Mouser Electronics近日宣佈,於瑞典斯德哥爾摩(Stockholm, Sweden)與荷蘭埃因霍溫(Eindhoven, Netherlands)成立客戶服務中心,以持續拓展歐洲市場。Mouser致力於創造高品質的客戶體驗,不論訂單的數量與金額,在相同時區、以當地語言與貨幣,提供設計工程師與採購人員個人化的技術支援與服務。
今年稍早,Mouser相繼在西班牙、捷克與台灣設立客戶服務中心。該公司歐洲的業務據點設置在德國、英國、法國、義大利、以色列、西班牙、捷克、瑞典與荷蘭,橫跨整個歐陸,目前全球擁有19個據點,分布在歐洲、亞洲與美洲。
客戶服務中心的布局為Mouser全球業績持續成長的關鍵營運策略。延續去年歐洲突破200%的成長動能,今年上半年歐洲的表現持續亮眼。2011年第二季在歐洲的業績成長高達71%,在德國、法國、瑞典與西班牙的成長均超過71%,在英國、義大利與荷蘭的成長率則約65%。
Mouser歐洲區暨亞洲區業務副總裁Mark Burr-Lonnon表示,我們承諾提供卓越客服的努力,逐漸轉化成業績的增長。從一開始,就將歐洲當成設計發展與成長的重要催化劑。由於科技不斷進化,半導體與電子元件的全球需求仍然非常暢旺,該公司對歐洲未來營運的展望十分的興奮。