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天奕科技展示AI銷售平台 用微定位與大數據打造未來商場
 

【CTIMES/SmartAuto 編輯部 報導】   2016年12月07日 星期三

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「2016 亞洲購物中心協會年會」 於今日(7) 在高雄盛大舉行,將為期三天舉辦至9日。今年年會主題為「Smart Shopping Center, Smart Retail and Experiential Retail Opportunity」,而天奕科技將於年會中的「智慧消費行動科技應用展館」展示專為商場所開發的「AI 人工智慧銷售平台」,結合 iBeacon 微定位技術、大數據分析、機器學習、電子看板等,提供分眾廣告與來客辨識兩大功能,確切掌握消費者購物習慣與喜好,並進行個人化推銷,令其擁有絕佳的購物體驗,更為商場業者有效提高提袋率及顧客滿意度。

天奕科技於亞洲購物中心年會展示AI人工智慧銷售平台,結合iBeacon微定位及大數據分析預測打造未來商場。
天奕科技於亞洲購物中心年會展示AI人工智慧銷售平台,結合iBeacon微定位及大數據分析預測打造未來商場。

天奕科技總經理陳宗逸表示,這次天奕科技所展示的新一代 AI 銷售平台能大幅強化商場廣告媒體傳達率及銷售人員的推銷成功率,而透過 iBeacon 微定位技術還可為商場客製化各類專屬應用,如室內導航能引導顧客快速到達購物點;行動導購可增加商品觸及率及客單價;而互動娛樂則能創造商場樂趣及差異化;另外,人流分析則可提供商場冷熱點數據及顧客行為模式,採用天奕科技解決方案的商場平均將可增加 50% 的到店人數及 30% 的轉化率。

「分眾廣告」是AI 銷售平台的功能之一,其透過 iBeacon 追蹤顧客移動軌跡,再結合會員資料及商品資訊進行大數據分析,當顧客進入電子看板收視範圍內,看板立即播放符合其喜好的商品影片,引起觀看者注意並創造消費動機,此時手機同步顯示該商品的櫃位位置、路線導引、甚至下單頁面,讓觀看者先被觸動,再快速便利購買,電子看板還可增加 AR 擴增實境功能加強互動,達到廣告效益最大化。

此外,AI 平台的另一項功能「來客辨識」則是透過 iBeacon 偵測每個進店顧客的身分,再從資料庫即時探勘出該顧客的相關資料,包括個人簡歷、購買紀錄、店員評論等,即時顯示於 POS 機或銷售人員所配置的手持裝置上,同時 AI 系統會分析預測店內何種商品最符合該顧客需求,並提供給銷售人員做為推銷主力,讓推銷人員能在第一時刻全面了解該消費者購物模式,提供最精準的個人化服務。

關鍵字: iBeacon  微定位  人工智慧  大數據  商業經營  天奕科技 
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