根據宏達電(HTC)發表的2012年第四季營運預測,營業利益粗估僅1%,成了品牌經營失速的警訊,股價跳空跌停。在蘋果和三星電子的夾殺之下,身負台灣品牌代表重任的HTC,目前的苦境的確艱難。
HTC今年的表現特別令人擔憂。拿今年的業績跟去年同期比較,今年7-9月的淨利比去年同期減少了79%,約39億台幣,落差極大。股價也比去年最高時的(四月)減少八成以上。營運與股價短時間內急落的原因,最大的原因是與蘋果及三星的競爭激化。
2008年HTC將搭載了Android平台的智慧手機很迅速地發表出來,當時跟許多電信營運商和軟體開發商有廣泛地合作,因此產品備受市場歡迎,HTC在智慧手機面世初期,不但是當紅的品牌,營業收益也達到驚人的成長。
然而到了2011年,選擇跟蘋果和三星合作的電信營運商增加,品牌力量尚未穩固下來的HTC在北美市場的智慧手機市占率急落,美國市調公司IDC的報告指出,HTC在2011年7-9月的市占率為10.3%,今年的4-6月就滑落到5.8%。HTC在產品策略上也落後三星電子。由於HTC專注於高規格、高價位區間的產品,導致在中國等新興市場的市占率,追趕不上三星多元化的產品佈局。
為了讓業績不再惡化下去,HTC在6-7月撤出營運不佳的地區,包括巴西和韓國;也決定關閉位於美國North Carolina州的研究開發據點。在全球市場擁有的一萬7千名員工,也考慮從裁掉千名以上。另一方面,HTC同時於今年四月在中國推出低價的智慧手機;在日本,和KDDI共同開發日系設計的?HTC J?機款,試圖打開北美以外的高價市場。
?我們特別訴求年輕人的喜好,讓他們喜歡用HTC的產品。?這是HTC亞洲區總經理董俊良在不久前發表新機款時的談話。要年輕人喜歡,配備上得不落人後,媲美iPhone規格的機款HTC One X+有64GB的記憶容量,讓新機款備受矚目。
但是HTC祭出的挽救手法似乎並不被看好。理由是,HTC原本是採高規格、高價位的產品,在錙銖計較的成本控制競爭力上,很難跟三星或中國本土品牌匹敵。要擁有像三星那樣大規模的經營資源來控制調節成本,幾乎是HTC短期做不到的。因此想要靠低價位產品殺出血路,對HTC來說是知易行難。
還有一個可能性,就是開發搭載Windows 8平台的智慧手機。這是在OS上一條有別於蘋果和三星的路。新上市的Windows 8擁有許多新鮮話題,或許有機會讓HTC找到生存的機會。然而,回到問題的根本,HTC如果不能找到對抗蘋果與三星的策略,銷售不振的情況可能繼續惡化,台灣走自有品牌的道路也將蒙上陰影。
HTC 的最大問題在於研發能力太弱,創意不足所以無法做出更有特色的產品,應該要找回早期成功時的精神,放膽去嘗試,海闊天空的去尋找創意與特色,才有再創高峰的機會,經營者要放下金錢遊戲的心態,回到初期時的謙虛與肚量來接受新的思維.