账号:
密码:
最新动态
产业快讯
CTIMES/SmartAuto / 新闻 /
IDC:CRM市场回升再等两年
企业海外经营将采委外制

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2003年04月10日 星期四

浏览人次:【1694】

Forrester Research在3月公布的一份调查中预测,企业将缩减自行聘雇CRM咨询人员的经费,转而将资金运用在CRM委外服务,让CRM服务业者代为经营海外客服中心。据国际数据资讯(IDC)最新预测也指出,在美伊战争效应、景气低潮延长等因素影响下,近2年客户关系管理(CRM)服务市场将仅呈现微幅成长。

IDC也表示,只要撑过这2年的低潮,CRM服务市场景气可望明显反弹回升,推估2005~2007年CRM服务产业年复合成长率为11.3%,该市场规模于2007年将达1,010亿美元。

關鍵字: CRM  IDC  Forrester Research  网际管理系统 
相关新闻
IDC:2023年亚太区PC市场衰退16.1%
IDC:全球智慧手机产业链维持平缓 竞争格局变化不大
IDC:2023年中国智慧手机出货创新低 苹果首获年度第一
IDC:2027年全球二手智慧手机市场将超过4.3亿台
IDC:台湾智慧手机Q3出货持续缓降 穿戴装置2024年迎来回升
comments powered by Disqus
相关讨论
  相关文章
» AI无所不在前进行动装置势在必行
» 危机还是转机?那些调研机构眼里的2023年
» 数位转型跨向深水区 大数据加速人工智慧落地
» 具备人工智能的制造商可提高近两倍竞争力
» C-ITS: LTE-V2X与ETSI ITS-G5比较


刊登廣告 新聞信箱 读者信箱 著作權聲明 隱私權聲明 本站介紹

Copyright ©1999-2024 远播信息股份有限公司版权所有 Powered by O3  v3.20.1.HK83T9W5OY6STACUKA
地址:台北数位产业园区(digiBlock Taipei) 103台北市大同区承德路三段287-2号A栋204室
电话 (02)2585-5526 #0 转接至总机 /  E-Mail: webmaster@ctimes.com.tw