施耐德电机（Schneider Electric）近年来运用人工智慧（AI）加值的数位服务EcoCare，协助仰赖电力营运业务的客户管理重要资产，包括依靠电力营运的工厂、运输服务和办公室，进而帮助企业维持良好营运状态、组织绩效及品牌声誉。如同智慧手表帮助人们追踪健康状况，施耐德电机AI加值的服务能协助企业更有效地管理电力资源。

施耐德电机AI加值的数位服务EcoCare，能协助企业更有效地管理电力资源。

有别於过去企业仰赖例行维护，透过人工检查电力系统，却难以即时发现问题或风险，因此开始导入感测器来搜集数据，在读取到异常数据时会发出警报，藉此更即时地发现问题，并降低破坏性停电的发生率。

然而，感测器仍然只能对问题做出反应，无法预测问题。施耐德电机则基於制造电子设备的丰富经验、对元件运作与问题原因的深入了解，运用专业知识开发复杂的模型来模拟与分析情境，以提供客户电力系统运作状态的准确洞察，并减少人工检查的需求。

施耐德电机自2022年宣布推出EcoCare服务後，便让用户得以透过端到端的数位平台全面掌握设备运作状况，且广泛适用於配电设备、模组化资料中心、单相UPS等场域。EcoCare更运用创新的软体内部模组技术，提供设备维护与优化的建议，帮助客户提高电力系统效能，改善整体能源管理，以打造更高效、更安全的营运环境。

目前正持续开发新技术，将感测器连接到云端，并透过大数据的演算法，分析感测器提供的连续数据，透过线上技术改变监控和维护电力资产的方式。施耐德电机的数位服务EcoCare则是运用大数据的演算法和分析技术，提供全年无休的远端监控与预测；并根据来自感测器的实际数据持续修正评估结果，再将其转化为可立即读取与理解的数据指标。EcoCare更有独家的服务等级协定（SLA），让用户遇到问题时可以直接向业界领先的专家求助。

EcoCare的预测分析就像是客户电力系统的智慧手表，帮助用户随时对异常和变化保持警觉，并透过提前预警、提早发现问题，在问题变得严重前，就先迅速地解决。这使企业不再只能被动反应，而是能主动积极地采取动作，将设备维持在健康、稳定的状态，进而减少停机，同时最大化营运效率与安全性。

施耐德电机AI长Philippe Rambach表示：「导入AI加值的服务，意味着更少的故障、更长的设备寿命，同时能降低维护成本，并减少员工风险，如同智慧手表为健康照顾带来新境界。这不仅需要更多的数据，也涉及到更深入的洞察，以及积极运用洞察提高管理与维护电力系统的效率。」

随着新挑战不断出现，AI的重要性在未来几十年将会持续增加。且世界正朝着净零碳排迈进，人们将越来越依赖电力，但使用再生能源会使电力供应变得更加复杂和不稳定；增长的需求、更极端的天气，也将是电力系统的挑战。在此情况下，AI将成为帮助客户优化能源使用和实现永续的关键力量。施耐德电机目前正在探索生成式AI带来的机会，以开发更多创新服务。