根据一项新的研究预测，申请使用行动电话的成率将将逐渐下降，但手机的替换率(即手机使用者更换新型手机的比例)正不断上升，且将主导整个行动电话市场的走向。顾问公司Herschel Shosteck Associates表示，在2003年时，手机的替换率将达到50%，且手机在更换方面的销售量超过了第一次申请之使用者购买所得之销售量。

Herschel Shosteck Associates还表示，手机在各方面的改进，如在大小、重量、机型、上网及其他功能方面的改良，在在地都促进了在现行手机使用者中行动电话替换率的提升。当明年市场成熟时，手机的替换市场将会是行动电话市场的重要指标；手机更换所带来的销售量不断提升，而此将会影响手机新科技的采用，尤其是在上网的功能方面。上述研究同时也预测，与今年只有10%的手机可以上网相较，在2003年时，将有90%的手机皆具有上网的功能。

虽然手机上网的科技为传统的行动电话制造业者开了一扇窗，但此研究也提出警讯表示，若当非传统的电话制造业者(如消费性电子产品制造商)开发了其它的网路应用时，那么此科技将会引发一场激烈的竞争。