美商艾克国际(Akup)将于7月12日举办客户关系管理(CRM)研讨会，其eCRM产品能同时涵盖网络商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能。艾克表示，eCRM是该公司发展第三代电子商务平台的新观念，并广受亚洲地区的ISP/ICP业者青睐，尤其是在中国大陆，已有十多家Portal业者将该公司eCRM产品提供给他们的企业客户，目前已有200多家客户享受网络上个人化的互动服务。