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亞馬遜全球首家無人商店開幕 自動扣款免排隊
 

【CTIMES/SmartAuto 葉奕緯 報導】   2018年01月22日 星期一

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一年多前,美國電商亞馬遜(Amazon)便提出無人商店的概念,到了今日,終於發布自家的Amazon Go,讓消費者無須排隊,系統便會自動扣款並列出明細,享有快速結帳的體驗。亞馬遜把這套無人化技術稱之為「Just Walk Out」,一口氣結合了電腦視覺、深度學習、感應器等運用於自動化技術的科技。

當時亞馬遜承諾會在2017年上半完成打造Amazon Go,正式開放給所有消費者使用,但此計畫延遲至今,才在1月22日正式於西雅圖開幕,並開放給一般消費者體驗。

想要在無人商店中消費,得先有亞馬遜帳號,並先下載Amazon Go專屬App才能付款購物。走進商店前,得先在入口處掃描Amazon Go App、確認身份後,才能開始選購商品,在走出櫃台完成結帳扣款。

店內天花板四處裝設的相機鏡頭、感應監測器,以及背後機器演算法會去辨識人體,以及商品品項,來完全自動扣款的功能。

雖然號稱是無人商店,但仍有許多需要「人」親自處理的事物。例如處理生鮮食材的廚師、將貨品上架的員工,以及檢查購買酒精菸品的對象,目前僅有收帳台是無人的狀態。

雖然目前亞馬遜尚未透露下一步的打算,但我們也期待未來能有更多發展,例如開立更多的無人商店,提升客戶的體驗度。目前亞馬遜也對外宣稱,不會將此技術對外授權,並將藉此收集消費者偏好以及行為,來進一步加強對用戶的了解。

參考:數位時代

圖:CNET

關鍵字: 無人商店  亞馬遜 
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