/SmartAuto / 新闻 /
MIC:行动下单急追PC 行动商务正式成为主流
 

【CTIMES/SmartAuto 报导】   2020年04月16日 星期四

浏览人次:【717】
  

资策会产业情报研究所(MIC)针对台湾网友网购行为进行大调查,发现2019年网友网购的行动下单比例,从2018年35.9%大幅成长至49.6%,已快赶上PC下单。针对网购行动浏览比例,则从2018年43.8%成长至2019年55.9%,也是首度超越PC浏览。调查更显示,行动网购普及度快速上升,与PC普及度差距从2018年22.8%,大幅缩小至2019年5.1%。资深产业分析师张??祺表示,尽管行动商务发展已久,其实仍以PC下单为主,不过2019年调查结果正式宣告行动商务已成为主流。

资策会MIC指出,网友获取资讯的管道产生变化,可观察到LINE传播影响力的上升,从2019年网友前五大获取资讯的管道可看出,其依序为:「购物网站」、「Google搜寻」、「Facebook」、「比价网站」与「Line」,其中Line从2017年12.3%成长至2019年18.9%,相反的,入囗网站传播影响力却逐年下降,跌出获取管道的前五名外。

根据资策会MIC调查,网购路径相当多元,但有高达77%网友仍习惯直接进入综合网购平台浏览与下单,也是最大宗的网购路径,而「Line购物/导购」则位居第二大(24.1%)。资深产业分析师张??祺指出,还有其它网购路径,例如现金回??平台(18.8%)、比价网站(16.1%)、社群媒体(8.9%),导购比例皆不满两成,而部落客、网红或艺人合作的导购比例效果则仅1.1%,建议业者在进行业配与行销操作时,不妨叁考调查数据,可进行更有效的资源投入评估。

资策会MIC表示,网友最爱用的B2C前五名为虾皮24hr (42.3%)、momo购物网(38.9%)、PChome24h(37.9%)、Yahoo购物中心(32.1%)与创业家兄弟(14.3%)。而网友爱用的爱用开店平台,前五名为虾皮商城(54.8%)、PChome商店街(31%)、Yahoo超级商城(27%)、露天拍卖(24.5%)与Yahoo拍卖(22.8%)。

资深产业分析师张??祺建议,要争取最大化消费客群,建议业者除了持续提供多元商品选择,优化物流效率、补货速度与使用者介面功能,更须抓紧疫情带动的网购商机。

观察网友的网购品项,可发现2019年「食品保健」类别有成长显着。资策会MIC调查显示,2019年网友的年度网购金额(26,838元)相较2018年仅成长1%,变化不大,但最常网购品项类别却有部分改变。2017~2018年前五大网购类别依序为日常用品、3C家电、服饰配件、交通票券与餐饮票券;2019年调查结果前三名不变,餐饮票券却提升到第四名,第五名则由食品保健类取代。

资深产业分析师张??祺表示,食品保健商品的优势在於不像生鲜需要特殊冷藏配送,随着疫情发展也提高了消费者防疫保健意识,可??成为电商业绩成长新动能。

根据资策会MIC调查,消费者喜好的支付方式前三名分别为「刷卡(75.7%)」、「超商货到付款(46.8%)」与「Line Pay(21.8%)」,资策会MIC资深产业分析师张??祺指出,Line Pay已在2019年超越宅配货到付款,晋升为第三名。

观察结果,2019年超取付款与宅配货到付款比例皆较2018年低,特别是超取付款比例下降了16.7%,显示消费者在「货到付款」喜好度下滑,未来超商与物流业者在电商代收货款的手续费营收恐面临下滑,建议及早因应。

针对消费者喜好的取货方式,资策会MIC调查显示仍以「超取(85.9%)」与「宅配(72.4%)」为主,值得注意的是,「营业门市取货」在2018年约3.4%,2019年微幅提升至4.2%,反映实体通路的「网订店取」策略已略显成效。

资深产业分析师张??祺表示,超商家数多与密度高的特性,将在网购取货持续扮演要角,但货到付款方面则因网路支付选择多元化而有所缩减,建议超商业者可强化物流「收、发、储(收货、发货、仓储)」三构面的布局,从物流发力以因应持续成长的电商需求。

调查说明

调查期间为2019年第四季,采网路调查,有效样本为2,500份,在95%信心水准之下,抽样误差±1.96%

關鍵字: 行動商務  MIC 
相关新闻
MIC:未来行销科技 更分众、更无缝、更专属
MIC调查:台湾AI发展以三大技术为主
MIC:资安合规为未来5G市场决胜关键
太阳能国际市场供过於求 MIC建议台供应链布局绿电采购
MIC剖析智慧实体零售四大趋势 AI和XR视觉技术将驱动全通路趋势
comments powered by Disqus
相关讨论
  相关新品
Arduino Motor Shield
原厂/品牌:RS
供应商:RS
產品類別:
mbed
原厂/品牌:RS
供应商:RS
產品類別:
Arduino
原厂/品牌:RS
供应商:RS
產品類別:
  相关产品
» 安立知扩大高频元件产品线 满足高速设计测试需求
» HOLTEK推出TinyPowerTM 40V/150mA超低静态电流HT75Hxx LDO系列
» HOLTEK推出32-bit 5V USB MCU 丰富电竞周边、LED灯条控制应用
» PI推出LinkSwitch-TN2高压切换开关IC 直攻400VDC EV应用
» HOLTEK推出BM32S2021-1近接感应模组 侦测距离长达100cm
  相关文章
» 云端部署引领IC设计迈向全自动化
» 先进制程推升算力需求 云端EDA带来灵活性与弹性
» 技术生态两极化趋势确立 台湾IC产业扩大全球布局
» 医比压压
» 机器人技术持续突破 逐步打开医疗应用市场
  相关资源
» Power Management Solutions for Altera FPGAs

AD


刊登廣告 新聞信箱 读者信箱 著作權聲明 隱私權聲明 本站介紹

Copyright ©1999-2020 远播信息股份有限公司版权所有 Powered by O3
地址:台北市中山北路三段29号11楼 / 电话 (02)2585-5526 / E-Mail: webmaster@ctimes.com.tw