Siebel与PTC参数科技，日前共同宣布一项极具策略性的全球联盟计划，双方预计将整合Siebel电子商业软件与PTC参数科技的Windchill CPD协同产品研发解决方案 (Collaborative Product Development Solution)，让Siebel电子商业软件的用户可直接读取PTC解决方案中的产品研发相关数据，以提升客户经验了解深度与营销业务效能，并强化客户服务机制。

Siebel所提供的一系列整合性电子商业软件，能让多重管道的销售、营销及客户服务系统等整合于网络上，并与客服中心、技术支持、经销通路、零售及经销网络相互链接。而PTC的Windchill CPD协同产品研发解决方案，则是利用Internet让制造商与其客户、工程师乃至于合作伙伴，从产品设计、工程、购料、制造、量产、服务直至维修等阶段，皆能以协同的方式进行产品生命周期的管理。

此项策略联盟将使业务、营销及服务人员，能经由Siebel的电子商业软件来存取详尽的产品数据，包括产品的等级与特性，以及各种位于PTC解决方案中用来强化产品研发流程的产品文件，例如计算机辅助设计(CAD)档案、制造说明、测试程序，乃至于配销数据...等。