电信总局最新统计显示,2002年11月各家业者每月平均贡献度(ARPU),仅中华电信突破700元关卡,且多成衰退情形,和信电讯11月砍20万用户,APRU依然衰退近56元。
电总统计显示,2002年11月全台湾总用户数达2,379.86万户,较10月衰退2.67万户,以泛亚电信新增6.16万户为首,远传电信新增5.12万户居次,第三为中华电信新增4.61万户,而中华电信新增4.61万户,而中华电信仍以总额734万户稳居市场龙头地位; 和信则重整用户架构,再砍20.2万户,成为市场唯一用户数衰退业者。
总计指出,1998年大哥大用户通话分钟数为每月57分钟,2002年前5月则每月85分钟,话务量成长50% ; ARPU则自1998 年每月平均新台币977元,降为2002年前5月每月平均658元,2002年11月仅为622元。