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落實智慧便民服務成效 里辦數位基礎建設先啟動
 

【CTIMES/SmartAuto 陳復霞 報導】   2021年01月29日 星期五

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生活大小事,交給數位科技來提升服務,能夠節省許多的人力和物力,2020年10 月里辦數位基礎建設之軟硬體系統第一期試辦,由民政局徵求12區共19 里同意後開始上線,試辦里配置平板及「終端多元化卡證驗證整合」相關設備,期藉由北市府資訊局開發數位便民系統,代替過往里辦需依靠紙本和人員登打資料之作業方式,如:活動報名及物資發放等里民服務,以更為減少繁複的作業程序,進而提升里辦作業成效。

現今只需使用平板來操作的里辦數位便民系統畫面(source:北市府)
現今只需使用平板來操作的里辦數位便民系統畫面(source:北市府)

另系統為因應驗證身份之特性,於平板的前端的App安裝有納入行動裝置管理(MDM)機制做控管,以避免該設備從事非公務行為、降低資安造成的風險,民政局與資訊局在試辦期間,持續蒐集里長與相關試辦人員的意見,試辦人員中有88%認為適合推廣到全市各里,更有95%以上的相關試辦人員表示系統介面淺顯易懂好使用、可改善里辦作業效率。

本次所採用的為「終端多元化卡證驗證整合設備」與平板(iPad)在硬體機件上完整扣合,並整合平板(iPad)的充電模組,且能同時支援晶片卡、NFC之功能,程式介面亦供系統查驗卡機狀況、保證卡片插拔次數及可通過身分證、健保卡、敬老卡、愛心卡、台北通等多元驗證方式。

未來系統會持續朝數位便民方向前進,預計增加疫苗接種報到、銀髮補助、發放回饋金、長青樂活、守望相助巡邏等,後續北市府會依據試辦成果持續滾動性修正,提供更完善的服務內容及體驗,有效提升市民生活便利性與公部門動性修正,提供更完善的服務內容及體驗,有效提升市民生活便利性與公部門行政效率。

關鍵字: 數位基礎建設  便民服務  資訊局 
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