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跨境電商大勢底定 台灣準備好了嗎?
 

【CTIMES/SmartAuto 邱倢芯 報導】   2016年12月14日 星期三

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隨著網路品質改善、主流社群媒體的傳播,以及消費者養成網購習慣,跨境電商服務的趨勢銳不可擋;而現在全球網友的消費有兩大動機,一是跨境購物有時候可購得更低廉的產品,其二則是為求購買高品質的非仿冒品,在兩極化的產品需求下,台灣相關業者是否已做好打世界盃的準備?

在跨境電商的潮流下,業者面對的是全球消費者,其蘊含了龐大的商機,然而卻也代表了必須與四面八方的競爭者一較高下。
在跨境電商的潮流下,業者面對的是全球消費者,其蘊含了龐大的商機,然而卻也代表了必須與四面八方的競爭者一較高下。

財團法人資訊工業策進會產業情報研究所分析師張筱祺表示,在跨境電商的潮流之下,業者面對的是全球消費者,其蘊含了龐大的商機,然而卻也代表了必須與四面八方的競爭者一較高下。

全球消費者的購物動機可分為二個面向:在英、德、美,與加拿大之類的已開發國家中,消費者在乎的除了在本地市場無法購得某項產品,而必須跨境購買之外,他們更加關注的是透過跨境購物以購得更低廉的產品;而在中國大陸與俄羅斯此類的新興市場和開發中國家,消費者使用跨境電商,為的是追求產品品質,以及非偽品。張筱祺認為,跨境消費的動機往「價格」與「品質」兩個大方向發展。

張筱祺表示,看準跨境消費動機的兩大發展方向,台灣業者的自我定位需要更加鮮明,才能抓緊全球消費者的心,並能讓他們願意購買商品;而且跨境電商發展趨勢影響的並不只是電子商務業者,即便是沒有意願跨出海外銷售的廠商,在此波趨勢浪潮下,國外業者也可能與他們搶奪消費族群,所以這是值得所有的台灣零售業者,以及傳統服務業者關注的趨勢。

據了解,隨著全球網路基礎環境的改善、行動裝置普及,以及社群與網購行為活躍,皆有利於新經濟的發展,讓整體網路商務活動較以往更加多元化;張筱祺認為,消費者可透過不同的裝置(個人電腦/行動裝置)、不同的入口(入口網站或是社群媒體等),甚至是AI(人工智慧)接收新資訊,進而推波跨境交易的發展。

關鍵字: 跨境電商  社群媒體  網購  資策會 
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