行動電話號碼可攜式(Number Portability)於本月15日正式啟動,包括了電信商及分析機構都對此服務所帶來的用戶數持保留態度,開台兩個月餘已累積24萬3G用戶數的中華電信,以及MIC(資策會市場情報中心)皆表示,受限於本地行動電話市場綁約情形普遍,以及使用者較為保守不會貿然採進新興系統商服務等因素,其他地區如香港,在號碼可攜式開跑後高達六成以上的用戶更換電信業者的情況,將不會在台灣發生。
號碼可攜式服務被認定為帶動3G市場的原因,在於倘若號碼可攜式不開跑,2G /2.5G消費者想要擁有3G服務,必須經過一段同時攜帶兩隻手機,或者漏接不少來電的過渡時期,這是3G服務繼面對手機/資費價格較昂貴、內容不充足外的另外問題。
電信總局已經頒訂了號碼可攜式的實施措施:限制每日的轉移用戶數量在一萬戶以下;須在四個工作天內完成用戶轉移;所收取的轉移費用上限為240元。現在提供3G服務的系統業者包括了中華電信、台灣大哥大、遠傳、大眾,以及威寶和亞太。
號碼可攜式服務上路在即,然而由於市場情況特別,電信商認為號碼可攜式對本地市場的影響極小,中華電信副總經理張曉東指出,由於國內各大營運商都投下鉅資補貼手機,吸引消費者以綁約兩至三年的方式採用,是故即使號碼可攜式端出,消費者短期內也無福消受。
再者,「號碼不是唯一黏住使用者的工具。」張曉東說。他援用MIC的資料表示,未來3G 服務普及最重要關鍵在於內容服務與價格。更進一步來說,是更友善的使用者介面。張曉東表示,日後內容提供者為了有更多的收益,會將同一套內容提供給所有電信業者使用,此時電信業者須持續開發更友善的使用介面來綁住消費者。