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Yahoo!BB用戶資訊外漏 形象大受損傷
 

【CTIMES/SmartAuto 歐敏銓 報導】   2004年03月23日 星期二

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提供ADSL服務的Yahoo!BB因用戶資訊大量外漏,在日本掀起極大的風波。該服務的營運業者 - 軟銀社長孫正義日前(2/27)向用戶發表致歉聲明,並將以代金券等形式向用戶支付總計約40億日元的賠償。

據日經BP社消息,此次資訊外漏經確認包括免費試用者及解約用戶在內共涉及451萬人以上。據日本總務省的統計資料顯示,日本國內的網路用戶爲6942萬人(2002年底),因此大約每15人網民中便有1人爲受害者。

Yahoo!BB是從2001年9月開始提供寬頻服務,在軟銀的銀彈支持下,Yahoo!BB憑藉市場規模和低價位戰略向NTT等競爭對手發動攻勢,很快地在日本掀起了一場史無前例的價格大戰,截至2004年1月底Yahoo!BB的會員便增加到了382萬人。

目前因用戶資訊外洩而暴露出軟銀對資訊管理不嚴格,以及對危機應對策略不完善的問題,不僅如此,該事件對軟銀的形象傷害巨大,短時間將很難恢復民眾的信心。

關鍵字: ADSL  Yahoo!BB  軟體銀行  Outdoor BackBone Provider 
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